Lieber Herr Micael Cruz,
wir bedanken uns ganz herzlich für die großartigen fünf Sterne. Das freut mein Team und mich wirklich sehr.
Viele Grüße aus Radebeul, Anne Hänsel – Einrichtungsleiterin
Liebe Frau Ivonne Peters,
im Namen unseres Teams bedanke ich mich ganz herzlich für Ihr positives Feedback. Das bedeutet uns sehr viel.
Viele Grüße aus Radebeul, Anne Hänsel – Einrichtungsleiterin
Nettes Pflegepersonal, man hat ein offenes Ohr für Fragen und Probleme
Liebe/r In es Gerbeth,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Was können wir aus Ihrer Sicht noch verbessern, um den 5. Stern noch zu bekommen?
Viele Grüße aus Radebeul, Anne Hänsel - Einrichtungsleiterin
Liebe/r Hla Sebelle,
herzlichen Dank für Ihre Rezension und die tollen 5 Sterne. Gern geben wir das Lob an die Mitarbeiter:innen weiter.
Viele Grüße das Team der EURO Plus Senioren - Betreuung GmbH
Mit viel Liebe und Empathie wurde sich um unsere Mutti gekümmert. Auch wurden viele Aktivitäten für die Bewohner durchgeführt.
Das Haus und die Außenanlagen wurden gepflegt und den Bewohner sowie Gästen eine schöne Atmosphäre geschaffen.
Wir sind dankbar für die schöne Zeit, die unsere Mutti im Rosengarten verbringen durfte.
Vielen Dank und alles Gute!
Lieber Herr Gerd Herzig,
Danke für Ihr Vertrauen und die schönen Zeilen. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Mutti bei uns gut aufgehoben gefühlt hat. Ihre lobenden Worte geben wir gern an die Mitarbeiter:innen weiter und wir finden auch, dass sich unsere Servicekräfte und unser Hausmeister ganz wunderbar um die Innenbereiche und Außenanlagen kümmern.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße das Team der EURO Plus Senioren - Betreuung GmbH
Liebe Frau Lieselotte Fourmont,
wir danken ganz herzlich für die super tollen fünf Sterne und Ihr Feedback. Das bedeutet unserem Team sehr viel. Für 2024 wünschen Ihnen alles Gute! Das Leitungsteam der Seniorenresidenz »Rosengarten«
Meine Mutter will wieder raus, weiß aber nicht wohin (ich auch nicht). Haus hat zu wenig Mitarbeiter- zuviel Arbeit, sind folglich frustriert, teilw. Vernachlässigung ist die Regelmäßigkeit! Keiner wehrt sich dagegen! Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Wozu dann eine Pflegeversicherung?
Unser Eindruck war am Anfang gut jedoch mußten wir mit der Zeit feststellen das vieles täuschte. Oma hat es dann auch nicht mehr richtig gefallen. Schlechtes Betreuungsinteresse.
Die Kommunikation unter den Mitarbeitern scheint auch nicht immer zu stimmen. Mal durften wir ne Runde im Haus gehen dann sagten andere nein, genauso mit der Maskenpflicht...selber hatten sie auch teils keine auf. In punkto Sauberkeit wurde im Zimmer nie staubgewischt od…
Sehr geehrte Frau Uschi Y.,
als Leiter der Seniorenresidenz »Rosengarten« trifft mich Ihre Rückmeldung sehr. Es tut mir leid, dass Sie eine solche negative Erfahrung machen mussten. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich per E-Mail kontakt@esb‐seniorenresidenz‐radebeul.de oder telefonisch unter 0351/795157-100 kontaktieren, damit wir die Situation noch einmal persönlich besprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Martin Birus – Einrichtungsleiter
Das Haus hat einen wunderbaren Charme und vermittelt Wohlfühlatmosphäre.
Alle Mitarbeiter zeigen sich sehr herzlich, offen und engagiert. Ich bin sehr dankbar, hier angekommen zu sein.
Liebe/r M. B.,
vielen Dank für Ihre freundlichen und lobenden Worte. Die Teamgeister der Seniorenresidenz »Rosengarten« werden sich sehr darüber freuen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der EURO Plus Senioren-Betreuung GmbH
Unglaubliche Preiserhöhung um 30€ pro Tag!!!!! Frage mich wer das ganze bezahlen soll.
Liebe/r J. K.,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid,
dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Wir würden gerne wissen, was wir konkret zukünftig
besser machen können. Bitte kontaktiere uns jederzeit über
kontakt@esb-seniorenresidenz-radebeul.de oder oder telefonisch unter 0351/795157-100.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Birus – Einrichtungsleiter
Warum ist um 17uht alles zu und die älteren nicht raus finde ich nicht gut haben sie nicht verdient
Liebe Frau Hofmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die offenen Worte.
Unser Haus steht den Gästen unserer Bewohner natürlich im Rahmen unseres Besuchskonzeptes offen – auch wenn die Türen einmal zu sind.
Gerade bei den aktuellen Temperaturen versuchen wir so, die Hitze so gut wie möglich draußen zu halten.
Und natürlich nutzen unsere Bewohner auch die Möglichkeit, sich in unserem schönen Garten einzufinden.
Für Spaziergänge im Gelände oder Abendessen auf unserer Terrasse ist es jedoch im Moment selbst 17:00 Uhr vielen Bewohnern einfach noch viel zu warm.
Wir hoffen stark auf entsprechende Abkühlung und bringen uns und unsere Bewohner solange auf kühle Gedanken.
Ich würde mich freuen, noch einmal persönlich mit Ihnen ins Gespräch kommen zu können.
Sie sind hiermit herzlich eingeladen, sich an mich zu wenden.
Beste Grüße
Martin Birus
Einrichtungsleiter
Eine Einrichtung mit Potential, wenn man es denn auch nutzt. Einige Mitarbeiter arbeiten mit Herz und Verstand. Diese sollten auch entsprechend gewürdigt werden. Abzüge gibt es für die mangelnde Kommunikation, schlechte Erreichbarkeit, wenig teamorientierte Angebote.
Denkbar wäre die Überarbeitung des bisherigen Konzepts zur Mitarbeiterführung und Kommunikation auf flachen Ebenen. Mitarbeiter müssen mitgestalten und mitgenommen werden.
Finanzie…
Leider sind wir mit der Intensivpflege unsere Mama nicht zufrieden . Es fehlte zum Teil an liebevollen und kompetenten Personal.
Sehr liebe volles Pflegeheim,
viel Abwechslung für die Bewohner,
mein Papa war von 2009- 2017 Bewohner, und ich war sehr zufrieden, es worden Ausflüge gemacht Feste gefeiert und ganz toll der Jährliche Wohnbereichs Grillnachmittag mit Angehörigen. Es wird echt sehr viel Geboten. Nicht zu vergessen gab es einmal im Jahr einen Angehörigen Abend (Eltern Abend) wo man über vieles Auskunft bekam,
Ich kann es nur empfehlen, ruhige Lage im schönen Radeb…
Sehr liebevolles und bemühtes Personal, eine angenehme Umgebung im ruhigen Radebeul und eine recht Moderne und schöne Gestaltung der Anlage, im Gebäude ist es auch immer sehr Sauber und Ordentlich.
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