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Bewertungen
KEIN KUNDENSERVICE ! es ist nicht möglich 1. Telefonisch 2. vor ort 3. über E-Mail eine Antwort zu bekommen Stromrechnung mit Ablesung zum 31.12 sind wohl erst nach dem Sommer zu erwarten
Der stromanbieter ist okay, aber der Kundenservice per Telefon ist eine reinste Katastrophe den immer wen wir anrufen geht keiner ans Telefon. Wozu har man ein Telefon ☎️ wenn man eh nie ran geht.
06.12.2024: Nach einem weiteren Jahr ist diesbezüglich immer noch nichts passiert! Dezember 2023: Den Aufwand um online Anträge auf Änderung der Stammdaten zu stellen, kann man sich getrost sparen. Nach über vier Monaten ist diesbezüglich nichts passiert. Erst nach einem persönlichen Besuch im Kundencenter bekommt man dann die Bestätigung, dass die Aufträge bearbeitet werden.
Leider muß ich das mit dem unfreundlichem Kundencenter auch bestätigen. Ich ärgere mich jedesmal, wenn ich zu einer bestimmten Dame, rechts am Platz, muß.Der steht ihre Unfreundlichkeit bereits ins Gesicht geschrieben. Am besten aufgehoben wäre man ab Mitte links bei den Herren, aber da kommt man nicht hin. Erreichbarkeit des Kundencenters von 10 nur 3Punkte..nicht gut! In Sachen Leistung und technische Versorgung 10 von 10.Wenn man ein technisch…
Wir warten seit Mai auf die Betriebskostenabrechnung, weil bis zum 31.07. die Deadline (ist jetzt natürlich schon gelaufen..) für die Steuererklärung ist, damit die Frist im September nicht verpasst wird.. leider geht seit 4 Wochen keiner ans Telefon, egal wie oft Man dienstags und donnerstags anruft.. alle leiten einen zum Kundenservice, weil sie keine Auskunft geben können und natürlich geht dann keiner beim Kundenservice dran, wie immer. So ei…
Das ist der größte Saftladen überhaupt, seit 7 Monaten warten wir auf unsere Jahresrechnung und jedesmal wennan dort vorstellig wird werden neue Ausreden erfunden. Der Kundenservice die totale Katastrophe, keine Ahnung von gar nichts....
Das mit dem Kundenservice kann ich nur bestätigen. Mitarbeiter raten selbst sich beim Geschäftsführer zu beschweren damit sich was ändert .. in Mahnungen schreiben sind sie schnell wie ich gelesen hab. Selbst muss Mann die Stadtwerke abmahnen weil sie selbst im Zahlungsverzug sind und dann wir man mit " in den nächsten 14 Tagen wird es überwiesen" abgeschmatzt. Auf Rechnungsstellung von erbrachter Leistung warten sie mindestens 6 Monate... Ich ha…
Übelster Laden überhaupt! Ich wohne seit 7 Monaten nicht mehr in Teterow, und habe noch immer keine Schlussrechnung bekommen. Selbst Mahnungen werden ignoriert, telefonisch oder per E-Mail ist Niemand zu erreichen. Es wurde mehrere Monate über den Auszug hinweg Geld abgebucht, also schulden die Stadtwerke mir höchstwahrscheinlich einige Hundert Euro. Ich dachte, das würde mit der Schlussrechnung verrechnet werden, aber die kommt ja einfach nicht,…
Nie wieder, die Anmeldung dauerte 6 Monate und die Abmeldung haut auch wieder nicht hin weil niemand zu erreichen ist. Furchtbar! ICH HABE IMMER NOCH KEINE POST BEKOMMEN UND BEKOMME NIEMANDEN ERREICHT UM DEN STROM ABZUMELDEN. ES WOHNT SCHON EIN NEUER MIETER IN DER WOHNUNG! WAS SOLL DAS?!?!
Kundenservice ist eine absolute Katastrophe, weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Telefonisch wird man in eine endlose Warteschleife weitergeleitet, aber per Mail kann man evtl. Glück haben dass man nach einem halben Jahr einen Zweizeiler als Antwort erhält. Monatliche Beiträge werden teilweise nicht abgebucht und dann kommen aber schnellstmöglich ein Schwall an Mahnungen reingeflattert. Durfte dieses Jahr schon mehrere Hundert Euro na…