Verteilung der Bewertungen
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- Neutral
- 1%
- Negativ
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Bewertungen
Wir Kunden von Stadtenergie machen schon seit Beginn des Vertrags den Horror ihrer Firma mit ,ich persönlich habe schon seit Monaten eine Anwaltskanzlei in Auftrag,,entschädigen sie uns alle mit Vertragsauflösung und Schließung von Stadtenergie Gas 0,29 Cent,im Portal plötzlich auf 0,32 erhöht soviel zu Billiganbieter!
Ich kann nur jedem einem Wechsel zu diesem Anbieter abraten. Ändert willkürlich die Abschläge, informiert wird man über diese Änderung dann auch nicht.
Nach 4 Monaten habe ich mein Geld immernoch nicht zurück bekommen. 7x angerufen 8 E-Mails geschrieben, jedes Mal die Antwort, dass ein technisches Problem vor liegt. Kann ich nicht empfehlen ganz schlechter Service! Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann.
Hände weg von diesem Anbieter, unbedingt!! Ich habe diesem Anbieter vor 7 Monaten rechtmäßig gekündigt, bekam nach 3 Monaten eine Jahresabrechnung mit völlig überhöhtem Verbrauch und überhöhten Zählerstand, die über 800 € Rückzahlung bekam ich erst 4 Monate nach der Jahresrechnung ausbezahlt und es wurde, obwohl die Einzugsermächtigung gekündigt war, über Monate illegal weiter abgebucht! Die Rückzahluung der überzahlten Beträge steht nunmehr nach…
Der Kundendienst ist unterirdisch schlecht Aktuell habe ich das Gefühl man will den Kunden das Geld aus der Tasche ziehen !
Finger weg bin schon beim Anwalt,im ersten Jahr human aber dann kommt’s dicke.Preiserhöhung ohne Ankündigug erfundene Verbrauchszahlen usw.keine Jahresabrechnung die machen so weiter trotz Veröffentlichung.
Wenn mann Sterne auch in Minus Bereich vergeben könnte,wäre es hier angebracht. Unterirdisch schlecht,Abschläge wechseln wöchentlich, von der Höhe allgemein ganz zu schweigen.Jahresrechnung haben sie im Februar nach mehrmaligen Nachfragen endlich geschickt,mit einer Nachzahlung von 1700€. Der Januar Abschlag war 850€. Auf die Rechnung hab ich Widerruf eingelegt,und auf die korrigierte Rechnung warten wir noch heute. Den Abschlag haben wir zurück …
Update vom 28.05.2024: inzwischen habe ich seit dem 10.05.24 eine Jahresabrechnung, die aber einen zu hohen Stromverbrauch abrechnet. Laut dem Unternehmen soll ich innerhalb von 76 Tagen über 14.000 kWh verbraucht haben. Rechnungsreklamation wird damit abgelehnt, da ich den Zählerwert angegeben habe, ist dieser auch korrekt. Entsprechende Nachweise, dass dieser nicht stimmen kann und nach ein Zählertausch Flasche Startwerte übermittelt wurden, we…
Die negativen Kommentare zu Stadtenergie kann ich leider nur zu gut bestätigen. Achtung, wird etwas länger. Mein Leidensweg bisher: Auch während des Vertrages kam es zu willkürlichen Erhöhungen, die in keiner Weise nachvollziehbar waren. Ich habe diesen "Typen" sofort das Sepa-Mandat entzogen und nur das überwiesen, was ihnen tatsächlich zu steht. Meine Kündigung erfolgte dann zum 31.12.2022, seitdem warte ich auch auf die Endabrechnung. (Siehe…
Wäre beinahe Kunde geworden wg. des angepriesenen niedrigen Gaspreises. Doch das Firmenkonstrukt mit ganz wenigen Mitarbeitern und der Rest eben DEW21 hielt mich ab. Jetzt ermittelt die Staatsanwaltschaft hoffentlich gegen alle Verantwortlichen wegen Betruges.
An die Leute die hier 5 Sterne geben weil sie erst seit nem Monat bei dem Verein unter Vertrag stehen, und keine bots sind, kommt nach der ersten Rechnung wieder und seht wie schlecht eure 5 Sterne Bewertung gealtert ist. Red Flags everywhere. Gerade gelesen dass der Staatsanwalt wegen Betrug ermittelt, gönnt euch 🤣
DIESER GASANBIETER STADTENERGIE IST IN NEGATIVER SICHT NICHT MEHR ZU TOPPEN! Seit Vertragsbeginn meines 24 monatlichen Vertrags ab 1.6.22 begann der Ärger am 1.9.22,wo trotz 24 monatiger Preisgarantie eine rechtswiedrige Preiserhöhung angekündigt wurde, aber dann auch schon schon vorher abgebucht wurde. Sämtliche neue gesetzliche Regelungen wurden missachtet Auf schriftliche Nachfragen kam keine Antwort, worauf die Einzugsermächtigung von uns w…
Unterirdischer Kundenservice. Meine Mutter ist verstorben. Sonderkündigungsrecht wurde am 28.01.24 per Mail bestätigt. Auf Nachfrage wurde Zitat:>>Die Bearbeitung der Abschlussrechnung kann bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen und wir bitten Sie deshalb um etwas Geduld.<< Das war am 04.03.24 Nach 10 Wochen noch einmal nachgefragt, keine Antwort und bis heute dem 12.05.24 keine Abrechnung erhalten. Da wir ein Guthaben erwarten ist das sehr ärgerlich…
Update 24.05.24 : Millionenbetrug bei Stadtenergie GmbH aktuell in Berichten von Ruhr Nachrichten und T-online. Staatsanwalschaft ist auch informiert. Wird ja auch mal Zeit das da was passiert. Bei Check24 auch nicht mehr verfügbar....Gott sei Dank Update 12.08.23: So die Jahresabrechnung ist seit 6 Wochen fällig. Wie erwartet nichts bekommen. Es geht halt weiter mit dem Geschäftsgebaren dieser Firma. Erwarte ein Guthaben von ca. 900 Euro. Mal …
Kundenservice im Kontakt zwar nett, aber Anschlussrechnungen werden nicht erstellt. Wer knapp 3 Monate angeblich technische Schwierigkeiten hat und diese nicht behoben bekommt, sollte nicht mit Kunden arbeiten dürfen. Gerade als Vermieter völlig unbrauchbarer Anbieter!
Liebe liebe Mitarbeiter, Ich möchte jedem einzelnen von Ihnen meinen tiefen Dank und meine große Dankbarkeit aussprechen. Ich möchte Ihnen allen für Ihren großartigen Einsatz und Ihr anhaltendes Engagement für die Arbeit danken. Ich bin Ihnen allen für die harte Arbeit und das Engagement dankbar, die Sie für den Erfolg gezeigt haben. Sie haben wertvolle Beiträge geleistet und angesichts der Herausforderungen Widerstandsfähigkeit und Ausdauer bewi…