Seit 3 Jahren ist die Treppe in unserem Haus verbaut. Für diese mussten wir zu 100% in Vorleistung gehen, was zum damaligen Zeitpunkt ca. 44.000€ betrug. Aufgrund unserers Hundes wurde zugesichert, dass diese ausgewählten Treppenstufen sehr robust und resistent seien, da diese auch in ihrem Ausstellungsraum angebracht sind.
Schon nach 6 Monaten sahen die Treppenstufen katastrophal aus. Verblassen, Schattierungen aufgrund von hoch und runterlaufen…
Sehr geehrter Herr Orth,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Treppe auch nach unserem kostenfreien Austausch der von Ihrem Hund beschädigten Stufen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten dazu Stellung nehmen.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir auch nachdem Ihre Treppe bereits 1,5 Jahre im Einsatz war auf Kulanz gehandelt und drei Stufen ausgebaut, abgeschliffen und erneut – wie von Ihnen gewünscht – mit gehärtetem Pflegeöl versiegelt haben. Hierfür haben wir zunächst gemeinsam mit dem Hersteller der Holzstufen die Schäden bei Ihnen vor Ort besichtigt. Dieses Engagement und Entgegenkommen zeigt unser Bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Holz ist grundsätzlich, ein natürliches Material, das auf äußere Einflüsse reagiert. Gerade bei intensiver Nutzung und in Haushalten mit Tieren – insbesondere großen und schweren Hunden, wie den Ihren – kann es zu Abnutzungsspuren wie Kratzer oder Verfärbungen kommen. Dies ist ein normales Verhalten von Holzböden und Treppen und nicht auf mangelnde Qualität zurückzuführen.
Um die Langlebigkeit und Optik von Holzoberflächen zu erhalten, empfehlen wir die regelmäßige Pflege der Hundeballen sowie ein regelmäßiges Trimmen der Hundekrallen. Das nimmt ihnen die Schärfe und verringert das Risiko von tiefen Kerben im Holz. Zudem brauchen natürliche Oberflächen aus Holz regelmäßige Pflege – insbesondere bei intensiver Nutzung.
Grundsätzlich haben wir Ihnen bereits bei unserem ersten Gespräch eine Treppe mit Stahlstufen empfohlen. Dies, um genau diese natürlichen Beeinträchtigungen durch die tägliche Nutzung Ihres sehr großen und schweren Hundes zu vermeiden. Unsere Erfahrung: Die Oberfläche der Stufen muss zum Hund passen.
Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen oder Beratung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ihr spitzbart team
Traumtreppe. Bei Besichtigung des Showrooms sofort in die Stahltrepoe verliebt und die professionelle Beratung hat unserem Bauprojekt den letzten Schliff gegeben. Die Detailplanung haben wir förmlich "Hand in Hand" durchgezogen, da unser Vorhaben nicht niederkomplex war. Die Mühen des Teams kombiniert mit unserem Input haben ein Highlight in unserem Neubau geschaffen. Die Montage war zielgerichtet und das Ergebnis ein optische Schau. Persönlicher…
Sehr geehrter Herr Kuhlmann,
wir freuen uns über Bauherren mit eigenem Input
und sagen Danke für Ihr Lob.
Weiterhin viel Freude in ihrem Neubau
und an Ihrer Treppe
wünscht
ihr spitzbart Team
Qualität, die ihren Preis hat! Top Beratung, Lösung innerhalb von 60 Minuten, Angebot innerhalb von 24 Stunden, jeder Termin wurde eingehalten! Jederzeit wieder. Danke ganz besonders an Frau Aßmann :-)
Sehr geehrter Herr Martin,
besten Dank für Ihre netten Worte hinsichtlich Preis, Beratung, Termineinhaltung und Treppenlösung. Wir geben das gerne an Frau Assmann weiter und wünschen viel Freude an Ihrer Treppe.
Ihr spitzbart Team
Wundervolle Treppenarchitektur. Aufmerksame Beratung. Top.
Sehr geehrte Frau Saldana,
wir sagen Danke für Ihr Lob.
Ihr spitzbart Team
Tolle Beratung und hervorragende Qualität und gutem Preis Leistungsverhältnis. Wir haben unser Stahl- Treppengeländer für einen DHH Neubau bei Spitzbart in Auftrag gegeben. Von Anfang an sehr gute Beratung telefonisch und auch im Showroom wo man die Optionen live sehen kann. Spitzbart hat ein Design möglich gemacht was unser Hausbauer nicht hinbekommen hat. Nach digitaler Vermessung hat das Geländer (2 Etagen) auf den Millimeter genau gepasst. …
Liebe Sonja,
ganz herzlichen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit Preis, Beratung und Qualität Ihres Stahlgeländers zufrienen sind. Besuchen Sie uns gerne wieder im Showroom wenn Sie Badarf an einer Treppe haben oder gerne auch wieder für ein Geländer. Viel Freude daran wünsch Ihr spitbart team
Alles bestens
Lieber Herr Hechtl,
das freut uns. Besten Dank für die Bewertung.
