SkinShine Ravensburg - Kosmetikstudio Ravensburg - Hautpflege Ravensburg

Antwort des Unternehmens

🫶 vielen herzlichen Dank

Vor 4 Monaten auf

Natascha F

Fehler passieren den besten. Wie ehrlich und korrekt man damit umgeht, ist allerdings Charaktersache. Mein Lippen Permanent Make Up war ausgesprochen schmerzhaft. Ich habe seit 20 Jahren Augenbrauen Permanent Make Up und mehrere Tatoos und war dann doch überrascht über das Level an Schmerzen. Ich frage mich, ob das damit zu tun hat, dass etwas falsch gelaufen ist, weil sämtliche Pigmente 48h später einfach WEG waren. Die Dame hat sich geweigert…

Antwort des Unternehmens

Hallo Liebe Natascha, da du dir so viel Zeit genommen hast für deine Bewertung und es dir scheinbar sehr wichtig ist, dass diese ganz oben steht ( denn die vor 1,5 Jahren hast du gelöscht um wieder eine neue zu schreiben ) werde ich mir natürlich auch Zeit für ein Statement nehmen. 1. Ja Lippen Pigmentierung kann schmerzhaft sein, denn diese ist um ein vielfaches dünner als der Rest der Gesichtshaut ( nur 3-5 Zellschichten statt 16) Ich betäube vor und während der Behandlung und trotzdem empfindet das nicht jeder gleich. Da du ja den Folgetermin direkt im Anschluß ausgemacht hast, hatte ich gar nicht das Gefühl, dass es so schlimm für dich war. 2. Die Lippen behält niemals so viel Farbe wie die Augenbrauen oder ein Tatoo (welches in die 3te Hautschicht gestochen wird) denn die Lippe hat keine Hornhaut, Schweißdrüsen usw.. ist Größtenteils eine Schleimhaut und wie erwähnt sehr viel dünner... Beide Punkte wurden dir MEHRMALS vor der Behandlung mündlich und auch SCHRIFTLICH mitgeteilt. Ich hatte auch den Eindruck, dass du es verstanden hast. DU hast die Behandlung (die aus 2 Terminen besteht) selbstständig online gebucht und der gebuchte Preis gilt und galt für 2 Termine. Denn bei allen Permanent Makeup Behandlungen ist ein Nachstechtermin zwingend erforderlich und gerade bei der Lippe, die ja bekanntlich empfindlicher ist und mehr abwirft besonders wichtig. Die Sättigung der Farbe entsteht erst nach dem Nachstechen, manchmal muss dies sogar nochmals wiederholt werden. Als du nach der ersten Behandlung raus gings warst du sehr zufrieden, wir haben noch Fotos gemacht, du hast den Rest bezahlt und ein Folgetermin ausgemacht. 2 Tage nach der Behandlung hast du mich angeschrieben und bist beleidigend geworden und wolltest den Gesamtpreis zurück, da die Lippenfarbe an den Stellen wo die Kruste noch dran ist viel intensiver ist als da wo sie bereits abgefallen ist. Du hast der Lippe nicht mal Zeit gegeben abzuheilen und wie zuvor gründlich erklärt einen Hautwechsel zu machen. Ich habe dich versucht zu beruhigen und der Lippe etwas Zeit zu geben und dir vorgeschlagen, falls du nach 4 Wochen immer noch nicht zum Nachstechen kommen willst, bekommst du den bereits bezahlten Nachstechpreis zurück. Dies ist auch so gekommen und ich habe die Rückzahlung direkt veranlasst. Ich hätte selbst dies nicht tun müssen, denn du hast die Vereinbarung unterzeichnet, dass ein Nachstechtermin erforderlich ist und es keine Garantie dafür gibt, ob und wieviel Farbe in der Lippe bleibt. Ich kann dir eine Kopie davon gerne zukommen lassen. Auch ich hatte eine telefonische Beratung mit meinem Anwalt, dieser meinte eine schriftliche Aufklärung sei rechtens und ich hätte selbst das Nachstechen nicht zurück zahlen müssen. Ich habe mich trotzdem gegen einen Rechtstreit entschieden, denn zum einen sind mir es 220€ nicht wert, deswegen mehrmals über Monate zum Anwalt zu rennen und andererseits konzentriere ich mich viel lieber auf positive Sachen im Leben und schenke so etwas keine Energie. Das Geld hast du erst jetzt erhalten, weil erstens dein Anwalt und die Gerichte, die wahrscheinlich wichtigeres zu tun haben sehr langsam waren und ich mir einfach Zeit gelassen habe bis die offizielle Rechnung kam. Mein Learning aus dieser Sache ist ganz eindeutig... wenn eine Person bereits unzufrieden und negativ in mein Studio kommt UND mich fragt, ob es denn unbedingt sein muss, die Vereinbarung zu unterzeichnen... dann einfach aufs Bauchgefühl zu hören und nicht zu behandeln. Zum Glück war dies das erste und hoffentlich letzte mal.. ich bin einfach sehr dankbar, dass ich sonst ausnahmslos nur tolle und liebe Kundinnen habe... Trotz allem wünsche ich dir alles Gute und vor allem Zufriedenheit

