Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.06 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 254 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
77%
Neutral
6%
Negativ
17%
Google
249 Bewertungen
Mobile.de
4 Bewertungen
GoLocal
1 Bewertung
Bewertungen
B
biggi h
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hollenstedt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und wir hoffen, Sie auch zukünftig bestmöglich betreuen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt. Ihr STADAC Team.
Vor einer Woche um einen Termin zum Tausch der Windschutzscheibe gebeten (Steinschlag).
Warte bis heute auf den Rückruf....
Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider war unsere Kundenbetreuung etwas länger nicht erreichbar. Wir bitten um Verständnis und möchten gerne erfahren ob sich Ihr Anliegen inzwischen geklärt hat? Sollte es ggf. doch noch Punkte geben die eine Klärung brauchen oder Sie uns einfach mitteilen möchten freuen wir uns auf eine Mail an Service-buchholz@stadac.de mit Ihren persönlichen Kontaktdaten und wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr STADAC Team.
Normalerweise schreibe ich keine Google Bewertungen, da ich von STADAC Buchholz allerdings sehr enttäuscht bin, hier einmal mein Erlebnis:
Ich war interessiert an einem Gebrauchtwagen für > 30.000€.
Um mir das Fahrzeug anzuschauen habe ich samstags morgens bei STADAC Bucholz angerufen.
Da niemanden der Gebrauchtwagenabteilung zu sprechen war, bot man mir einen Rückruf an, dem ich zustimmte.
Im Laufe des Vormittags bin ich ohnehin auf dem Weg an d…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Interessent,
als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über den letzten Kontakt mit unserem Autohaus BMW mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Leider ist es durch unsern Fahrzeug -Pool der, sich auf 5 Filialen bezieht - immer mal wieder möglich, dass ein Interessent sich zeitgleich für dasselbe Fahrzeug interessiert und auch direkt Kauft. Dies aber leider nicht sofort auf der mobilen Plattform aktualisiert wird. Wir hoffen an dieser Stelle auf Ihr Verständnis und würden Ihnen gerne weitere adäquate Angebote Vorstellen. Unser Verkaufsteam freut sich bei Interesse auf eine Nachricht an Verkauf@buchholz.de. Ihr STADAC Team.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider war unsere Kundenbetreuung etwas länger nicht erreichbar. Wir bitten um Verständnis und möchten gerne erfahren ob sich Ihr Anliegen inzwischen geklärt hat? Sollte es ggf. doch noch Punkte geben die eine Klärung brauchen oder Sie uns einfach mitteilen möchten freuen wir uns auf eine Mail an service-buchholz@stadac.de mit Ihren persönlichen Kontaktdaten und wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Ihr STADAC Team.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Meinung all unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund würden wir gerne von Ihnen erfahren, was genau zu einer 5-Sterne Bewertung gefehlt hat. Wir freuen uns auf eine Nachricht an kundenorientierung@stadac.de . Viele Grüße, Ihr STADAC Team.
Am 20.06. durften wir unseren neuen i4 bei STADAC in empfang nehmen. Bis zu diesem Moment gab es zwischen dem AH/Verkäufer und mir nur telefonischen Kontakt. Bereits in mehreren Gesprächen war erkennbar, dass sich unser Verkäufer Lukas Brammer jederzeit um die Klärung meiner (vielen) Fragen gekümmert und umgehend die Antworten geliefert hat. Die Übergabe war sehr professionell und verständlich durchgeführt.
Eine ausführliche Erklärung im Fahrzeug…
Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schwarzmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen so zufrieden waren. Insbesondere mit der Beratung durch Herrn Brammer. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an den Kollegen weiter. Selbstverständlich steht Ihnen
Herr Brammer auch in Zukunft für alle Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen i4. Das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Ihr STADAC Team
Die Leasing-Angebote sind transparent und fair. Hab endlich mein Traumauto zu super Konditionen gefunden. Kann ich nur weiterempfehlen!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Thomas,
herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Dass Sie rundum zufrieden sind mit der Beratung in unserem Hause und 5 Sterne vergeben, freut uns sehr. Wir bedanken uns bei Ihnen herzlich und wünsche Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen BMW. Ihr STADAC Team.
Der Online-Showroom ist eine großartige Idee! Konnte mich bequem von zu Hause aus informieren und fühlte mich wie im Autohaus.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr SAVA , wir schätzen Ihr hervorragendes Feedback und Ihr gutes Rating! Vielen lieben Dank dafür. Sollten ggf. doch noch Fragen auftauchen sind wir auch immer gerne live für Sie vor Ort. Auch den Beratungstermin können sie auf der gewohnten Plattform buchen. Wir wünschen Ihnen ganz viel Spaß dabei und freuen uns auf Ihren nächsten Kontakt. Ihr STADAC Team.
