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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.75 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 20 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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4 Bewertungen
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Susanne S

Meine Mutter war zur Kurzzeitpflege im März dort.Es war die reinste Katastrophe. Meistens suchte man das Personal auf der Station vergebens.Keiner war zuständig oder es war jemand von einer Verleihfirma da. Ständig wurde vergessen meiner Mutter ihre Tabletten zu geben.Nach der Dialyse wurde sie einfach auf den Flur geschoben und hat da eine ganze Stunde gewartet bis ich sie da gefunden habe.Die Pflegedienstleitung war sehr unfreundlich und unver…

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Sakar, vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beobachtungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in der jüngsten Vergangenheit zu Unzufriedenheit bei der Betreuung Ihrer Mutter gekommen ist. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen. Zum Zeitpunkt Ihrer Erfahrungen befanden wir uns in einer herausfordernden Situation, da ein ungewöhnlich hoher Krankenstand unser Stammpersonal betroffen hat. Um den Betrieb dennoch aufrechtzuerhalten und die Versorgung sicherzustellen, waren wir leider gezwungen, verstärkt auf Leihkräfte zurückzugreifen. Diese Situation war für uns alles andere als ideal, da unsere Stammmitarbeiter:innen das Qualitätsniveau halten, das Sie von uns gewohnt sind, und wir uns immer bemühen, dass alle Kräfte unsere Standards bestmöglich einhalten. Wir bedauern, dass die Vertretungskräfte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und werden sicherstellen, dass solche Situationen zukünftig nicht mehr vorkommen. Wir arbeiten stetig daran, auch unsere Leihkräfte bestmöglich zu schulen und mit unseren internen Abläufen vertraut zu machen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern. Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Julia Beyer – Einrichtungsleitung Seniorenresidenz Curanum Hagen-Emst
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Justine M

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Mika, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Alles Gute für Sie und beste Grüße Julia Beyer – Einrichtungsleitung Seniorenresidenz Curanum Hagen-Emst
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C. K

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und waren dankbar, dass man uns so schnell einen Platz anbieten konnte. Das Pflegepersonal ist sehr bemüht und stand in engem Kontakt mit mir, so dass ich über alles jeweils informiert wurde. Schade, dass die personelle Situation so angespannt ist. Teilweise wurde von der Verwaltung wenig Verständnis aufgebracht und pampig reagiert. Diese Personen haben aber nichts mit der Pflege zu tun.

Antwort des Unternehmens
Hallo C. K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht ganz zufrieden waren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter 02331 367770. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Julia Beyer - Einrichtungsleitung Seniorenresidenz Curanum Hagen-Emst
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Ingo F

.....Eines der besten pflegeheime in hagen vielleicht sieht man sich bald wieder.......bin bei rehcura und war häufiger bei euch

Antwort des Unternehmens
Ingo Ferretti, vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und 5 Sterne! Ihre Bewertung bedeutet uns viel. Alles gute und herzliche Grüße Julia Beyer – Einrichtungsleitung Seniorenresidenz Curanum Hagen-Emst
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Jordan M

Antwort des Unternehmens
Hallo Jordan Minneken, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus mit 5 Sternen bewertet haben. Herzlichen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Jan Wollermann - Einrichtungsleitung
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Ikram B

Antwort des Unternehmens
Hallo Ikram Belhadj, vielen Dank für die positive Bewertung! Das freut uns sehr! Mit freundlichen Grüßen Jan Wollermann - Einrichtungsleitung
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Harald v

Eine nachträgliche Bewertung Ihres Hauses. Meine Mutter Herta Höfner war 6 Jahre Mitbewohnerin im Curanum. Eine sehr gefegtes Haus ,mit sehr freundlichem Personal,ein Haus zum Wohnfühlen.Danke für die schönen letzten Jahre.

Antwort des Unternehmens
Harald Höfner, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre positiven Kommentare zu unserem Team! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren! Alles Gute für Sie und herzliche Grüße Jan Wollerman - Einrichtungsleitung
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Christina M

Antwort des Unternehmens
Hallo Christina Molochidou, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass sie mit unserer Einrichtung zufrieden sind und positive Erfahrungen mit uns sammeln konnten. Gerne würden wir Näheres über die von Ihnen gemachten Erfahrungen wissen. Wenn sie ebenfalls daran interessiert und bereit dazu sind, uns weiteres Feedback zu geben, melden Sie sich bitte jederzeit gerne per E-Mail an hagen@korian.de. Mit freundlichen Grüßen Jan Wollermann - Einrichtungsleitung
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Jürgen L

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau/Herr Jürgen Lehmann, Wir möchten Ihnen ein großes Dankeschön aussprechen, dass Sie uns und unser Haus so positiv bewertet haben. Danke! Viele Grüße Jan Wollermann – Einrichtungsleitung
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Iza H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Iza H., danke für Ihre Bewertung. Ich freue mich zu sehen, dass Sie offenbar sehr zufrieden mit uns und unserem Haus waren. Gerne können Sie uns bei nächster Gelegenheit auch persönlich mitteilen, was Ihnen bei uns gefallen hat oder noch gefällt. Das hilft uns auch für die Zukunft diese Punkte weiter auszubauen und zu fördern. Herzlichen Dank und viele Grüße Katja Kießling – Einrichtungsleitung
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H
Heidi H

Es ist sehr schön dort die Bewohner bekommen sehr viel Aufmerksamkeit und Zuwendung einfach klasse

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Hessler, vielen Dank für die positive Bewertung und die lieben Worte. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße Ihr Team von der Seniorenresidenz Curanum Hagen-Emst
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Jan W

Tolle Einrichtung, tolle Mitarbeiter*innen, tolle Bewohner*innen. Jetzt, frei von Corona, und einer hohen Impfquote kann ich nicht alle negativen Bewertungen ganz nachvollziehen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wollermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Alles Gute für Sie und beste Grüße Ihr Team von der Seniorenresidenz Curanum Hagen-Emst
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tHE r

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Stefanie P
Empfiehlt

ist arbeiten wirklich sehr sehr nette Leute ich habe Selbsterfahrung in der Küche gehabt und es ist wirklich Bombe

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Magdalena K
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Liebevolle Pflege und Betreuung der Bewohner

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Kameran S

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Radwan H
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Marina H
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der Hilfsdürftig ist dort sehr gut aufgehoben ,man bitte für die Bewohner recht viel an, für fragen steht immer ein Mitarbeiter zu Verfügung auch die Angehörigen werden mit Einbezogen

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Martin S

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Karina B

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