Verteilung der Bewertungen
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- Negativ
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Google- 770 Bewertungen
Bewertungen
Die smartbroker+App bietet eine benutzerfreundliche Plattform für den Handel mit Aktien, ETFs und anderen Finanzinstrumenten. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Trader geeignet ist. Die App ermöglicht eine einfache Navigation durch die verschiedenen Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, Echtzeitkurse zu verfolgen und Marktanalysen durchzuführen. Ein weiterer Pluspunkt…
Bis jetzt war Smartbroker super. Günstig, durchdachtes Konzept. Und man konnte alles per PC online erledigen, während die App nur als 2. Sicherheitsfaktor fungierte. Nun wurde die Depotbank gewechselt und zwar derart, dass man im Prinzip sämtzliche Schritte durchführen muss, die man bei Neueröffnung eines Depots auch durchführen muss. Absolut kundenunfreundlich und eine Zumutung. Die App scheint nun Hauptsteuereinheit zu werden, d.h. man soll an…
Finde die neue Smartbroker plus App auch nur suboptimal. Die Übersichtlichkeit mit Unterdepots war auf der alten Smartbroker Webseite wesentlich besser. Jetzt muß man zuerst ins Depot, dann in die jeweiligen Unterdepots um sich den Wert anzusehen. Eine Topseite mit dem kompletten Wert gibt es nicht mehr. Schade. Hoffentlich wird das noch verbessert. Ach noch was, wenn man mit dem Mobilfon den Browser aufmacht, geht gar nichts. Die Auflösung ist n…
Das PostIdent-Verfahren war schon eine Katastrophe, was aber jetzt passiert schlägt dem Fass den Boden aus! Der Umzug zum neuen Depot wurde scheibchenweise (!) vorgenommen. Teilweise waren jedoch Anteile für mehrere Tage "verschwunden"!! Mittlerweile ist alles übertragen, jedoch ohne korrekte Einstandspreise. Auf meine Mails und die Anfragen über die App wird überhaupt nicht reagiert, mittlerweile seit über 5 Wochen! Update nach nun weiteren zwei…
Telephonische Erreichbarkeit: Was ist eigentlich so schwer daran, nach einer Ansage, daß man "außerhalb der Geschäftszeiten" anruft, eben diese im Anschluß zu nennen ???
BESTE BANK EVER ! Super Service - nach zugegeben kleinen Startschwierigkeiten. Kompetentes Team, umfassende Antworten, wirklich klasse Konditionen. Wertpapierkredit einfachst zu beantragen, klar geregelt. Übersichtlich in der App, was Käufe und Salden anbelangt. Auch die verschiedenen Börsenplätze und Broker, die für einen professionellen Handel nunmal nötig sind - exzellent gemacht. Für Alle, die einen professionellen Partner für ihre Anlagen …
Smartbroker bzw. die Baader Bank weigert sich, mein Stimmrecht als Aktionär von US-Aktien wahrzunehmen und mich entsprechend abstimmen zu lassen. Da bsp. die Tesla-Abstimmung im Juni 2024 ABSOLUT existenziell für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens ist, ist die fehlende Möglichkeit zur Stimmabgabe SCHLICHTWEG INAKZEPTABEL und katastrophal. Die lahmen Ausreden vom Kundenservice helfen dabei nicht. Dieser Missstand MUSS sich ändern!
Guter Broker, der eine schöne, minimalistische App zum Traden hat.
Dividenden werden erst 5-10 Tage verspätet gutgeschrieben. Dies ist schön zu sehen, wenn man dieselbe Aktie noch bei zwei anderen Banken im Depot hat. Fazit: Von Smartbroker die Finger lassen! Da ein Depotumzug -wenn man den Rezessionen glauben darf- nur mit Einbeziehung der Bafin durchgeführt wird, sollte man der Einfachheit halber bei Smartbroker nur noch Aktien verkaufen und sein Vermögen nach und nach auf kompetentere Broker umschichten.
