Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 88%
- Neutral
- 3%
- Negativ
- 9%
Google- 115 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Ganz schlechter laden habe ein Ipad angeblich ausgetauscht gegen ein neues . Jetzt ist das neue in der Reparatuer woanders und die sagten das jemand auf der plantiene gelötet hat wie ein Anfänger hinzu ist das Gerät nicht wie in der Rechnung angegeben 2020 sonder jetzt 2019 . Trotz telefonische hinterfragen war die Firma der Aussage mächtig das sie ein neues Gerät gesendet haben . Mmmh wird jetzt geklärt .
Seit den 01.03.2024 ist das Schul iPad meiner Tochter hier bei Smart Support GmbH. Keine Rückmeldung. Mehrmals angerufen, Mehrmals e - mail geschrieben, aber Sie wissen garnichts. Ich warte leider immernoch.
Super 👍 Mein Sohn sein Schul IPad ist das zweitemal kaputt gegangen,ich hoffe es wird das letze mal sein ! Trotz dessen wurde es zweimal ausgetauscht. Nach nichtmal 2 Wochen war das neue IPad wieder bei uns. Vielen herzlichen Dank ☺️
Habe mein Handy an einem Montag nach Hamburg zu Smart Support geschickt. Hatte einen Sturzschaden und musste es auf Veranlassung der Versicherung dort hinschicken! Also vom ersten Tag an wurde ich über alles informiert. Super professionell! Bereits nach einer Woche war alles abgeschlossen und das Handy auf dem Rückweg zu mir! Die Reparatur wurde super ausgeführt, man sieht überhaupt nichts mehr von dem Sturz! Höchst empfehlenswert, und vielen her…
Innerhalb von 6 Werktagen IPad instand gesetzt und wieder an uns zurück geschickt. Incl. Versicherungs Anfrage. Tausend Dank hierfür Immer wieder gerne
Leider ist es nicht möglich Null Sterne zu vergeben. Eine absolute Katastrophe. Seit 3 Monaten versuchen wir die Reparatur eines Schul I-Pads zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch ist nur sehr selten jemand zu erreichen. Von 20 Anrufen wurden nur 3 beantwortet. Wenn man am Telefon durchkommt, erhält man keine Informationen. Die Fragen werden aufgenommen mit dem Versprechen, dass sich jemand melden wird. Das ist bis heute nicht passiert. Keine Schule sollte mit dieser Firma Verträge vermitteln.
Diese Firma wird als Rücksendeadresse für Schultablets vertraglich vorgegeben . Ärgerlicherweise haftet teure Schultab-Versicherung - das größtmögliche und teuerste Paket der GfdB - doch nicht, da der Glasbruch ganz kurz nach 3-jähriger Vertragslaufzeit erfolgte. Kostenvoranschlag überteuert, insgesamt auch nicht besonders zügig in der Diagnose- jetzt, nach 1,5 Wochen lasse ich mir das Gerät unrepariert zurück schicken. Da hätte ich gleich vor …
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Auf meine Reparaturanfrage wurde schnellstmöglich reagiert. Mein Telefon wurde innerhalb einer Woche repariert. Sie kontaktierten mich nicht nur telefonisch, sondern auch per E-Mail. Bei der Lieferung wurde ich an der Rezeption von einem SmartSupport-Mitarbeiter empfangen. Er hat mir alles so einfach und klar wie möglich erklärt. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung meines Problems.
01.12.2021: Unterirdisch, anders kann man es nicht beschreiben. Finger weg bei IPhone etc. Besser direkt zum Hersteller. Handy hingesendet, da das Leasing Unternehmen zwingend diesen Laden vorschreibt. Handy hingesendet und Zack, da war der Wasserschaden bei einem iPhone 11 Pro alter 1 Jahr und 10 Monate (Wasserdicht = 4 Meter 30 Minuten, Welle in Mallorca erwischt und nach 2 Wochen ging die Gesichtserkennung nicht mehr) Austausch bei Apple = sof…
Nie wieder ein Reparaturauftrag über Smart Support GmbH!!!!! Details kann ich leider nicht erwähnen da es dann rausgenommen wird😅
Dank schneller und sehr unkomplizierter Arbeit ist das IPad nun wieder wie neu. Dauer, inklusive Versand ca 1,5 Wochen. Die Versicherung ist Gold wert .
Wir meldeten den Schaden des Schul I Pads unseres Sohnes bei der Wertgarantie. Sehr freundlicher Kundendienst. Wir bekamen per E-Mail ein Paket Label und schickten alles weg. Keine 2 Wochen später ist es auf dem Heimweg.
Reibungslose Abwicklung und Reparatur
Display vom Ipad war gerissen und defekt. Service war einwandfrei. Telefonische Beratung gut zu erreichen. Reparatur inkl. Abklärung mit der Versicherung lief problemlos und das Ipad kam in der Originalhülle innerhalb weniger Tage repariert und ohne Beanstandungen zurück.
Es hat alles super geklappt, die Lieferung dorthin, die Reparatur und die Lieferung wieder zurück. Man wurde immer auf den laufenden gehalten und wusste was passiert.
Wir haben das Ipad von unserem Sohn am 15.9.23 eingesendet. Es ist das erste Mal im Sommer 23 in Betrieb genommen worden. Jetzt der Bildschirm. Wir haben sowohl eine Versicherung und es muss ja nach der kurzen Zeit auch noch Garantie auf dem Gerät sein. Die Reparatur sollte ein bis zwei Wochen dauern. Heute habe ich angerufen und man teilte mir mit,dass das Gerät noch nicht bearbeitet wurde und dort noch liegt. Man hatte mir wohl eine Email ges…
Habe mein Samsungs Galaxy S22 Ultra eingeschickt. Nur 1,5 Wochen später hatte ich es zurück. Schnell, unkompliziert, kompetent