Ihr spitzbart team
Ich habe nun eine Spitzbarttreppe aus Metall - sowohl die Beratung als auch die Montage waren sehr sehr gut. Vielen Dank
Lieber Herr Schmidinger,
vielen Dank für ihr tolles Lob!
Ihr spitzbart team
Muss mich leider meinem "Vorredner" von vor 9 Monaten (Chris) anschließen. Am Anfang klingt alles super, aber wenn man dann Mängel anbringen möchte, nachdem das Produkt geliefert und bezahlt ist, wird Kundenservice sehr sehr klein geschrieben - und das vom Inhaber selbst. Mehr noch, er schickte lieber gleich einen Rechtsanwalt vor.
An sich schreibe ich keine Rezessionen, aber die große Enttäuschung über die Art und Weise der Reklamation hat mich …
Wir haben uns für zwei Spitzbart Treppen entscheiden, weil uns die Ausstellung und das Design absolut überzeugt haben. Vom Aufmaß bis zum Einbau lief Alles absolut professionell und die Treppen passen einfach hervorragend in das rustikale Ambiente.
Vielen Dank an das gesamte Spitzbart Team
Sehr geehrter Herr Matern,
Ihr Lob auf unserer Professionalität und unser Treppendesign freut uns sehr! Dass wir alle Vorstellungen, die Sie hatten umsetzen konnten, liegt nicht nur an uns, sondern auch an der Zusammenarbeit mit Ihnen. Viel Freude weiterhin mit der neuen Treppe.
Ihr spitzbart team
Firma Spitzbart ist mit Abstand die beste Firma auf dem Markt. Bei uns verlief von A bis Z alles perfekt. Herr Daniel Spitzbart machte am Ende mit seinem sehr sympathischen Vater die Restarbeiten in München persönlich. Hier fühlt mann sich in guten Händen. Gerne wieder. Bilder sagen mehr wie Worte.
Sehr geehrter Herr Rheindorf,
das hören wir gerne. Vielen Dank für Ihr ausführliches Lob.
Wir wünschen viel Freude in Ihrem neuen Haus.
Ihr spitzbart team
Wir haben uns für eine Stahltreppe entschieden, die unsere Holztreppe ersetzt. Am Anfang waren wir etwas unsicher, ob diese Treppe wirklich in unsere DHH passt, aber dank der professionellen und umfassenden Beratung im Geschäft in der Leopoldstraße haben wir uns dann dazu entschieden und es bis heute keine Sekunde bereut. Danke, dass Sie uns davon überzeugt haben. Einbau lief problemlos, es gab zwar die ein oder andere zeitliche Verzögerung beim …
Sehr geehrte Frau Flesch,
wir schätzen Ihr Lob sehr und freuen uns sehr darüber! Vielen Dank auch für die Mühe die sie sich mit dieser Bewertung gegeben haben. Auch das Foto dazu ist sehr beeindruckend. Wir hoffen, dass die Umstände wie Materialengpässe und Pandemieausfälle die zu der Verzögerung geführt haben zu einer positiven Wende kommen und wünschen weiterhin viel Freude an und mit Ihrer neuen Treppe.
Beste Grüße Ihr spitzbart Team
Wir waren mit der Beratung durch Frau Assmann sehr zufrieden und auch die Kommunikation hat einwandfrei funktioniert.
Wir können Spitzbart auf jeden Fall weiterempfehlen
Sehr geehrter Herr Kugler,
Ihr Lob freut uns sehr. Beratung ist ein wesentlicher Teil unserer Arbeit. Jede Treppe und auch jeder Kunde ist für uns einzigartig.
Die Zusammenarbeit war eine Bereicherung.
Gerne Begrüßen wir sie bei einer unserer Veranstaltungen im Hause. Viele Grüße Spitzbart Team.
Beratung vor Ort war gut, der Service danach nicht. Hochnäsige Kommunikation und keinerlei Verständnis für die schwierige Situation von Bauherren, Stichwort: Verzögerung in der Planung. Daher kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.