Seit 3 Monaten versuche ich mein Depot von Smartbroker zur Diba zu übertragen. Emails werden grundsätzlich überhaupt nicht beantwortet. Nach über 30 Minuten ist mal jemand am Telefon und sagt er muss es mit der Baader klären. Nach einer Beschwerde bei der BaFin ist zwar jetzt mein Depot übertragen aber die Verrechnungstöpfe werden einfach nicht übertragen. Ich war sehr lange Kunde, bin aber so froh wenn ich da weg bin und nie wieder was von Smart…
Seit Monaten wird mein Freistellungsauftrag "bearbeitet", ohne, dass sich etwas tut. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden. Sehr unseriös! Finger weg von diesem Anbieter!
Richtig schlecht! Umständlicher Aufbau der Seite, jedes mal wird die Unterschrift angezweifelt und man soll sich neu identifizieren, Kontaktaufnahme sehr schwierig... Nie mehr, auf keinen Fall zu empfehlen
Den Wechsel zur Baader Bank wollte ich nicht mit gehen und habe in Folge bereits vor Ewigkeiten einen Depotwechsel eingeleitet. Es tut sich aber rein gar nichts. Stellt Euch vor Ihr seit im Rentenalter und müsst Euch mit einer derart trägen Abwicklung rumschlagen.
Katastrophe! Kunden werden sehr schlecht behandelt. Inkompetenter Service. Erst knapp 30min in der Warteschleife, unfreundlich, und können mir trotzdem nicht weiterhelfen. Ich müsse mich direkt an BNP wenden, um den Onlinezugang wiederherzustellen, und einen neuen QR Code zur Freischaltung zu erhalten. Also bei BNP angerufen, direkt nach 1 Minute verbunden und ohne Probleme freundlich und kompetent von BNP geholfen bekommen. Per Email gekündigt, …
Man wartet ca. 1,5 Monate auf die Gutschrift von transferierten Aktien. In einem von drei Fällen klappt der Transfer. Meistens bricht er aber nach 2 Monaten ab. Telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf Nachrichten über das Kontaktformular. Selbst die eingereichte Kündigung wird seit Wochen nicht bearbeitet. Ein eingereichter Freistellungsauftrag wurde auch nie bearbeitet. Schlechter geht es nicht! Update vom 28. Feb. 2024. Die Einreichu…
Vielen Dank an den damaligen smartbroker. Über viele Jahre warst du mein Broker Nummer 1. sogar während der corona Krise war immer auf dich Verlass. So gut und kostengünstig war kein anderer Broker. Mittlerweile habe ich aber keine Wertpapiere mehr bei smartplus. Seit Oktober 2023 einfach nur noch beschämend. Bin froh dass bei mir der Übertrag geklappt hat aber auch nur weil ich viel Kontakt hatte mit der Baader Bank.
Am liebsten 0 Sterne. Noch vor dem Umzug von Smartbroker in die neue App etc. habe ich die Löschung bzw den Wechsel meines Depots beantragt. Dann gab es aufgrund eines Umzugs das Problem, dass ich mich erneut per PostIdent verifizieren musste, bevor der Antrag genehmigt werden konnte und lauter so schick schnack. Aber alles noch nachvollziehbar und wenigstens gab es da noch so was wie einen Kundenservice. Und dann ging das ganze los. Ich habe ke…
Ich kann wirklich nur jedem von diesem Broker abraten. Seit fast 4 Monaten warte ich auf meinen vollständigen Depotübertrag. Die Aktien sind irgendwo im nirgendwo und für mich nicht handelbar. E-mails wurden seit Januar nicht mehr beantwortet und bei Telefonaten, wenn man denn mal jemanden erreicht, wird man schnell abgewimmelt. Das sowas in Deutschland als Broker zugelassen ist, ist wirklich unglaublich. Wenn meine Aktien denn hoffentlich irgend…