Vor 4 Monaten auf

M M

Liebe Mirella, ich möchte mich bei dir von Herzen für PMU Lidstrich bedanken! Deine Arbeit ist Perfektion! Du hast dir so viel Zeit und Mühe gegeben damit auch jeder Strich sitzt. Es war schön zu erleben mit wie viel Liebe du deine Arbeit machst! Wir haben uns definitiv nicht zum letzten Mal gesehen! :D

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Das ist mega lieb von dir ❤️ vielen Dank für die tolle Bewertung..ich hoffe wir sehen uns bald wieder 💋

Vor 5 Monaten auf

Grazyna L

Meine Tochter macht die besten Augenbrauen und hat ein wunderschönes Studio 😘

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❤️ Dankeschön

Vor 6 Monaten auf

Susanna H

Ob dauerhafte Haarentfernung,ob Augenbrauen nachstehen, Gesichtsbehandlung, Zahnaufhellung,mit allem Behandlungen war ich top zufrieden,weitere Termine sind schon gebucht. Bin sehr zufrieden. Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis erste Klasse

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❤️ Dankeschön

Vor 6 Monaten auf

Yvi

Ich war zusammen mit einer Freundin hier. Wir wurden super herzlich empfangen unddann ging es schon los. Das Augenbrauenlifting lief reibungslos und es wurde auf individuelle Wünsche und Vorlieben eingegangen, was natürlich zu einem super Ergebnis geführt hab. Auf jeden Fall zu empfehlen! Preis -/Leistung auch entsprechend.

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Vielen herzlichen Dank 😘

Vor 6 Monaten auf

Silvia S

Liebe Mirelle....vielen Dank für so mega schöne Augenbrauen. Bist die beste,bin schon das 3 Jahr bei dir und glücklich mit meinen Augenbrauen... Dankeeeeeee🫶🍀😘

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Ohh das ist soo lieb ...vielen Dank..freu mich immer auf dich 💕

Vor 7 Monaten auf

Alisa N

Meine Augenbrauen sehen jedesmal nachdem ich bei Mirella war einfach nur perfekt aus! Mirella nimmt sich so viel Zeit für einen und beherrscht ihr Handwerk einfach ausgezeichnet. Durch ihre offene und freundliche Art fühlt man sich total wohl bei ihr. Ich kann SkinShine wärmstens weiterempfehlen. Der beste Beautysalon in Ravensburg und Umgebung! :-)

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Liebe Alisa, vielen Dank für die tolle Bewertung 💋

Vor 8 Monaten auf

Meli M

Ganz toller Salon und super freundlich! War heute wieder zum Wimpernlifting und Augenbrauen färben dort und wie immer total begeistert von dem Ergebnis. Ich kann SkinShine nur weiter empfehlen!

