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Bewertungen
Habe seit Mitte Dez. 2024 einen Anbieterwechsel gestartet, mit allen meinen korrekten Daten. Anscheinend hat SWH dem neuen Anbieter falsche Daten übermittelt. Bis heute bekommen sie es nicht hin den Wechsel abzuschließen. Stattdessen bietet SWH mir plötzlich einen günstigeren Strom Tarif an, aber es erfolgt keine Klärung. Fast 1/4 Jahr Rumeiern!
Schlimmster laden vor allem die im leitende Einkauf sind sobald eine weibliche Person da ist werden die bevorzugt von diesem Leiter und desto jünger desto besserund sucht sogar privat Kontakt
Ich kann mich den negativen Aussagen nur anschließen. Ich habe tatsächlichen mit dem Gedanken gespielt wieder zu den Stadtwerken zu wechseln, da ich die Nähe und Verbundenheit zur Stadt mag. Nachdem allerdings meine Bankdaten in einer Erbsache ohne Zustimmung einfach für Abbuchungen genutzt wurden, hat sich das für mich erledigt. Solch unlautere Praktiken kenne ich nur von anderen, nicht städtischen Unternehmen. Dann bleibe ich lieber bei günstig…
Ganz super, dass es so einen Service in der Nähe von Hildener für Hildener gibt. Das muss man unbedingt unterstützen. Wenn was ist, weiß man das erst zu schätzen und sieht auch Mal erst das ganze Engagement für unsere Stadt. Ein schönes Gebäude, super, das hier vorgelebt wird, wie man mit der Kraft der Sonne mit Solarzellen und schöner Optik direkt vor Ort Strom erzeugt.
Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und wenn irgendwelche fragen aufkommen nimmt sich die Zeit um diese Fachgerecht zu beantworten.
Seit meiner ersten Wohnung in Hilden war ich Kunde der Stadtwerke Hilden und hatte eigentlich nicht vor, den Energieanbieter zu wechseln, obwohl sie über 40 Cent pro Kilowattstunde verlangten. Doch der Grund für meinen Wechsel lag nicht in den Tarifen, sondern in meiner enttäuschenden Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich hatte vor einiger Zeit bemerkt, dass ein Mitbewerber digitale Stromzähler mit WLAN-Funktion anbot. Neugierig geworden, wollte …
Super nette Frau am Empfang. Wie immer keine Probleme. Ich würde nie wechseln,weil immer super Ansprechpartner da sind. Ich bin sehr zufrieden. 👍👍👍
Stadtwerke Hilden Ist eine GmbH, diese sollte mal langsam verstaatlicht werden, die sind nur auf Profit hinaus, ein wechsel lohnt sich allemal.
Unglaublich unfreundliches, zum Teil unverschämtes Personal. Man wird ausgelacht am Telefon und es wird sogar noch gesagt, wissen Sie, sie belustigen mich und meine Kollegen. Kollegen im Hintergrund lachen herzlich. Unfähiges und extrem unprofessionalles Personal! Nach der Beschwerde, wurde ich von der Teamleitung kontaktiert. Alle benötigten Daten wurden mir zugeschickt und es wurde sich für das Verhalten der Mitarbeiter entschuldigt.
Baba Standardlastprofil. Sehr Ehrenhaft. Hat uns für unser Hochschulprojekt geholfen. Mashallah!
Wir sind umgezogen, und wollten Strom anmelden. Nach mehrmaligen Anfragen per Telefon und Email haben wir fast 3 Monate auf eine Rechnung gewartet. Jetzt kommt der erste Brief, die Mahnung mit Mahngebühr und Sperrandrohung. Nachtrag: wenn man am Telefon durch kommt, sind die sehr nett und regeln das, soweit die am PC können. Aber an der Organisation muss echt was gemacht werden.
Ich kann mich nur den vorherigen Schreibern anschließen, dieses Unternehmen macht falsche Abrechnungen und macht falsche Angaben. Gesetze gelten nicht für dieses Unternehmen und der Syndikusanwalt des Unternehmens macht falsche Angaben. Zur eigenen Sicherheit schließt mit diesem Unternehmen keine Verträge ab.
Es ist schon unverschämt, dass man telefonisch keine Chance hat, jemanden zu erreichen. Auf einen Rückruf, warte ich auch seit 2 Tagen. Da behaupte ich einfach mal: Kundenservice = 6, setzen