Verteilung der Bewertungen

Positiv
74%
Neutral
0%
Negativ
26%
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19 Bewertungen
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Glückskäfer

Der Name des Heims"Dem Alter zugewandt ", ist hier nicht Programm. Es wird wenig für die Heimbewohner getan, sie werden eingesperrt, es gibt kaum Zuwendung. Sie müssen lange auf ihre verordneten Anwendungen warten. Sie werden isoliert, verbal angegriffen und gemoppt. Es keine Zusammenarbeit zwischen Angehörigen und Pflegepersonal. Man hört immer nur keine Zeit.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Ihre anonymen Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Dresden ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich finden in unserem Haus regelmäßig Betreuungsangebote statt, die individuell auf die Interessen und Vorlieben unserer Bewohner abgestimmt sind und bei denen auch Wünsche und Besonderheiten berücksichtigt werden. Darüber hinaus haben wir vor Ort einen erfahrenen und kompetenten Residenzleiter. Der Kollege ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Zudem haben wir in unserem Haus einen Bewohnerbeirat, mit dem immer alle Prozesse im Haus eng abgestimmt werden und der offen die Interessen der Bewohner bei uns im Haus vertritt. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie doch gerne persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin mit uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Manuela R

Meine Oma ist auch dort zur Pflege alle Pflegekräfte sind nett und freundlich

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Roy, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige mit unseren Leistungen und dem Team in Dresden so zufrieden sind und wir hoffen, dasss Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Sibylle W

Wir schließen uns der positiven Meinung voll an. Auch wir waren in einer Notlage und benötigen kurzfristig einen Heimplatz für unsere Mutti. Uns wurde unkompliziert und schnell geholfen. Unsere Mutti hat sich wohlgefühlt. Leider war ihr nur eine kurze Zeit vergönnt. Wir bedanken uns bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die liebevolle Betreuung. Wir können das Heim nur weiterempfehlen. Familie Rolf und Sibylle Wieth

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wieth, wir bedanken uns für die lobenden Worte und möchten Ihnen und Ihrer Familie natürlich noch einmal, auch auf diesem Wege, unser herzlichstes Beileid aussprechen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Nicole B

..mein zweites zu Hause ;)

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Biljali, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für die lobenden Worte, die wir gerne so an das Team weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr AGO-Team Dresden
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Milvi

Hier ist Mobbing und Einsperren an der Tagesordnung. Nach mehreren C0RONA Fällen verhängt das Heim Quarantäne. Auf Anfragen wie lange keine Antwort. Dadurch wird Angst geschürt eingesperrt zu werden. Bewohnerbedürfnisse werden ignoriert. Das Personal ist teilweise pampigi und unmöglich. Das ist kein schönes wohnen für alte Menschen. Ich kenne ihr Heim sehr wohl. Aber, wenn ich mich oute, dann lassen Sie es dann an dem Heimbewohner aus.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, Vielen Dank für ihr Feedback. Wir können ihre Bewertung allerdings so nicht nachvollziehen. Generell bieten wir unseren Bewohnern stets eine professionelle Betreuung und Pflege auf höchstem Niveau. Unser Ziel ist es, den Bewohnern ihre Zeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen und eine hohe Lebensqualität genießen. Hierzu gehört selbstverständlich auch, dass wir uns an die vom Gesundheitsamt auferlegten Quarantänemaßnahmen halten um unsere Bewohner und Mitarbeiter zu schützen. Da sie weder die Angehörige eines Bewohners noch eine Mitarbeiterin bei uns sind, verwundert uns ihre detailreiche Darstellung der Zustände in unserem Haus sehr. Ihre Darstellung ist weder faktisch, noch hätten diese Aspekte von ihnen nachvollzogen werden können, da ihnen die innere Struktur unserer Einrichtung gar nicht bekannt ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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gudrun r

Mal allen schlechten Bewertungen zum Trotz, hier eine klare 5 Sterne Bewertung. Meine Mom wurde vor mehr als einem Jahr hier aufgenommen. Wir waren quasi in einer Notlage und hier wurde uns unkompliziert und schnell geholfen. Ich kann nur sagen, hier hat jeder ein offenes Ohr und Kritik, ja die gibt es hin und wieder, wird angenommen und umgesetzt. Meine Mom fühlt sich wohl und ich habe ein gutes Gefühl, Sie hier untergebracht zu haben. Das Es…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Riedel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenzentrum und das Team in Dresden augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Holger S

Eine Seniorenrezidenz mit innenliegenden Kaffe und Bistro,wo man immer wieder lecker und Preiswert zu Mittag essen kann.Fantastische hausgemachte Kuchen und Torten. Etwas zu kleine Terasse. An Feiertagen sogar Brunch - absoluter Geheimtipp...

