Ich war jetzt paar mal dort um Pakete abzuschicken und auch abzuholen jedes Mal war der gleiche Mitarbeiter da und er war jedes Mal genauso unhöflich wie immer. Das letzte Mal als ich da war versuchte ich ein Paket abzuholen das habe ich ihm dann auch gesagt und er stand einfach dort ohne etwas zu sagen ich musste erst fragen was er wollte damit er mir in einem unglaublich respektlosen Ton sagte das ich ja meinen Ausweis zeigen müsse was ja norma…
Hallo Zeynep,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Kundenfreundlichkeit und möchten sicherstellen, dass jeder Besuch bei uns angenehm und zufriedenstellend ist.
Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten und sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter stets höflich und hilfsbereit sind, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von unserem verbesserten Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shell Team Deutschland
Wollte die Reifen Pumpen von mein Auto, aber der Niklas ( Mitarbeiter der Tankstelle ) will sein KFZ nicht umparken damit ich an das Gerät komme um meine Reifen zu Pumpen. Seine Aussage war ,, kannst woanders hingehen wenns dir net passt. Leute geht lieber zu Aral ist fast quasi um die Ecke oder zum Kaufland.
Hallo Dule Mateo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen an unserer Tankstelle gemacht haben.
Wir werden Ihre Kommentare an das zuständige Management weiterleiten und sicherstellen, um die Servicequalität und das Kundenerlebnis in unserer Filiale zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shell Team
Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Shell Deutschland Team
Eine Freundin und ich, beide erst seit ca. einem Jahr einen Führerschein, wollten hier ein Auto zum ersten Mal alleine in der Waschstraße waschen. Da wir nicht wissen wie dies geht, und es nur menschlich ist nachzufragen, sind wir rein und haben diese Karte gekauft. Dieser Verkäufer war so unfreundlich und nicht hilfsbereit, dass ich zu dieser Tankstelle nur im Notfall wieder fahren würde. Fragen wurden nur mit Blicken beantwortet, ich habe gefra…
Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Shell Deutschland Team
Ich finde diese Tankstelle super sehr sehr liebes Personal gehe gerne dort tanken
Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Shell Deutschland Team
Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Shell Deutschland Team
Unfreundlicheres Personal als hier gibt es nicht. Teuer ist es auch noch, am besten die freien Tankstellen in der näheren Umgebung nehmen.
Hallo Michael Ybother,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Kundenfreundlichkeit und möchten sicherstellen, dass jeder Besuch bei uns angenehm und zufriedenstellend ist.
Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten und sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter stets höflich und hilfsbereit sind, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von unserem verbesserten Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shell Team Deutschland
Sehr sehr unfreundlich Verkäuferin. Komme hier nie wieder.
Hallo Ráhel Géczi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Geschäft gemacht haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden das Geschehene mit unserem Personal besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unseren gewohnt hohen Service-Standard zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shell Team
Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Shell Deutschland Team
Heute zu Besuch gewesen. Saubere und ordentlich geführte Tankstelle. Das Personal war sehr höflich und hilfsbereit. Kassiererin Rosi war mir beim Einkauf sehr behilflich. Problem mit Kartenzahlung hat sie souverän gelöst. Vielen Dank bis zum nächsten mal
(Original)
(Translated by Google) Thank you for the positive star rating. We look forward to welcoming you back soon.
Your Shell Germany team
(Original)
Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Shell Deutschland Team
Sehr freundliches Personal (Rosi), immer zuvorkommend und hilfsbereit. Hier kommt man gerne vorbei.
Personal ist sehr nett und Hilfsbereit. Sehr große Kompliment an die komplette Belegschaft und die Filialleitung.
Ich bin begeistertvon dieser neugestalteten Tankstelle.Ich kann nicht nachvollziehen,wie manche Leute über andere urteilen. Ich persöhnlich und meine Bekannten haben diese nette Verkäuferin nie unfreundlich erlebt .Im Gegenteil sie ist immer lustig,höflich und zuvorkommend.Sie ist eine Bereicherung für diese shell.Bleib so wie du bist
Hermes Shop und Vignetten für Österreich auch vor Ort. Top!
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