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Bewertungen
Freundliche Mitarbeiterinnen an der Anmeldung. Termin zum Service gehabt und einen Fehler bei der Software festgestellt. Da nicht sicher war ob die Reparatur ein Garantiefall war, sollte eine Anfrage gestellt werden. Obwohl ich mehrfach gesagt habe dass keine Reparatur vorgenommen werden solle, bis eine Bestätigung da ist das die Garantie den Fall übernimmt, wurde Schaden ohne Zustimmung behoben. Nachdem der Fall abgelehnt wurde bin ich natürlich…
Personal an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Problem - Kauf von Motorenöl - schnell und kompetent erledigt und das am Sonnabend. Empfehlenswert!
Bin sehr enttäuscht, wie man behandelt und verarscht wird wenn man seinen Mercedes verkaufen möchte und wie viel sie einem abziehen wollen für einen Schaden der nicht mal so teuer ist und obwohl man sich melden wollte, kam bis jetzt noch keine Rückmeldung, bin sehr enttäuscht…
Ich kann keinen Tesmer Betrieb empfehlen. In jedem Tesmer Betrieb habe ich negative Erfahrungen gemacht. Hier wollte ich eine Inspektion machen lassen und habe das Fahrzeug übergeben. Als ich am Tresen vorne im Gebäude stand, konnte ich Kundendaten offen auf dem Tresen sehen da dort ein Beleg eines Kunden mit Adresse lag. Datenschutzrechtlich nicht vertretbar. Mein Fahrzeug habe ich danach wieder abgeholt und den Termin abgesagt. Wenn dort so mit…
Bei dem Verkaufsberater Herrn Kühnberg 2 Mercedes CLA gekauft. Von Anfang bis Ende eine super Zusammenarbeit und eine wirklich tolle Beratung. Danke für ihre Geduld und ihren Einsatz, dass rechne ich Ihnen ganz hoch an 👍
Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit STERNPARTNER TESMER gemacht. Nachdem ich mein Auto privat gekauft hatte, brachte ich es für eine vollständige Inspektion und eine elektrische Überprüfung dorthin. Ich hatte einen Termin im Voraus gebucht, aber der Servicemitarbeiter schien uninteressiert und in Eile zu sein. Nach einer halben Stunde kam er zurück und sagte mir, dass ich das Getriebesteuergerät für 2400 Euro austauschen müsse! Ich war sch…
An unserer V Klasse BJ 2020 wurde aufgrund eines dauerhaft laufenden Lüfters hinten der komplette Lüfter incl. dem Steuergerät getauscht. Nach einem Tag ging der Lüfter gar nicht mehr. Am Service wurde per me connect festgestellt, dass vermutlich ein weiteres Steuergerät defekt sei und ausgetauscht werden müsste. Aber eine genaue Analyse könnte schnell bis zu 400,- kosten. Ich habe darauf verwiesen, dass es kein Problem sei, sofern Mercedes die K…
Trotz festen Termin (nur fürs Auslesen) wurde uns vor Ort mitgeteilt, dass wir bis zu 3 Stunden einplanen sollen, da die Werkstatt voll ist. Beim Aufladen wurden wir dann noch unfreundlich angepampt. SO muss man sich als Kunde nicht behandeln lassen. Wir werden uns eine andere Werkstatt suchen.
Möchten nur noch Ortsansässige Kunden! Wagen in Celle gekauft, regelmäßig Wartungen dort durchgeführt, Winterreifen auch dort gelagert. Bin gern bereit für Leihwagen 49€/Tag zu zahlen, aber 50 Freikilometer (habe 63 KM Anfahrt) geht garnicht. Wechsel zur Mercedes NL in Hannover, dort gibt MB-Rent 250 Freikilometer und bietet für halben Kurs, auf Wunsch einen SMART an. Spare auch noch 30 Minuten Fahrtzeit pro Strecke. Dann kauft man das nächste Fa…
Ich war mit meinem Kontakt und dem Besuch bei Sternpartner Tesmer leider absolut nicht zufrieden. Es ging um ein (von MB selbst verursachtes) Softwareproblem mit der Online-Funktion (Mercedes Me) des Comand Online. Die Kommunikation mit der Werkstatt war anstrengend und langwierig. Durch die Servicestelle von Mercedes in Maastricht wurde eine Anleitung zur Behebung des (bekannten) Problems an die Werkstatt geschickt. Auf die mehrmalige Frage, we…