Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 75%
- Neutral
- 1%
- Negativ
- 24%
Google- 108 Bewertungen
Bewertungen
Habe heute meine Ikea Lieferung erhalten. Im Vorfeld gab es viele Informationen zum Lieferdatum und Zeitraum. Hat alles Tip Top funktioniert. Sehr freundliche Mitarbeiter bzw Fahrer. Selbst das Telefonat eine Stunde davor kam. Top Spedition.
Sehr enttäuschend! Nichtmal ein Stern wert! Leider hat die Spedition es nicht geschafft, die Ware wie vereinbart zu liefern. Wir haben den ganzen Tag gewartet, doch es gab weder einen Anruf noch irgendeine Information darüber, warum die Lieferung nicht erfolgt ist. Der Kundenservice war ebenfalls nicht erreichbar, was die Situation noch frustrierender gemacht hat. Es ist absolut inakzeptabel, dass wir den ganzen Tag auf die Lieferung warten muss…
Alles hat super geklappt ! Lieferfenster von 7-14 Uhr gewählt ,der Fahrer hat 1 Std. vorher angerufen und war pünktlich! Sehr nette Fahrer ,alles ordentlich ausgeladen,schnell und freundlich! Ich kann nur gutes sagen ! Ein Trinkgeld haben die sich sehr gerne verdient !
Eine Ikea-Lieferung wurde für das Zeitfenster 7-14 vereinbart. In dieser Zeit habe ich 4 mal beim Kundenservice angerufen, um nach meiner Lieferung zu fragen, da mir ansonsten Seitens der Spedition keinerlei Auskunft gegeben wurde. Im Kundenservice wurde ich lediglich vertröstet. Um 17:30 rufte mich schließlich der Fahrer an. Nach meinem Hinweis auf seine Verspätung entgegnete er, dass es nicht sein Problem sei, dass ich meine Lieferung so spät e…
Eigentlich hat die Spedition gar keinen Stern verdient. Keine Ahnung wie die auf 4,0 Bewertung kommen können, da ist definitiv was gekauft von. Habe vergeblich auf die Lieferung gewartet. Ikea selbst hatte auch keine Information weshalb die Lieferung nicht erfolgt ist. Katastrophaler Kundenservier seitens der Spedition! Würde ich nicht weiterempfehlen.
Eigentlich null Sterne. Service ist mehr als mangelhaft. Trotz Live Verfolgung, keine Zustellung. Angeblich hat niemand geöffnet. Die Schuld dem Kunden unterjubeln zu wollen ist die Krönung der Frechheit.
Zeitfenster von 14-18 Uhr gewählt. 21 Uhr kam ein Anruf dass sie eine Reifenpanne haben. Spannenderweise ist das bereits das zweite Mal dass eine Speditionslieferung durch die Firma Roth aufgrund einer “Reifenpanne” abgesagt wurde. Beim ersten Mal haben wir gesagt dass keine andere Uhrzeit/Tag möglich ist und sie waren 10 Minuten später da. Wenn man sich verschätzt, kann das passieren. Dann sollen sie sich proaktiv um einen neuen Termin kümmern u…
Unglaublich. 1 Tag Urlaub und 70 Euro Express - Liefergebühr verschwendet. Kein Anruf, keine email, keine Absage.. man wartet von 7-21 Uhr und nichts passiert. 20-30 Wartezeit in der Hotline, niemand nimmt ab. Monteure bestellt und Ware nicht da. Unglaublich, wie ein Unternehmen wie IKEA hier die Lieferpartner auswählt.....
Seid nicht so dumm wie wir und bestellt dort. 2 Tage für nichts freigenommen. Haben eine Bestellung im Wert von knapp 3.000€ aufgegeben für so ein schlechten Service. Angeblich wurde bei uns geklingelt um die Ware zu liefern. Keiner hat geklingelt! 2. Termin ausgemacht, wieder das Selbe. Frau am Telefon der Firma Roth ist komplett inkompetent und legt einfach auf. Nie wieder wie kann Ikea mit so einer unproffesionellen Firma zusammenarbeiten, w…
Der Transport wurde in unglaublichem Tempo professionellst durchgeführt. Danke dafür. Kann die Spedition W. Roth vollumfänglich empfehlen.
Den Spediteur interessiert sich nicht, ob die Kunden sich beschweren oder nicht. Ich schließe mich anderen an, was die Lieferzeit und Lieferservice angeht. Die Ware kommt einfach nicht an angegebene Zeit/Termin. Man verschwendet einfach nur eigene Zeit. Keine ruft oder meldet sich. Ikea Support Service war freundlich und hat es dann den Auftrag komplett storniert. Muss die Sachen dann wo anders bestellen. Schade.