Sehr geehrter Herr Sahin, es tut uns leid, dass wir Ihrer Erwartungshaltung nicht gerecht werden konnten. Nach Rücksprache mit den Kollegen gab es bereits ein klärendes Gespräch. Gerne sind wir auch weiterhin in allen Themen Rund um BMW und MINI für Sie da, Die Kollegen freuen sich auf Ihren Kontakt. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr STADAC Team.
Kompetente Abwicklung.
Ich habe den Wagen über das BMW Portal für Gebrauchtwagen gekauft.
Vorab bezahlt und bei Abholung keinerlei Mängel oder Abweichungen festgestellt.
Alles wie beschrieben.
Ich bin hochzufrieden.
Herrn Grönmeyer ein herzliches Dankeschön.
Jedes telefonische Versprechen wurde eingehalten.
Werde Euch weiterempfehlen
Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Bauchinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden waren. Insbesondere mit der Beratung durch Herrn Grönmeyer. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an den Kollegen weiter. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch in Zukunft für alle Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt, freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen.Ihr STADAC Team
Leider ist dieser BMW-Partner nicht zu empfehlen. Avisierte Rückrufe aus der Serviceabteilung erfolgen nicht, besprochene Probleme am KFZ werden nur halbherzig angegangen, Preisinformationen vor diversen Servicemaßnahmen finden nicht statt und auch die Fahrzeugwäsche kann nicht zufriedenstellen. Ich bin von BMW einen anderen Standard gewohnt. Schade.
Antwort des Unternehmens
Ihre Bewertung hat uns erreicht. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten, denn unser Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dazu eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an kundenorientierung@stadac.de senden würden. Wir werden Sie daraufhin umgehend kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr STADAC Team.
Die Sonderangebote und Aktionen bieten tolle Möglichkeiten, beim Fahrzeugkauf zu sparen. Sehr empfehlenswert für alle, die auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achten!
Wir haben unser neues Auto hier gekauft. Vom Anfang bis zum Ende eine sehr gute und sehr zuvorkommende Betreuung.Alles hat ohne Probleme geklappt! Wir sind höchst zufrieden und werden immer wieder gerne hier herkommen. Vielen lieben Dank an Herrn Neumann!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schäfer,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Genauso sollte es ja auch sein. Diese positiven Bewertungen sind es, die uns stetig motivieren auch weiterhin unser Bestes zu geben! Das Lob an die Kollegen geben wir sehr gerne direkt weiter. Wir freuen uns Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen stets eine gute Fahrt. Beste Grüße, Ihr STADAC Team.
Die einfache Online-Terminvereinbarung hat mir viel Zeit erspart. Ein hervorragender Kundenservice, der digitalen Komfort versteht und umsetzt!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Berg, ein großes Dankeschön für dieses tolle Feedback! Unser Team freut sich sehr darüber! Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Viele Grüße . Ihr STADAC Team.
Fantastischer Service von Anfang bis Ende! Die Mitarbeiter verstehen wirklich ihr Handwerk. Mein neues Auto entspricht genau meinen Vorstellungen.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unserem Autohaus so gut gefällt und Sie uns dieses tolle Lob zusenden. Wir begrüßen Sie gerne jederzeit wieder bei uns im Haus. Viele Grüße Ihr STADAC Team.
Ich bin nun seit fast 25 Jahren Kunde bei BMW Stadac in Buchholz, leider wird alles rund um das Thema Service immer schlechter. Ich habe heute versucht einen Termin für den Wechsel von Winter- auf Sommerräder zu machen und da meinte der Herr am Telefon, dass ein Termin dafür erst frühstens in 2 Monaten (!) möglich wäre. Sorry, liebes Stadac-Team, das hat nix mehr mit Service, bzw. Kundenorientierung zu tun, was man von einer Premiummarke wie BMW …
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Roloff, wir würden Ihnen sehr gerne schon früher einen Termin zum Reifenwechsel anbieten, die Auslastung unserer Werkstatt lässt dies allerdings zurzeit nicht zu. Das hat unter anderem mit zu wenig „Manpower“ zu tun, aus diesem Grund führen wir derzeit ganz viele Bewerbungsgespräche, um solchen Situationen zukünftig entgegenzuwirken. Wir sind uns sicher, bis zum nächsten Reifenwechsel, sind wir der Situation Herr geworden und können Ihnen einen zeitnahen Termin anbieten. Wir hoffen etwas auf Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch weiterhin als treuen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen Ihr STADAC Team.
Super nettes Techniker Team. Sehr guter, kompetenter Werkstattleiter.
Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Mehlfeld,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an die Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt, freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen. Ihr STADAC Team
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