Verteilung der Bewertungen

Positiv
54%
Neutral
4%
Negativ
42%
Google
Google
26 Bewertungen
S
Susanne O

Meine Mutter war einen Tag und eine Nacht auf der Station 1, der geschützten Demenzabteilung. Absolut nicht zu empfehlen. Wir haben den Platz direkt wieder gekündigt. Ich kam morgens in ihr Zimmer und sie lag teilnahmslos in ihrem Bett. Sie war um 9 Uhr weder geweckt worden, noch gewaschen oder angezogen. Sie lag nur mit Schlafanzughose und BH abgedeckt in ihrem Bett in ihrem Urin. Die wichtigen Tabletten waren noch nicht verabreicht worden. Erst…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Opitz, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir ihre Aussagen so nicht nachvollziehen. Aus Schutz der Privatsphäre der Beteiligten und des Datenschutzes werden wir nicht auf einer öffentlichen Plattform auf Details zu Ihrer Situation eingehen. Wir bitten Sie daher, sich für einen persönlichen Austausch via feedback@alloheim.de bei uns zu melden, damit wir etwaige Missverständnisse und Fragen zusammen mit Ihnen aufklären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Seniorenresidenz „Am Kurpark“
GoogleGoogle
K
Kilian J

Diese Seniorenresidenz ist eine Zumutung für Bewohner.Ich Als Mitarbeiter wollte so schnell wie möglich nur eins und das war die Kündigung. Die ich auch zum Glück Dankend erhalten habe .

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jansen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Aussagen nicht nachvollziehen. Sie und Ihre Situation sind uns vor Ort bekannt. Aus Respekt vor Ihrer Privatsphäre und des Datenschutzes werden wir jedoch keine konkreten Details zu diesem Fall auf einer öffentlichen Plattform nennen. Wir haben vor Ort ein sehr kompetentes Pflegeteam, welches sich auf Basis eines hohen Qualitätsstandards um die uns anvertrauten Bewohner kümmert. Diese Qualitätsstandards werden regelmäßig durch interne und externe Gremien geprüft und stetig weiterentwickelt. Zudem haben wir ein Leitungsteam, welches stets auf Augenhöhe und einem hohen Maß an Offenheit kommuniziert. Diese Offenheit wird nicht nur von unseren Angehörigen und Bewohnern sehr geschätzt, sondern auch von den Mitarbeitern. Gerne sprechen wir persönlich mit Ihnen über sämtliche noch offenen Fragen oder Anliegen. Melden Sie sich hierzu gerne bei unserer Residenzleitung vor Ort. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team.
GoogleGoogle
F
Frank M

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank Mattern, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Senioren-Residenz in Hamm zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Dazu können Sie gerne auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu senden. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
G
Günter K

Eine wirklich gute Einrichtung mit engagierten Kräften im Pflegebereich und beim Empfang. Auch die neue Leitung ist sehr engagiert, freundlich und Lösungsorientiert. Im Bereich der Finanzen, muss ich meine distanzierte Bewertung revidieren. Mit dem zuständigen Mitarbeiter, Herrn E. habe ich aktuell eine sehr gute Erfahrung in der Zusammenarbeit gemacht. Er ist freundlich, behilflich und sachkundig. Ich hatte ihn als nicht so freundlich beschriebe…

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Korf, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamm grundsätzlich zufrieden sind. Ihr Anliegen haben wir einmal aufgegriffen und dem Leitungsteam vor Ort weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
M
Manfred B

In dieser Senioren Residenz habe ich einen Freund untergebracht. Diese Residenz ist eine große Zumutung für meinen Freund gewesen. Er konnte das Haus nach 16.30 Uhr nicht verlassen und kann ohne Smartphone auch nicht ins Haus. Die Leitung war äußerst unfreundlich und drohte mit dem Rauswurf.

review imagereview image
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Borucki, Leider können wir ihre Aussagen absolut nicht nachvollziehen. Ihrem Freund wurde mitgeteilt, dass ein Ausgang nach 17:30 durchaus möglich ist, man allerdings zum Einlass einmal klingeln muss. Hierzu wird kein Smartphone benötigt, weswegen wir diese Aussage ebenfalls nicht nachvollziehen können. Auch wurden bedauerlicherweise notwendige Dokumente nach wiederholter Nachfrage nicht unterschrieben, weswegen natürlich darauf hingewiesen werden musste, dass ohne diese kein permanenter Einzug möglich ist. Eine Drohung wurde zu keinem Zeitpunkt ausgesprochen. Sollten Ihnen gewisse Aspekte noch unklar sein, kommen Sie gerne für ein persönliches Gespräch auf uns zu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
S
Shari's M

Seit dem Wechsel der Residenz Leitung sowie zum Teil anderen Personal auf den Wohnbereichen ist es viel besser geworden. Ich habe wieder ein gutes Gefühl meinen Vater hier untergebracht zu haben. Mein Vater ist auf dem WB1 und das Pflegepersonal macht dort wirklich tolle Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind und das sich Ihr Vater bei uns so wohl fühlt. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
D
David K

Seitdem die neue Wohngruppenleitungen da sind läuft alles richtig, fühle mich wohl meine Großeltern dort leben zu lasen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Koop, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihre Großeltern mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind und wir hoffen, Sie werden uns auch in Zukunft weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
D
Damn M

