Verteilung der Bewertungen

Positiv
59%
Neutral
8%
Negativ
33%
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12 Bewertungen
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Michael M

Ich habe meinen Vater seit dem 28.12. 23 in der Kurzzeitpflege. Ich bin sehr angenehm überrascht worden: das Personal ist unheimlich herzlich, sehr engagiert, und die Einrichtung ist gemütlich

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Mertens, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Selm danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team vor Ort und deren Arbeit so zufrieden sind. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unserer Senioren-Residenzen. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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Henrik M

Mein Opa war dort zur Kurzzeitpflege, während meine Oma zur Reha war. Es hat alles super spontan zwischen den Feiertagen geklappt. Ich fand die Einrichtung richtig schön und das Pflegepersonal war sehr freundlich. Vielen Dank für die gute Betreuung!

Antwort des Unternehmens
Hallo Mertens, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Selm danken! Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihr Opa mit unserem Team vor Ort zufrieden gewesen sind. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unserer Senioren-Residenzen. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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K
K.

Eine tolle Atmosphäre in diesem Haus sofort wenn man rein kommt.,.habe meinen Sohn dort besucht da er dort arbeitet…und Sehr nettes Personal getroffen 🤗…da fühlt man sich direkt sehr wohl 🫶…wird weiter empfohlen 🤗

Antwort des Unternehmens
Hallo K., wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Selm danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Atmosphäre in unserer Residenz so zufrieden sind. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unserer Senioren-Residenzen. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Ihr Sohn als geschätzter Kollege noch lange Teil unseres Teams bleibt! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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D
Dirk H

Meine Mutter wurde hier bis zu ihrem Tode gepflegt. Das Personal habe ich jederzeit als sehr freundlich und liebevoll im Umgang mit den Heimbewohnern erlebt. Auf diesem Wege sage ich nochmal danke für Ihren Einsatz.

Antwort des Unternehmens
Hallo Dirk Hinz, wir möchten Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen! Trotzdem bedanken wir uns für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr darüber, dass Ihre Mutter so eine schöne Zeit bei uns verbringen konnte. Ihr Lob geben wir auch gerne an das Team vor Ort weiter und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim-Team
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E
Emil G

Mein Kumpel von Früher fühlt sich hier nicht wohl. Ich soll ihn da rausholen. Leider stellt sich die "Residenzleitung" sehr stur. Ich wäre zu alt um meinen Kumpel versorgen zu können. Der hat mir an der Ostfront das Leben gerettet. Dafür will ich mich revanchieren.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, weder Sie noch der von Ihnen beschriebene Fall sind uns in unserer Pflegeeinrichtung bekannt. Kommen Sie doch gerne persönlich auf unser Leitungsteam vor Ort zu, sollten Sie Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zu Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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S
Sabine B

Unfreundlich, Drohungen werden ausgesprochen, Wahrheiten verdreht, nie wieder!!! Genau, wir leben im Zeitalter von E-Mail, ach ja, kennt man bei Ihnen nicht. Geht nur, wenn es um Geld geht!!!!! Im neuen Seniorenheim kein Problem, sollten Sie mal drüber nachdenken. Wie war das mit dem Impfen?? Klare Ansage, keine Impfungen und was war, einfach geimpft ohne Rücksprache!!!! Ah, Herr Tretthoff hat der Grippeimpfung zugestimmt, hat er auch darauf hing…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Besbes, Vielen Dank für ihre Bewertung. Allerdings können wir ihre Aussagen so nicht nachvollziehen. Aus Respekt vor ihnen und ihrem Angehörigen werden an dieser Stelle keine Details genannt, aber wir haben jederzeit versucht, mit ihnen über die Pflege ihres Angehörigen zu kommunizieren. Trotz mangelndem Feedbacks und fehlenden Unterlagen haben wir alles versucht und kleinschrittig vieles für ihren Angehörigen erreichen können. Zu diesen Schritten gehörten auch die Kostenübernahme von Material und Leistungen, welche ihr Angehöriger dringend benötigte. Weitere Vorgänge wurden aufgrund der mangelnden Kommunikation erheblich erschwert. Ihr Angehöriger wurde bei uns nicht gegen Covid geimpft. Es wurde allerdings eine Grippeschutzimpfung durch die Hausärztin durchgeführt, für welche er sich im Rahmen seiner Selbstbestimmung entschieden hat. Sollten sie zu dieser Situation noch Fragen haben, wenden sie sich gerne jederzeit an unsere Residenzleitung vor Ort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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D
Dennis A

Vorzugsweise waren Nette Pfleger anzutreffen, das Essen hat sich deutlich verbessert, die Verwaltung ist sehr kompetent aber manchmal kurz ab, wenn sie alleine sind. Ein sehr schönes Haus, scheinbar kein Hausmeister vor Ort, im Zimmer hing 2 Jahre lang die Antennendose trotz mehrfacher Reklamationen aus der Wand, wir haben keine Instandsetzung mehr mitbekommen, eine Toilettensitzerhöhung haben wir mitgebracht, wurde 3 Wochen lang nicht montiert. …

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L
Lisa P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pfeiffer, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Selm nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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H
Heike M

Meine Mutter war bei Pflegegrad 4 hier in der Seniorenresidenz. Das Pflegepersonal auf der Station Bork war sehr fürsorglich, hilfsbereit und sehr nett. Wir möchten ein ganz ganz großes Lob aussprechen. Schön das es euch gibt. Herzlichen Dank.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Metten vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Selm so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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W
Wolfgang S

Sehr gute Parkmöglichkeiten,sehr schönes Gebäude,sehr gutes Personal.

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W
Wolfgang S

Sehr gute Parkmöglichkeiten,sehr schönes Gebäude,sehr freundliches Personal,sehr schöne Anlage.

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