Verteilung der Bewertungen

Positiv
63%
Neutral
2%
Negativ
35%
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57 Bewertungen
K
Klause B

Also ich kann mich meinem/r Vorredner/in da leider nur anschließen. Ich verstehe natürlich, dass da eine Krankheit vorliegt o.ä., aber man kann dann ja mal das Fenster zumachen und nicht immer offen halten von früh morgens bis tief in die Nacht. Oder ggf. eine Wohnung zum Innenhof geben, dass es nicht durch die ganze Straße schallt. Es läuft auch immer TV auf Lautstärke 100 bei dem Bewohner. Mittlerweile schreien ja schon Leute zurück, dass er le

B
beezy b

Seit Wochen schreit ein Mitbewohner dauerhaft rum und flucht, weil er dort alles so schlimm findet. Meine Kinder haben sich schon die Schimpfwörter angeeignet. Es wird immer schlimmer. Ich kann nicht mal in Ruhe mit Fenster schlafen bei meinen Wechselschichten. Bitte unternimmt dort endlich was :(

Antwort des Unternehmens
Hallo beezy boy, vielen Dank für Ihr Feedback. Laute Äußerungen, darunter auch solche die Sie schildern, sind mögliche Symptome einer Vielzahl von neurologischen Erkrankungen. Unsere Pflegekräfte tun Ihr bestes, um Bewohnerinnen und Bewohner zu beruhigen. Eine Ruhigstellung eines Bewohners oder Bewohnerin erfolgt nicht durch uns ohne Zustimmung der Angehörigen und der nötigen rechtlichen Verordnungen. Es tut uns natürlich Leid, dass Sie sich durch die Äußerungen der Symptome gestört fühlen. Kommen Sie gerne auf unser Leitungsteam vor Ort zu, damit wir mit Ihnen über Ihre Bedenken und Möglichkeiten sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
O
Olivia P

Antwort des Unternehmens
Hallo Olivia Pyka, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Dortmund entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
J
Jasemin S

Nicht mal ein Stern wert !

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Hallo Jasemin Seloska, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Dortmund entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
A
Asan A

Antwort des Unternehmens
Hallo Asan Aloski, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unseres Seniorenzentrums "Im Kaiserviertel"! Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihr Lob werden wir gerne an unser Team weitergeben. Für eventuelles Feedback oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Seniorenzentrums "Im Kaiserviertel"
R
Rafeta Z

Antwort des Unternehmens
Hallo Rafeta Zogic, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen in unserem Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" gemacht haben. Ihr Lob werden wir gerne an unser Team weitergeben. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Seniorenzentrums "Im Kaiserviertel"
C
Cihad E

Unmenschlich

Antwort des Unternehmens
Hallo Cihad EL, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Dortmund entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
A
An R

Unmenschlich!

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Hallo An Rie, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Dortmund entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
A
Anna L

Wir bedanken uns herzlichst für die Zusammenarbeit mit der Leitung und seinem Team! Wir sind absolut begeistert von dem liebevollen, respektvollen und entgegenkommenden Miteinander! Herr R. hat es möglich gemacht, dass meine Großmutter Ende letzten Jahres spontan aufgenommen werden konnte, da mein Opa ungeplant ins Krankenhaus musste. Auf dem Zimmer erwartete meine Oma ein Willkommensgeschenk in Form von Pralinen und einem kleiner Schutzengel. Al

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Hallo Anna L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Großmutter sich bei uns wohlgefühlt hat und dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Wir wünschen Ihnen und Ihren Großeltern alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
N
N H

Antwort des Unternehmens
Hallo N H, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Pflege-, Betreuungs- und Leitungsteams in Dortmund so zufrieden sind und geben das Lob auch gerne vor Ort weiter. Lassen Sie uns gerne wissen, ob Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben - unsere Residenzleitungen sind immer offen für Feedback. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
M
Martina S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir sind immer bemüht uns zu verbessern und wollen sowohl die Erwartungen unserer Bewohner und Angehörigen als auch die unserer Mitarbeiter treffen. Deshalb würden wir gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns, mit Verweis auf diese Bewertung, eine Mail an marketing@alloheim.de. Wir kontaktieren Sie dann und können gemeinsam weitere Schritte besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim-Team
L
Lukas T

Nicht zu empfehlen. Wundversorgung reinste Katastrophe. Mehr sage ich dazu nicht, die verantwortl.Personen wissen was ich damit meine.

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Sehr geehrter Bewerter, wir können den Vorfall leider nicht zuordnen. Wir möchten uns dem Sachverhalt aber gerne annehmen. Bitte senden Sie uns eine Mail an marketing@alloheim.de, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim-Team
R
Roland M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Dortmund nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
D
dirk w

Alloheim war ja heute das Sommerfest ich fand dies Fest für die älteren Menschen sehr schön sehr belebend es wurde auch Stimmung rüber gebracht von den Angestellten Leuten und von angegierten Profis Clown, Musiker usw.

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Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Willeke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Teilnahme an unserem Sommerfest so zufrieden waren. Kommen Sie gerne wieder auf unsere zukünftigen Events. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
St. C

Ein schönes Haus mit einem tollen Team das sich sehr viel Mühe gibt. Probleme werden ernst genommen und angegangen. Man fühlt sich angenommen ubd gut aufgehoben.

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Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Dortmund so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
L
Linda W

Mit der neuen Leitung eine viel freundlichere Stimmung im Haus. Als Angehörige fühle ich mich immer Willkommen. Meiner Oma gefällt es gut, an warmen Sommertagen gibt es Kaltschale, Melone und sogar Smoothies-was will man mehr.Ich sage Danke.

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Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Dortmund so zufrieden sind. Das Lob werden wir auch gerne an unsere Residenzleitung vor Ort weitergeben. Wir wünschen Ihrer Oma einen schönen Aufenthalt bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
E
Eva G

Meine Mutter ist seit Januar dort und fühlt sich sehr wohl, das Personal kümmert sich liebevoll um die Bewohner und hat immer ein offenes Ohr für die Angehörigen. Ich kann das Seniorenzentrum nur weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Garrandt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige mit den Leistungen unseres Teams in Dortmund so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Sabrina S

Meine Oma ist seit fast einem Jahr dort. Die letzte Zeit zu Hause ging es ihr nicht mehr gut. Seit sie im Seniorenzentrum ist, ist sie wie ausgewechselt. Sie fühlt sich sehr wohl. Alle haben immer ein offenes Ohr und kümmern sich sehr liebevoll. Uns ist ein riesiger Stein vom Herzen gefallen, dass sie dort so gut angekommen ist und aufgenommen wurde. Lieben dank

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Liebe Frau Schmitz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Dortmund so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
C
Chris

Vielen Dank für die hervorragende Betreuung, erst in der Kurzzeitpflege und später auch im Wohnbereich. Unsere Oma hat sich nach ihrem Oberschenkelhalsbruch gut erholt und hat sich im Wohnbereich gut eingelebt. Das Freizeitangebot und die Verpflegung waren sehr gut. Das Pflegepersonal war stets freundlich und bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Meines Erachtens war der Pflegeschlüssel besser als in anderen Häusern.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihre Oma mit den Leistungen unseres Teams in Dortmund so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team