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Ich möchte mich ganz herzlich bei ihrer Spedition bedanken, insbesondere Frau Böhm für ihre Hilfe. Ein ganz besonderes Lob an die beiden Monteure für ihre schnelle, korrekte und saubere Arbeit. Freundliche Grüße Heike Fräbel aus Leipzig, William -Zipperer-Str.17 a Montage Termin war 27.02.2025
Eine absolute Frechheit das Unternehmen. Bitte nichts liefern lassen und die Finger davon lassen
Eine absolute Katastrophe - Es sollte eine Waschmaschine, zum Rückversand an Metro abgeholt werden. Zum ersten Termin erschienen die Speditionsmitarbeiter ohne Verpackungsmaterial (wie es uns von Metro) zugesichert wurde. Daraufhin fuhren Sie wieder weg und sagten Sie würden für einen neuen Termin Verpackungsmaterial mitbringen (der Kundenservice sagte mir das später, dass sie soetwas gar nicht machen würden). Zusätzlich sagten Sie uns, wir solle…
Es wird sich nicht an Lieferzeiten gehalten. Lieferant am Telefon unfreundlich und nur gebrochenes deutsch. Gehen nicht mehr ans Telefon und Ware nie erhalten.
Bei Lieferung von IKEA-Möbeln wiederholte unfreundliche Zusteller. Zudem falsche Möbel geliefert und zu keinen Kompromiss bereit. Ein anderes Mal einfach die Möbel vor der Haustür abgestellt ohne vorherigen Kontakt. ( außerhalb des vereinbarten Lieferzeitraumes) Mit diesem Spediteur macht sich IKEA keine Freunde.
Meine Erfahrung mit dieser Spedition war leider eine einzige Katastrophe. Die Lieferung war ursprünglich für einen Freitag geplant, zunächst im Zeitfenster von 7 bis 11 Uhr, später wurde sie automatisch auf 11 bis 15 Uhr verschoben. Doch niemand erschien. Auf meine Nachfrage hin wurde behauptet, der Fahrer hätte angegeben, ich sei nicht zu Hause gewesen – was definitiv nicht stimmt. Weder Fotos noch andere Dokumentationen, die laut System eigent…
Sehr unpünktlich! Bei Anruf keine Informationen! Zeitfenster von 5 Stunden! Zeitfenster seit 2 Stunden überschritten!!! Immer noch keine Informationen wann die Sendung kommt! Man wird immer wieder abgespeist "Ja wir fragen noch mal nach" Aber Informationen gibt es keine. Bin sehr enttäuscht
Onlinebestellung von Kleinmöbeln über ein großes schwedisches Möbelhaus. Lieferung wurde 30min vorher telefonisch angekündigt. Dies erfolgte dann auch pünktlich. Der junge Mann war sehr freundlich und hat sich über sein Trinkgeld sehr gefreut. Vielen Dank! :)
Liederzeitfenster 07:00-11:00Uhr nicht eingehalten. 12:00 Uhr mal angerufen, ob noch jemand kommt. Da bekommt man zu hören , dass das Zeifenster ja doch angeblich ein anderes sein soll? Tja, umsonst freigemacht.
Ich habe bei einem Möbelhaus online bestellt und sollte durch diese Spedition beliefert werden. Nachdem beim ersten Termin im vereinbarten 4-Stunden-Lieferfenster kommentarlos niemand erschienen ist, wurde ein zweiter Termin ausgemacht, bei dem exakt das gleiche geschehen ist. Ich warte immer noch auf meine Ware und meine Anrufe werden mittlerweile ignoriert. Absolute Frechheit, wie kann man seinen Job dermaßen schlecht machen
Ein Stern für die nette Dame am Telefon. Ansonsten Finger weg. Keine Zeit wird eingehalten, gesagt war von 7 -14 Uhr und nich fast zwei Stunden später, ausserdem wurde die Lieferung einfach an dasTor gestellt. In den Lieferkosten war enthalten bis i. Den Flur. Schämt Euch
Unter aller Sau! Ich würde am liebsten -5 Sterne geben! So etwas kackedreistes haben wir noch nie erlebt! Wir sind stinksauer! In einer E-Mail bekamen wir als Zustellzeitraum 15-19 Uhr genannt, zusammen mit dem Hinweis, man würde uns 1 Stunde vorher telefonisch kontaktieren. Gegen 16 Uhr wurde das Lieferfenster dann erweitert auf bis nach 20 Uhr. Und gegen 17.20 wurde bei uns -mit 100% Garantie bewusst- genau 1x angeklingelt, damit man auch ja n…
Fügt sich ins bisherige schlechte Bild: Wir hatten über Ikea bestellt. Beim ersten Termin wurde kein Parkplatz gefunden und die zwei weiteren Termine wurden ohne Rücksprache von der Spedition eigenmächtig festgelegt. Vom zweiten Termin wusste ich nicht mal vorher etwas, sondern es wurde an dem Tag einfach versucht anzurufen und dann die Lieferung als gescheitert deklariert. Einfach nur dreist!!!
Diese Spedition wurde beauftragt unsere Küche zu liefern. Nach Anruf und der Info dass diese in '4 Minuten' da wären, folgte weder die Lieferung, noch sind die Lieferfahrer an ihr Telefon gegangen. Da es kurz vor 18 Uhr war, wurde wahrscheinlich einfach eher Feierabend gemacht und nun kann die Küche nicht aufgebaut werden, da Teile fehlen. Unterirdischer Service und diese Personen sollten auch nicht weiter beschäftigt werden.
Fürchterlich. Rufen an und seien in 4 min da. Wir warteten über 45 min und es kam wieder. Trotz Rückrufversuche kam keine Rückmeldung... Und auch keine Lieferung
Als langjährige Kundin top zufrieden. Zeitfenster wurde einmal überschritten? Kann mal passieren :-)