Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
0%
Negativ
17%
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45 Bewertungen
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Josef Kardinal
Arbeitet bei Diozöse
Verifiziert

Die Süd-Apotheke hat ein Online-Portal zur Rezeptübermittlung, nur es funktioniert nicht. Die Mail kommt an, aber, die Herrschaften finden keine Anhänge, obwohl die Bestätigung das der Anhang übermittelt wurde gegeben wurde. Nach einem Anruf, mit der Bitte um Sichtung, erhält man ein inkompetente Antwort. Wo leben wir, in einer Bananenrepublik. Herr Prof. Dr. Karl Lauterbach, Sie müssen dies abstellen. Diese Apotheke erhält von mir keine Aufträge mehr.

T
Tim T

Schneller freundlicher Service!

G
Gergely D

Sehr nette und kompetente Team.

O
Omar H

Wirklich, sie sind alle großartig

S
Sascha N

Bekomme alles was ich benötige

A
Annette S

Wir hatten per mail um eine Ernährungsberatung wg. einer Krebserkankung gebeten. 20 Minuten später wurden wir schon für ein Vorgespräch angerufen. Die Beratung war freundlich, mitfühlend und ausserordendlich kompentent und hilfreich. Am nächsten Tag konnten wir schon Proben von geeigneten Produkten abholen. In einer schwierigen Lebenssituation eine grossartige Hilfe, für die ich gerne sehr viel mehr als 5 Sterne vergeben würde.

J
justus p

sehr unfreundlich. absolut nicht hilfsbereit. kam mit meiner kleinen Tochter (drei Jahre alt), die was am Auge hat. wollte Hilfe haben, aber das Auge wurde nicht mal angeschaut und ich wurde angefahren, dass man ja nicht wüsste was es sei (wirklich, deswegen komme ich zu einer Apotheke - für Hilfe). naja vielen Dank für nichts und auf nimmer Wiedersehen

E
Elli T

Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben!!! Freiverkäufliche Arzneimittel werden einem verweigert! Nie nie wieder! Unfreundlich noch dazu. Als ich später anrief um die Sache zu klären war eine andere patzige Dame am Telefon, unmöglich am besten sollten Sie ihr Team Schulen auf Freundlichkeit und darauf das freiverkäufliche Arzneimittel, wie das Wort schon beschreibt „FREI“ zu er werben sind und keiner mit meinem Arzt sprechen muss! Ich bl

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Taa, wir können Ihren Unmut nach Ihrer Darstellung verstehen. Leider vergessen Sie aber, noch ein paar Fakten zu erwähnen. Sie haben Ihre Kollegin geschickt, um ein Beratungsintensives Arzneimittel zu kaufen. Die Kollegin wurde gefragt, ob dies mit Ihrem Arzt abgeklärt sei. Ihre Kollegin konnte dies nicht beantworten und hat mehrfach erfolglos versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Daraufhin sind wir so verblieben, dass Sie sich bei uns melden. Als Sie bei uns angerufen haben, haben Sie der Mitarbeiterin leider die Möglichkeit verwehrt, die Dame, die Ihre Kollegin bedient hat, ans Telefon zu holen, da Sie aufgelegt haben. Wir nehmen unsere Beratungspflicht ernst und mussten uns daher rückversichern, dass die Einnahme dieses Medikaments ärztlich abgeklärt ist. Unsere Beratungsleistung wird von den meisten unserer Kunden sehr geschätzt, schließlich geht es auch bei freiverkäuflichen Arzneimitteln um Ihre Gesundheit. Denn freiverkäuflich bedeutet nicht, dass diese nicht auch bei falscher Anwendung schädlich sein können. Gerne stehen wir Ihnen zum Austausch und zur Beratung zur Verfügung und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken.
F
Francisco J

Umfangreiche Produkte und auch bestellbar Arzneimittel. Es gibt eine sehr freundliche Bedienungen und mit gute Kontakte mit Praxis in der Stadt, damit Kunden gute umgehen können mit ihre Bedürfnisse.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Legorreta, vielen Dank für Ihre nette fünf Sterne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihr Team der Süd Apotheke in Frankfurt.
G
Gregory N

Normalerweise schreibe ich keine Bewertung, aber meine Beschwerden sind komplett weg. Sie waren so nett zu mir. Danke ich komme wieder ☺️

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Natalis, wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und die vollen fünf Sterne. Ihr Team der Süd Apotheke in Frankfurt
L
Lydia L

Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Digitalisierung meines Impfpasses wurde schnell erledigt und ich konnte meinen QR Code innerhalb von kürzester Zeit abholen , vielen Dank dafür! Die Apotheke ist sehr gut sortiert. Sollte etwas nicht vorrätig sein, wird es sofort bestellt und man kann es teilweise am gleichen Tag noch abholen. Rundum ein tolles Team

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lourenco, vielen vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um uns diese schöne Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und gerne zu uns kommen. Ihr Team der Süd Apotheke in Frankfurt
G
Gian M

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Besso, vielen Dank für die vollen fünf Sterne. Ihr Team der Süd Apotheke in Frankfurt.
J
Jana K

Freundliche & kompetente Beratung der großen dunkelhaarigen Dame! Beantragung und Ausstellung des Impfpass ging super schnell!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Knoke, vielen Dank für Ihre nette Bewertung und dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Ihr Team der Süd Apotheke in Frankfurt
O
Oliver H

Sehr nette Beratung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Heuser, vielen Dank für die nette Bewertung. Ihr Team der Süd Apotheke in Frankfurt
S
soli f

Ich bin seit Jahren Kundin von Südapotheke. Super freundliche Mitarbeiter. Immer erreichbar per Telefon oder Mail. Ich hatte par mal Probleme bei meinen Rezepten aus Uniklinikum und sie haben immer sich darum gekümmert und alles erledigt. Ich wurde im keine Apotheke so höflich behandelt wie hier. Danke an das wundervolle Team.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Fassounaki, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und wir Sie mit unserer höflichen Art überzeugt haben. Bis bald Ihr Team der Süd Apotheke