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Bewertungen
Sehr enttäuschend – keine Rückmeldung seit über drei Wochen Leider kann ich die Spedition Roth nicht empfehlen. Trotz mehrfacher E-Mails habe ich bis heute, nach über drei Wochen, keinerlei Rückmeldung erhalten. Diese mangelnde Kommunikation ist äußerst frustrierend. Zudem waren bereits frühere Montagen häufig fehlerhaft, was das Ganze noch ärgerlicher macht. So ein schlechter Kundenservice ist wirklich nicht akzeptabel.
Ware von Jysk wurde im Zeitfenster angeliefert. Terminierung war nach Kundenwunsch, Anmeldung der Spedition dann 1 Tag vor Anlieferung und am Anliefertag eine halbe Stunde vorher. Haben zügig abgeladen. Alles bestens. Danke.
Die Rezension bezieht sich auf die telefonische Terminvereinbarung. Diese ist unglaublich unfreundlich, kurz angebunden und genervt. Das Telefonat fand 28.01.2025 um 12:13 Uhr statt.
Heute die bestellte Ware von jysk, über diese Spedition erhalten. Es wurde vor der Lieferung angerufen, das Zeitfenster wurde eingehalten ( auch wenn es später gekommen wäre, gar kein Problem, man weiß nie wie der Verkehr oder die Wohbsituaion anderer ist!) Die beiden jungen Herren, waren sehr freundlich und haben alles zu meiner vollsten Zufriedenheit dahin abgestellt wo es hin sollte. Auch die Kommunikation war ohne Probleme. Auch den Tipp die…
Ich kann die schlechten Bewertungen tatsächlich nicht bestätigen. Die Lieferung erfolgte pünktlich im Zeitfenster - mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer sich 30 min vor Ankunft telefonisch meldet und 20 min vorher hat er angerufen. Es wurden alle Pakete ohne zu meckern ins 1.OG in die Wohnung getragen. Der Fahrer hat ein gut verständliches Deutsch gesprochen, was heutzutage ja auch nicht mehr selbstverständlich ist.
Unterirdisch schlechte Organisation. Monteure hätten heute Morgen die IKEA Küche aufbauen sollen. Keiner kam, obwohl am Dienstag die Bestätigung des Termines per Mail kam: „Wir möchten Ihnen den Montagetermin Ihrer Ikea-Küche für den 07.11.24 bestätigen. Unser Montageteam wird voraussichtlich zwischen 8:00 – 10:30 Uhr bei Ihnen eintreffen und sich im Vorfeld unter der im Auftrag angegebenen Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzen.“ Es erf…
Nach alles was habe ich gelesen ich habe mich Sorgen gemacht. Aber alles ist sehr gut gelaufen. Die Mitarbeiter war sehr freundlich, fleißig und pünktlich.
Meine IKEA-Lieferung wurde mit meiner Abstellgenehmigung (Zettel an der Klingel) anstandslos am vereinbarten Abstellort hinterlegt.
Katastrophe. Hat 0 Sterne verdient. Die erste Lieferung wurde verschoben, abgeglich voll. Dann beim 2.versucht gibt es ein Zeitfenster und angeblich wird eine Stunde vorher angerufen. Von wegen. 2 unfreundliche Fahrer standen 30 Minuten vor Ende des Zeitfensters einfach vor der Tür. Herzlichen Dank. Ich habe noch nie so unmotiviertes, Unfreundliches Personal erlebt. Ware kam dann auch noch beschädigt an
Die Lieferung unserer IKEA-Bestellung durch die Spedition war enttäuschend. Am Tag vorher wurde uns ein Zeitfenster von 7-10 Uhr mitgeteilt, zusammen mit der Information, dass wir eine Stunde vor Ankunft einen Anruf erhalten würden. Der Anruf kam tatsächlich eine Stunde vorher, jedoch erfolgte die Lieferung erst um 11:10 Uhr. Die Lieferanten wollten nach dem Entladen von zwei Paketen aufhören, da sie behaupteten, es gäbe keinen Aufzug (1. Stock)…
Gäbe es 0 Sterne zu vergeben, hätte ich das gemacht… Selten so schlechten Kundenservice erlebt! Die Ware kam stark beschädigt an, was darauf schließen lässt, dass mit den Paketen wohl sehr rabiat umgegangen wird… Bei der Abholung eines der beschädigten Pakete wurde unser neuer Wohnzimmerboden zerkratzt. Die Kontaktaufnahme mit der Spedition diesbezüglich gestaltet sich sehr schwierig. Auf e-mails wird nicht geantwortet, telefonisch habe ich auß…
Sehr freundliche Fahrer, bei 30C nach einem langen Tag noch so gut gelaunt. Danke für die Lieferung vom Ikea. Hoffe das Eis hat für etwas Abkühlung gesorgt. Immer wieder gerne die Lieferung von euch.
Null Sterne!!!! Unhöflich! Keine Auskunft über Montage seit Tagen!!! Man soll sich bei Ikea melden, die sagen, die Spedition meldet sich im Laufe des Tages! Nichts!!!! Montage volle Katastrophe! Möbel werden hingeschmissen, angerammt, Sägeblatt kaputt und Möbel zerfetzt!!!! Wände angerammt, Türen verschrammt, Bilderrahmen runtergeschmissen. Ein Mann für eine große Küche! Wie geht das denn? Dieser eine Mann hat auch nicht wirklich Zeit, alles schn…
Pure Katastrophe! Diese Firma wurde bereits 3 mal beauftragt unsere Ware zu liefern. Jedes Mal ist die neue und gut verpackte Ware beschädigt bei uns angekommen und musste somit wieder zurück zum Hersteller geschickt werden. Der EMail Kontakt ist unzuverlässig. Ich bekam immer eine Mail mit dem Lieferdatum für den nächsten Tag. Also habe ich nicht einmal 24h vorlaufzeit bevor der Lieferdienst vor der Tür steht. Bei Absage meinerseits weil ich nic…
Die Mitarbeiter bei der telefonischen Terminvereinbarung waren durchweg freundlich, aber das ist auch das einzig Positive das ich über diese Spedition zu sagen habe. Im Oktober 2022 habe ich bei XXXLutz ein Schlafzimmer bestellt, welches heute, im Februar 2023 noch nicht vollständig ist. Woran hakt es? Naja, die 1. Lieferung wurde mit so wenig Bock in die Wohnung getragen, dass eigentlich sämtliche Teile des Kleiderschranks beschädigt waren (Spie…
Schon beim ersten Kontakt habe ich gemerkt, dass ich hier in guten Händen bin. Das Team war äußerst freundlich und kompetent!