Verteilung der Bewertungen

Positiv
47%
Neutral
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Negativ
53%
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30 Bewertungen
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Nico M

Wenn man hier arbeitet fühlt man sich Wohl. Man geht hier gerne hin und die Stimmung ist gut.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nico Meyer, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Hamburg-Horn danken! Es ist schön zu hören, dass Sie sich im Team so wohlfühlen. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns über Anregungen zur Verbesserung unserer Arbeitsumgebung. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Ihre Arbeit bei uns ist geschätzt und wir hoffen auf eine lange Zusammenarbeit mit Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Seniorenzentrum "Kapernaum"
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Marina V

Ich kann mich nur lobend äußern! Das Personal ist zwar unterbesetzt aber die Pflegekräfte tun ihr Möglichstes . Ich war längere Zeit dort in Pflege und weiß mit wie viel Herzblut das Personal dabei ist. Es gibt nur ein Manko, das Essen könnte besser sein! Ich wünsche der ganzen Belegschaft alles Gute und macht weiter so Liebe Grüße Marina von Thun

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Von Thun, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns wirklich, dass Sie und Ihre Angehörige mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg-Horn so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Wenden Sie sich bei Wünschen und Verbesserungsvorschlägen gerne an unser Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns immer über einen Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Altinia J

Es tut mir für die Pflegebedürftigen die in den heim sind von von tiefen Herzen leid. Einfach unglaublich PDL👎🏿 . Die Pflegefachkräfte 🤮die Pflegehilfskräfte( tuen, als ob ein Arzt zu sein, stellen Medikamenten, Lachen Arztvisite, Alles was nicht denen Aufgabe sind) Empfehle niemanden, hier zu arbeiten. Empfehle auch keine pflegebedürftige hier einzuziehen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Frau Jung, Ihr Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Hamburg ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Die Kolleginnen und Kollegen gehen mit Freude an der Arbeit Ihren Aufgaben nach und scherzen sicherlich auch einmal, auch mit den Bewohnern, wenn das angebracht ist. Aber sicherlich wird hier niemand ausgelacht oder bloßgestellt. Das Stellen der Medikamente erfolgt darüber hinaus, sofern diese nicht bereits durch die Apotheke gestellt werden, durch unsere Pflegefachkräfte. Diese sind dafür ausgebildet und qualifiziert. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Andjela P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren Kritikpunkten ein persönlicher Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen individuellen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Gabi B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Stefan V

Eine tolle moderne Einrichtung mit schönen Wohnbereichen - reibungsloser Einzug gewährleistet- tolle Unterstützung der Mitarbeiter bei der Eingewöhnungsphase in der ersten schwierigen Zeit des Zurechtfindens für den Bewohner. Ein tolles neues Zuhause !

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Vogt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Inga B

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Behl, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Sabine S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Sradnick, wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg Horn so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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saskia a

Ich bin mir aber sicher das es eventuell an der momentanen Situation liegt. Aber vielleicht kann man etwas höflicher sein am Telefon wenn man eine Auskunft hatte Haben möchte, oder Informationen. Aber jeder hat mal ein schlechten Tag.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Arnhold, Ihre Aussagen können wir so leider nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Hamburg Kapernaum ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir eine sehr erfahrene Residenzleitung vor Ort. Die Kollegin ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wir bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Kommen Sie doch gerne persönlich auf un szu und vereinbaren einen individuellen Gesprächstermin zu Ihren Anliegen. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Stephan T

Nach fast 2 Jahren nach dem Tod meiner Ma bin ich auch in der Lage hier etwas nieder zu schreiben. Das beste an dieser Pflegeeinrichtung ist das Personal gewesen, was immer großartig und nett war. Dieses war aber immer total unterbesetzt gewesen, wo drunter vor allem die schwer bettlägerigen zu leiden hatten (zu wenig Zeit für essen und trinken). Die ganz schwachen Bewohner hatten halt keine Priorität bekommen. Wir Angehören mussten immer Ansagen…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Tomiczek, auch an dieser Stelle möchten wir Ihnen noch einmal unser herzlichstes Beileid aussprechen. Wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wie Sie aber wissen, haben wir vor Ort in Hamburg Kapernaum ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden bei uns alle Bewohner entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Erkrankungen, aber auch entsprechend Ihrer Wünsche und Vorstellungen, gepflegt und betreut. Sollten Angehörige mit Leistungen unzufrieden sein, bieten wir jederzeit gemeinsame Gespräche unseres Leitungsteams zur Klärung an. Diese Offenheit wird in unserer Einrichtung nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie gerne einmal auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Laviva L