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind und wir hoffen, Sie werden uns auch in Zukunft weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
Y
Younes E

Die neue Heimleitung ist das beste was dem Haus passieren konnte. Sehr freundlich und sehr Kompetent. Sie schenkt den Bewohner nicht nur ein Zuhause, sondern ein Leben Wertes Leben.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Ihre lobenden Worte geben wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
S
S K

Die neue Einrichtungsleitung ist einfach sehr kompetent und kümmert sich um die Bewohner und Mitarbeiter. Weiter so!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Krstic, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
M
Martina M

Seitdem eine neue Heimleitung im Haus ist, merkt man eine viel positiver Stimmung in der gesamten Einrichtung. Die Teams sind engagiert, empathisch... einfach klasse. Hier wird Wertschätzung und Kompetenz groß geschrieben.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Müller, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte geben wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
N
Na

Neue Leitung bewirkt Wunder. Das Team ist super und geht auch auf Wünsche/Bedürfnisse und Menschen ein. So möchte man alt werden :-)

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön das Sie mit unserem Team in Hamm und deren Leistungen so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
P
Pascal N

Guten Tag, Das Neue Team bring frischen Wind in das Heim ! Die Residenz Leitung weiß genau was zu tun ist. Nettes und freundliches Personal! Weiter so.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Niggemann, vielen Dank für Ihre tole Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
K
Karsten S

"Betreutes wohnen ohne Notruf, ohne Ansprechpartner und ohne Betreuung für die Bewohner und mit einer unverschämt hohen Miete." Dem muss ich leider zustimmen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schmidt, die Leistungen unseres Betreuten Wohnens sind sowohl auf unserer Website als auch in den Vertragsunterlagen sehr detailliert beschrieben. Ein eigener Hausnotruf ist dort nicht genannt, weil wir diese Leistung nicht anbieten. Ein solcher Service kann über externe Dienste (beispielsweise ambulante Pflegedienste) gesondert gebucht werden. Bei unserem betreuten Wohnen handelt es sich darüber hinaus nur um seniorengerechtes Wohnen. Serviceleistungen, wie beispielsweise die Teilnahme an Betreuungsangeboten oder Veranstaltungen in der nahegelegenen Pflegeeinrichtung, können als Zusatzleistungen hinzugebucht werden. Sollte Sie hierzu Fragen haben oder Inhalte nicht verstanden haben, stehen Ihnen unsere Ansprechpartner Frau Detmers und Herr Hohl jederzeit für ein klärendes Gespräch vor Ort zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
GoogleGoogle
R
Ralf J

Schlecht!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Janssen, leider können wir Ihrer Bewertung hier keinerlei Inhalte entnehmen, außer das Sie offenbar nicht zufrieden sind. Gerne nehmen wir Ihren Unmut aber ernst! Wir haben in unserer Residenz in Hamm ein kompetentes und erfahrenes Führungsteam, an das Sie sich gerne jederzeit mit einem persönlichen Gespräch wenden können. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Gesprächstermin vor Ort oder kontaktieren Sie unser Standort-Team per Mail. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
GoogleGoogle
M
Marina G

Alles war ganz super, nette mitarbeiter einfach top.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Gikst, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Seniorenresidenz "Am Kurpark" und das Team in Hamm so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
GoogleGoogle
B
Bena

Nicht zu Empfehlen,Mehrmals mit dem RTW dort gewesen und total unqualifiziertes Personal,die Leitungen wechseln auch Regelmäßig und das ist kein gutes Zeichen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten den uns anvertrauten Senioren eine professionelle Betreuung und Pflege auf höchstem Niveau. Unser Ziel ist es, den Bewohnern ihre Zeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen und eine hohe Lebensqualität genießen. Wir befinden uns darüber hinaus gerade mitten in einer Pandemie, also einer Ausnahmesituation, wie wir sie zuvor noch nicht kannten. Unsere Pflegekräfte leisten in dieser Situation Großartiges. Neben der gesetzeskonformen Umsetzung der besonderen Schutzmaßnahmen und Hygieneregeln, organisieren diese auch das häusliche Besuchskonzept samt der Corona-Schnelltests. Sollten Sie hier konkrete andere Erfahrungen gemacht haben, können Sie gerne jederzeit mit unserer Residenzleitung vor Ort einen individuellen Gesprächstermin vereinbaren. Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
GoogleGoogle
N
Nils W

Absolut empfehlenswert! Das Personal ist super freundlich und das Haus ist nicht nur sauber und modern, sondern bietet auch mehr als üblich (Fußpflege, „Tante Emma Laden“ usw.)

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nils Waldmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Seniorenresidenz augenscheinlich so gut gefallen hat und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
GoogleGoogle
L
Lilien R

Ich habe schreklige Erfahrung ... Leite sind als Person nicht war genomen.... Abraten jeden wer liebt seine Verwandte.

GoogleGoogle
A
A. X

Betreutes wohnen ohne Notruf, ohne Ansprechpartner für die Bewohner und mit einer unverschämt hohen Miete. Die Bewohner sind dort auf sich allein gestellt ohne jegliche Hilfe. Ich rate davon 100% ab!!!

GoogleGoogle