Wir haben uns für unser Privathaus aufgrund des tollen Designs für eine Spitzbart Treppe in schwarzem Stahl entschieden. Ist in unserem Haus ein echter "Hingucker". Auch der Service ist top. Ein Anruf und der Inhaber veranlasst die Zusendung des Pflegeöls. Da stimmt Produkt und Serviceleistung. Michael Maier, Gauting
Sehr geehrter Herr Maier,
ihr Treppenglück ist unsere Zufriedenheit! Ihr Lob auf unseren Service freut uns sehr! Wie wir auch rauslesen können, sind Sie mehr als beeindruckt und das liegt uns sehr am Herzen. Dass wir alle Vorstellungen, die Sie hatten, umsetzen konnten, liegt nicht nur an uns, sondern auch an der Zusammenarbeit mit Ihnen. Dadurch haben wir ein einzigartiges Treppen-Objekt bei Ihnen fertigstellen und montieren können. Vielen Dank! Für die Nachsorge ihrer Treppe sind wir natürlich immer für Sie da...
Das schreiben wir in unserem Hause ganz groß.
Viel Freude und beste Grüße Ihr Spitzbart-Team
Auf der Suche nach einer besonderen Treppe für einen besonderen Grundriss sind wir für unser Eigenheim per Zufall in den Showroom von Spitzbart in München geraten. Der Erstkontakt mit Frau Assmann war bereits sehr sympathisch und professionell - nach einiger Überlegung und Vergleichen ob es wirklich Stahl in sehr industrieller Optik werden soll konnten wir nochmal mit Herr Spitzbart direkt beraten und haben uns sehr schnell entschieden!!
10 Ster…
Sehr geehrter Herr Fenske,
vielen Dank für die wundervollen Worte und das große Lob an uns und vor allem an unsere Mitarbeiter.
Dass wir alle Vorstellungen, die Sie hatten, umsetzen konnten, liegt nicht nur an uns, sondern auch an der Zusammenarbeit mit Ihnen.
Dadurch haben wir ein einzigartiges Treppen-Objekt bei Ihnen fertigstellen und montieren können. Wie es auch an der tollen Lightshow zu sehen ist... Vielen Dank!
"Die Begeisterung ruft Fähigkeiten in uns wach, deren wir uns zuvor nicht bewußt waren."
Wilhelm Vogel (19./20. Jhdt.)
Viele Grüße Ihr Spitzbart Team
Spitzbart Treppen kann ich einfach nur empfehlen!
Die Beratung im Showroom, die Abstimmung vor der Produktion und auch die Lieferung und Montage, es lief alles super, kompetent und sehr freundlich.
Auf dem Foto ist die Treppe noch nicht geölt bzw. gestrichen, aber auch so (oder gerade deshalb) bereits in der Bauphase ein echter Hingucker!
Sehr geehrter Alexander,
vielen Dank für Ihre Mühe uns solch eine wundervolle Rezension zu schreiben. Die Fertigstellung und auch Planung für Ihre Design-Treppe hat auch uns sehr viel Freude bereitet. Ihr schönes Häuslein damit zu bereichern lag auch uns sehr am Herzen. Wie auf den Fotos zu sehen ist, eine perfekte Kombination.
Es war auch für uns eine wundervolle Zusammenarbeit.
Danke Ihnen. Viel Freude beim Auf- und Abgang.
Viele Grüße Ihr Spitzbart Team.
Super schöne Treppe, bin sehr zufrieden!
Sehr geehrte Frau Bäumler,
wir freuen uns sehr, das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedanken uns auch, das Sie uns für die Erstellung Ihrer Traumtreppe ausgewählt haben. Uns ist es immer wichtig, das unsere Kunden sich mit Ihrer Design-Objekt-Treppe rundum wohl aufgehoben fühlen. Viele Grüße Ihr Spitzbart Team
Bei Spitzbart wurden wir sehr freundlich und fundiert beraten. Die Treppe wurde zum Festpreis bestellt. Es kamen keine Zusatzkosten dazu. Zum vereinbarten Termin wurde geliefert. Alles bestens bei Spitzbart. Wir freuen uns jeden Tag an unserer Spitzbarttreppe in unserer Diele.
Sehr geehrte Frau Karin H,
ihr Lob auf unserer Professionalität freut uns sehr! Dass wir Ihnen mit all Ihren Vorstellungen und Ideen zu 100 % entsprochen haben liegt uns sehr am Herzen. Gegenseitig und gemeinsam kann man vieles schaffen. Danke auch Ihnen für die wundervolle Zusammenarbeit. Hat uns auch viel Freude bereitet. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und Freude mit Ihrer einzigartigen Design-Treppe. Viele Grüße Ihr Spitzbart Team.
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