Ich war sehr erstaunt über dieses saubere und sehr gepflegte Haus. Meine Mutter konnte nicht mehr alleine zu Hause leben und schweren Herzens haben wir sie hier zur Kurzzeitpflege untergebracht. Meine Mutter fühlte sich sofort wohl und es wurde alles getan, damit sie sich schnell eingewöhnt. Alle Mitarbeiter waren zuvorkommend, hilfsbereit und verständnisvoll für die ganzen Fragen, die man als "besorgte" Angehörige hat. Leider ist meine Mutte…

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, zunächst einmal möchten wir Ihnen auch auf diesem Weg unser herzlichstes Beileid aussprechen. Wir bedanken uns sehr für Ihre lobenden Worte und werden diese selbstverständlich an unser Team vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Otto F

Dieses Haus hat uns als Angehörige, die ein Altenheim für unsre Mutter suchten, VOLL beeindruckt Ein freundliches Haus, wo man auch schon herzlich begrüßt wird. Fachkompetente Auskunft erhielten wir von der Eirichtungsleitung, Frau Kraack und der Pflegedienstleitung, Frau Cordes. Die Haus Führung undie gezeigten Zimmer haben uns beeindruckt. Wunderbar der Innenhof mit Garten. Alles sehr sauber und freundliches Personal. Da können sich andere Hä…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenzentrum "Kapernaum" und das Team in Hamburg-Horn augenscheinlich so gut gefallen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Ottotablet N

Ich bin sehr erschrocken über die abgegebenen Rezensionen. Die Seniorenresidenz "Kapernaum"hat mich als Angehöriger der Pflege für seine Eltern sucht im ganzen sehr positiv überrascht.Schon beim betreten des Hauses schlug mir Freundlichkeit und Wärme entgegen.Die Einrichtungsleitung und auch die Pflegedienst Leitung erklärten mir sehr fachkompetent wie die Pflege meiner Angehörigen ablaufen wird.Nach der Haus und Zimmerbesichtigung, geb ich dem …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenzentrum "Kapernaum" und das Team in Hamburg-Horn augenscheinlich so gut gefallen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Nico I

Möglich, dass die "Einrichtung" für ältere Menschen, die sich noch mehr oder weniger frei bewegen können, ganz nett ist... Meine Bitte: Tut dieses "Seniorenzentrum" keinem eurer Lieben an, wenn sie pflegebedürftig sind, oder absehbar werden. Meine Mutter hatte es zum Glück nach knapp drei Monaten überstanden...

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nico I., vielen Dank für die Bewertung unserer Einrichtung. Wir bedauern es sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen in einer unserer Einrichtungen gesammelt haben. Da uns eine stetige Weiterentwicklung sehr wichtig ist, wäre uns dazu ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig, um mögliche Anregungen für Verbesserungen zu bekommen und Ihre Kritikpunkte im Detail nachvollziehen zu können. Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail an marketing@alloheim.de Wir freuen uns auf den persönlichen Dialog mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Mariusz K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kruk, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unserer Residenz nicht zufrieden sind. Da uns eine stetige Weiterentwicklung sehr wichtig ist, wäre uns dazu ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig, um mögliche Anregungen für Verbesserungen zu bekommen und Ihre Kritikpunkte im Detail nachvollziehen zu können. Gerne vereinbaren Sie hierzu mit unserer Residenzleitung einen individuellen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Nils K

Ich habe dieses Jahr als Koch in diesem Betrieb angefangen und musste feststellen das es nicht nur an Hygiene in der Küche mangelt sondern auch gewisse Lagerungs Statuten missachtet werden . Kl bsp rohes Hack zusammen in einem Einsatz mit gegartem gut lagern und drauf schreiben ist für die Menschen die das Essen pürriert bekommen. Salmonellen Gefahr hoch 100% habe es auch nicht verarbeitet. Allgemein wurde die Aussage sind doch nur alte Menschen …

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I. P

Unterirdisch! Ein Fall für die Heimaufsicht!!! Mein Großvater hat es gerade mal 2 Tage dort ausgehalten, dann wurde er von meiner Familie wieder nach Hause geholt. Er ist 90 Jahre alt und wirklich auf Hilfe angewiesen, da er fast blind ist und körperlich einfach nicht mehr in der Lage sich alleine zu duschen, geschweige denn anzuziehen. Es wurde dem Seniorenzentrum mitgeteilt in welchen Bereichen er auf Hilfe angewiesen ist. Die Pflege sicherte m…

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Abhorsen85

Zumindest ist es sauber.

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GAMEkiller I

So schön😍

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