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Bewertungen
Super Service, freundlicher Umgang, stylisches Ambiente und sehr gute Beratung beim Kauf meines Autos GLA 200. Dr. Elke Ferlemann
Hallo Auf der Suche nach einem anderen fahrbaren Unterstützung, entdeckten wir im Internet das Autohaus Tessmer in Hemmoor. Dank einer Auflistung aller verfügbaren Fahrzeuge fanden wir schnell unser Wunschauto. Nach einem ersten Gespräch , fuhren wir das nächste Wochenende darauf nach Hemmoor. Der Kauf des neuen und der Ankauf des alten Mercedes verliefen völlig problemlos. Das verdanken wir auch der professionellen Beratung durch Frau Schimmelpf…
Sehr freundliche, sympathische und kompetente Beratung und Übergabe des neuen Autos von Frau Schimmelpfennig. Gerne wieder.
Wie heißt das löbliche Gegenteil von Servicewüste? Sven Meyer! Wenn Du nicht nur eine Reifenpanne, sondern auch noch einen wirklich wichtigen Termin hast, der jetzt zu platzen droht, wie vorher schon der Vorderreifen, dann danke dem Himmel, dass Du im Schleichtempo den Sternpartner Tesmer in Hemmoor erreichst. "Ich guck' mal, was wir machen können" ist aus dem Munde des Werkstatt-Meisters kein Vielleicht, sondern ein Versprechen, das er in sensat…
Ich war mit einem komplizierten Fall dort. Einige Sensoren haben teilweise auf gegensätzliche Fehlerursachen hingedeutet. Das Team hat gemeinsam mit Mercedes Berlin eine Analyse durchgeführt und die Ursache des wiederkehrenden Leistungsverlusts gefunden und behoben. Die wissen was sie tun. Danke an das Team und insbesondere an die freundliche Werkstattleitung. Besser geht Kundenservice nicht!
Super Service, sehr kompetent und seriös. Beste Werkstatt EVER. Es wurde uns nicht zum ersten Mal super geholfen. Besonderes Dankeschön geht an Herrn Meyer!
Junge Familie sucht Jungen Stern & wird fündig! Wir wurden bestens beraten und konnten schneller als erwartet unser Wunschauto entgegennehmen. Rundum sorglos und glücklich! Nochmal vielen Dank an Frau Schimmelpfennig für alles; im Besonderen den tollen Service. Sehr zu empfehlen!
War zum erstmal mal im Rahmen einer Rückrufaktion bei Tesmer. Vom Service bis über die Kommunikation, alles top. Und endlich mal eine kompetente Werkstatt, die über den Tellerrand hinausschauen kann. Mein im Weg hängendes Dashcam Kabel wurde wortlos professionell in die Verkleidung eingebaut. Manchmal sind es die kleinen Dinge, die das Ganze abrunden. Gerne wieder.
Verkäufer kam 45 Min später,Angebot für Inzahlungnahme meines PKW war frech,200€ Nachlass für einen fast 32000€ Youngtimer(Batterie ohne Funktion,Haubenhebel abgebrochen) nicht gerade ein Angebot,ansonsten freundlich
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung vom Fahrzeug, alles super geklappt ! Danke dafür ! Somit hat sich die doch recht weite Anfahrt ( 400 km ) gelohnt und hatte auf der Rückfahrt die beste Probefahrt überhaupt. Jederzeit wieder 👍🏻😎
Freundlich, kompetent und weiterzuempfehlen.. mehr gibt es eigentlich nicht zusagen
Wir hatten ein kleines Problem mit unserem Außenspiegel während unserer Reise und fuhren dort in Hemmoor bei Mercedes vorbei. Wir konnten kaum unser Problem verbalisieren, schon wurde uns der Schlüssel abgenommen, unser WoMo in die Werkstatt gebracht, wir einen Kaffee getrunken und nach einer halben Stunde war alles geklärt und repariert. Kostenlos. Wir sind vom Service und der Freundlichkeit total begeistert. Wenn es in Deutschland nur immer so …
Schöner Showroom und freundliche Beratung durch Fr. Schimmelpfennig. Echt Top. Gern wieder.
Unser GLC hat die Motorkontrollleuchte an gehabt, den Wagen habe ich bei Mercedes in Hemmoor vorgestellt und mir wurde sofort geholfen. Durch die Mobilitätsgarantie (regelmäßiger Service beim Vertragshändler) wurde uns ein kostenfreier Ersatzwagen bereit gestellt. Die Reparatur wurde von der Merceded-Benz Garantie komplett übernommen. Danke an die tollen, super hilfsbereiten Mitarbeiter vor Ort!
Unserer Reklamation wurde Abhilfe geschaffen und wir sind nun zufrieden 02.09.2024 Service B3