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Vielen lieben Dank 💓

Vor 8 Monaten auf

Jasmin S

Ich kann SkinShine nur weiter empfehlen! Ich war zur Laserbehandlung da und bin mehr als Zufrieden. Die Behandlung verlief einwandfrei und allein nach einer Behandlung erhielt ich schon ein Ergebnis. Mirella macht Ihre Arbeit einfach super!!

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Liebe Jasmin vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung ❤️

Vor 8 Monaten auf

Caro F

Wir waren zu zweit da für eine kosmetische Zahnaufhellung. Wir wurden super herzlich empfangen und über alles informiert. Die Behandlung verlief einwandfrei und das Ergebnis ist toll! Super zufrieden und wir waren nicht das letzte mal hier :)

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Vielen Dank liebe Caro ❤️

Nina S

Schöner Salon, sympathisch und ganz tolle Arbeit. Mirella hat sich viel Zeit für mich und meine Wünsche genommen, alle meine Fragen beantwortet und es genau so hinbekommen, wie ich es haben wollte. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und komme gerne wieder.

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Liebe Nina ich danke dir von ❤️ für deine schöne Bewertung 💋

Irina R

Ich war schon vor zwei Jahren dort um mir von Mirella meinen Lidstrich zaubern zu lassen. Heute war ich wieder, damit sich Mirella um meine Augenbrauen kümmern konnte. Bin einfach hellauf begeistert von dem Ergebnis und da nehme ich gerne die 100 km auf mich, wenn diese ein Garant für Perfektion sind. Danke dir 😀 und bis bald

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Liebe Irina vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Ich habe mich wirklich sehr gefreut

Tanja F

Ein wunderschöner Kosmetiksalon und eine tolle Inhaberin.Augenbrauen Kombib.und Softliner an den Augen. Ich bin total begeistert vom Ergebnis.Also ganz klare Weiterempfehlung.

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Liebe Tanja, 1000 Dank für die tolle Bewertung. Das freut mich wirklich sehr

Denise R

Ich war vergangenen Samstag bei Sandra zum Augenbrauen färben + zupfen. Ich mag es sehr natürlich und sie ist total einfühlsam auf meine Bedürfnisse eingegangen. Noch nie haben meine Augenbrauen so toll ausgesehen!! Ich werde nur noch Sandra an meine Augenbrauen lassen.

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Vielen lieben Dank Denise 💕

Vor 10 Monaten auf

Julia S

Ina ist zweifellos eine der besten Kosmetikerinnen, die ich je getroffen habe. Ihre Fähigkeiten und ihr Engagement für die Schönheit ihrer Kunden sind absolut bemerkenswert. Ina versteht es, die Kunst der Kosmetik auf höchstem Niveau zu beherrschen. Ihre Gesichtsbehandlungen sind nicht nur äußerst entspannend, sondern auch äußerst effektiv. Bei meiner heutigen ersten Sitzung habe ich direkt gemerkt, dass sie ihr Handwerk mit Leidenschaft ausübt. …

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Vielen Dank liebe Julia!

Biljana

Ich war letzte Woche zur Zahnaufhellung mit meinem Sohn bei Ina. Top Ergebnis. Ebenfalls bin ich schon seit langem Kundin bei Ina, was Gesichtsbehandlungen angeht. Ich kann INA nur weiterempfehlen, sie ist eine sehr kompetente und liebevolle Kosmetikerin. Fühle mich bei Ina sehr gut aufgehoben. Einfach nur Klasse!!

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Vielen Dank liebe Biljana 💋

Elisa E

Liebe Sandra, danke für deine super tolle entspannende Gesichtsbehandlung. Ich komme bald wieder 😀

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❤️ vielen Dank Elisa

Mai T

sehr schönes Ergebnis bei der Zahnaufhellung und nette Mitarbeiterin

Antwort des Unternehmens

Vielen herzlichen Dank 💋