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schröter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenzentrum und das Team in Dresden augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Maik H

Schade das es nicht -5 Sterne gibt..Heimleitung ignoriert die Interessen Angehöriger..ich bin selbst in der Altenpflege tätig und habe KEIN Verständnis dafür Bewohner hinter dem Rücken Angehöriger in Quarantäne zu stecken und damit konfrontiert einfach nicht zu antworten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Holzhäuser, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten den uns anvertrauten Senioren eine professionelle Betreuung und Pflege auf höchstem Niveau. Unser Ziel ist es, den Bewohnern ihre Zeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen und eine hohe Lebensqualität genießen. Wir befinden uns darüber hinaus gerade mitten in einer Pandemie, also einer Ausnahmesituation, wie wir sie zuvor noch nicht kannten. Unsere Pflegekräfte in Dresden leisten in dieser Situation Großartiges. Neben der gesetzeskonformen Umsetzung der besonderen Schutzmaßnahmen und Hygieneregeln, organisieren diese auch das häusliche Besuchskonzept samt der Corona-Schnelltests. Wichtig ist es uns bei unserem Besuchskonzept insbesondere, dass unsere Bewohnerinnen und Bewohner trotz der strengen Schutzvorschriften, zum Wohl aller Menschen in unserem Haus, Besuche in der Privatheit ihres Zimmers und dies möglichst oft, empfangen zu können. Wir haben uns daher dazu entschieden, Besuche grundsätzlich nur in den Bewohnerzimmern und nach terminlicher Voranmeldung zu den Testzeiten von Montag bis Sonntag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr (jeweilige Ankunftszeit) anzubieten. Das bindet Zeit, die aber nicht bei der Pflege der Bewohner fehlen darf, denn deren Versorgung und Pflege haben bei uns immer höchste Priorität. Die Umfänglichkeit der derzeit notwendigen Schutzmaßnahmen sowie die Dynamik der Anpassung aller Maßnahmen an das aktuelle Infektionsgeschehen und die Vorgaben der Gesundheitsbehörden erfordert ein Höchstmaß an Verständnis von allen Beteiligten. Wir informieren hierzu zielgerichtet und umfänglich auf unseren unterschiedlichen Kanälen. Sollten Sie hier andere Erfahrungen gemacht haben, können Sie uns diese gerne konkret unter marketing@alloheim.de im Einzelnen schildern. Wir klären diese dann mit unserem Residenzleiter vor Ort ab. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Fam S

Es ist schade was hier so geschrieben wird.das Verständnis von Angehörigen ist gering. LEITUNG hat immer ein offenes Ohr. Das Team ist spitze und steht für jeden Bewohner ein. Auch die Angehörigen werden zu 100%einbezogen,aber gegen hiesige Gesetze sind die Pfleger Machtlos. Ein Unverständnis wird zu negativer Bewertung gegeben ohne zu sehen,wie sich alle für die Bewohner und die Angehörigen einsetzen,nur weil ein Vorfall für die ANGEHÖRIGEN nic…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nicole Schilling, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Einrichtung und die Arbeit des Teams vor Ort augenscheinlich positiv aufgefallen ist und hoffen diesen Eindruck auch in Zukunft aufrecht erhalten zu können. Gerne geben wir das Feedback auch nochmal an die Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
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Frank H

Sehr freundlicher und guter Erstkontakt.

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Marcella M

Mehr als 1 Stern definitv nicht wert.

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Jojo-Johannisbeere

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Sabine B

Ich weiß nicht, warum dieses Heim fünf Sterne bekommt!! Wenn mal jemand hinter die Kulissen sehen würde, könnte man schon bei den PDL Weibern anfangen zu kündigen!! Machtmissbrauch, Mobbing an Kollegen, Pamperei bei den Bewohnern!! Pfui Teufel!!!!

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A
Abdalrhman B

Sie hat gute Menschen

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