Verteilung der Bewertungen

Positiv
68%
Neutral
0%
Negativ
32%
Google
Google
28 Bewertungen
I
Irem

Katastrophe. Die eine Frau an der Verwaltung war so unfreundlich. Ich wollte mich nur mal kurz informieren, über ein einzug, und wurde schon direkt sehr unfreundlich angemotzt. Dann war mein Opa da in der kurzzeitpflege, und wurde nicht gut versorgt. Immer unterbesetzt, schüler rennen teilweise alleine rum.Wenn man fragen hat weiß man gar nicht wo man sich informieren kann. Wir wissen auf jeden fall, dass dieses Heim gar nicht mehr in frage kommt

D
Deniz K

Ich kann nur jeden davon abraten seine Angehörigen diesem Heim anzuvertrauen. Sie haben es geschafft das mein Angehöriger innerhalb von 4 Monaten dreimal gestürzt ist sich schwer verletzt hat. Das Personal war sich zu schade dem Bewohner eine Urinflasche ans Bett zu stellen trotz mehrfacher Aufforderung. Bei seinem letzten Sturz muss er operiert werden, und hat sich im Krankenhaus mit Corona angesteckt. Und innerhalb weniger Zeit dadurch verstorb

A
Alex H

MA leider immer unterbesetzt und daher natürlich überfordert. Patienten müssen Stunden warten nach dem Schellen, und das war bei meiner Mutter leider kein Einzelfall, sondern an der Tagesordnung !! Nach dem versterben hätten Sie am liebsten das man das Zimmer noch am selben Tag räumt, damit man es gleich wieder neu besetzten kann. Hauptsache keinen Euro verlieren, der Mensch ist da nur Mittel zum Zweck. Die Verwaltung dort kann man auch vergesse

Antwort des Unternehmens
Hallo Alex Huslage, zuerst einmal möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Zu Ihren individuellen Kritikpunkten war unsere Residenzleitung und unser Regionalleiter bekannterweise schon mit Ihnen in Kontakt. Aus Schutz der Privatsphäre unserer Bewohner, werden wir öffentlich nicht auf Details eingehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, besteht durch unsere Residenzleitung weiterhin ein Gesprächsangebot für Sie. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
Sebastianking5

Antwort des Unternehmens
Hallo Sebastianking5, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Wuppertal entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an marketing@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim-Team
G
G

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Pflege-, Betreuungs- und Leitungsteams in Herne so zufrieden sind und geben das Lob auch gerne an das Team vor Ort weiter. Lassen Sie uns gerne wissen, ob Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben - unsere Residenzleitungen sind immer offen für Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
sporttaucher u

Dieses Jahr erlebt: Zuerst waren wir mal froh ein „Haus“ gefunden zu haben. Mit Demenzstation! Es musste schnell gehen. Laut Internet sowie telefonisch wurde uns eine vorhandene Demenzabteilung aufgezählt. Die Bilder des Hauses im Internet sehen gut aus? Der schöne Eingang ist nicht der Haupteingang! Die Zimmer sind „Geschmackssache“, könnten für einen Daueraufenthalt etwas größer sein. Eine Demenzabteilung haben wir leider nicht vorgefunden! Abe

J
Julia S

War gestern 03.02.23 kurz da hatte mich eigentlich mit dem Haus vertan aber die gute Frau die mich empfangen hatte meinte mich direkt anpampen zu müssen ohne freundlich weiter zu helfen unmöglichen sowas. Da möchte man nicht Angehöriger in diesem Heim sein.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Stieglitz, es tut uns sehr Leid, dass Sie hier offenbar schlechte Erfahrungen mit unserem Team in Herne gemacht haben. Wir haben dazu direkt mit unserer Residenzleitung Kontakt aufgenommen. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort, insbesondere im Empfangsteam, wurden von uns noch einmal auf einen freundlichen und entgegenkommenden Umgang mit unseren Besuchern hingewiesen. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
Mareike V

Nicht zu empfehlen die Pflegern tun mir sehr leid sind überlastet und bekommen keine Unterstützung sind meist zu zweit in großen Bereichen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Vogt, Ihre Aussagen können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Herne ein sehr engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um unsere Senioren gut zu versorgen. Selbstverständlich erfüllen wir dabei alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich unseres Personalschlüssels. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr kompetente Residenzleitung. Die Kollegin ist für Kritikgespräche immer offen. Dieses Angebot wird nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen gerne wahrgenommen, um Anliegen zu klären, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch vor Ort zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
I
Isabell W

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, vielen Dank für Ihre tolle Beurteilung unserer Einrichtung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Herne Crange so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
T
Thomas S

Seniorenhaus Crange nicht zu empfehlen! Absprachen werden nicht eingehalten, fast schon monatlich werden die Mitarbeiter ausgetauscht! Mitarbeiter überfordert … wir bereuen es unsere Großeltern in diesem Haus unter gebracht zu haben!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schulze, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Herne nicht zufrieden sind. Jedoch sind Sie uns im Haus nicht bekannt. Ihre Aussagen können wir so auch in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz ein engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich halten sich unsere Kolleginnen und Kollegen an Absprachen und beziehen in die Betreuung der Senioren auch die Angehörigen eng mit ein. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr erfahrene Residenzleitung. Die Kollegin ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von Bewohnern an Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
V
Volker D

Um rechtlichen Schritten vorzubeugen: Kein Kommentar 😡

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Dickhaus, leider können wir Ihrer Bewertung hier keinerlei Inhalte entnehmen, außer das Sie offenbar verärgert sind. Gerne nehmen wir Ihren Unmut aber ernst! Wir haben in unserer Residenz in Herne Crange ein kompetentes und erfahrenes Führungsteam, an das Sie sich gerne jederzeit mit einem persönlichen Gespräch wenden können. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Gesprächstermin vor Ort oder kontaktieren Sie unser Standort-Team per Mail. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vital Wohnen Team
J
Johannes C

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Czyborra, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Alloheim Senioren-Residenz „ Seniorenhaus Crange" und das Team in Herne augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
L
Lilia Z

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ziselski , vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Alloheim Senioren-Residenz „ Seniorenhaus Crange" und das Team in Herne augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
K
Kevin S

Im Rahmen der Kurzzeitpflege meiner Großmutter bin ich auf das Seniorenhaus Crange gestoßen. Zunächst war ich etwas skeptisch, da ihre Pflegebedürftigkeit besonders in Kombination mit einer leichten Demenz eine große Herausforderung sein kann. Auch bin ich Pflegeeinrichtungen gegenüber generell skeptisch. Doch all diese Bedenken waren schnell verflogen. Bereits bei der Besichtigung haben die Optik des Hauses und die geschaffene Atmosphäre mich üb

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sch. , vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Alloheim Senioren-Residenz „ Seniorenhaus Crange" und das Team in Herne augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
D
Detlef H

Sehr tolles Haus alles tip top Schwiegermutter kam krank hinein und gesund wieder nach Hause kann ich nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Henzel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Alloheim Senioren-Residenz „ Seniorenhaus Crange" und das Team in Herne augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
D
D. B

Ich wollte mich hier aufrichtig bedanken für Ihre tolle - gerade im letzten Jahr nochmals anstrengendere - Arbeit. Sie konnten uns in einer schweren Zeit weiterhelfen. Unser Vater wurde bei Ihnen großartig aufgenommen und bis zu letzt hingebungsvoll begleitet. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter D.B. , vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Alloheim Senioren-Residenz „ Seniorenhaus Crange" und das Team in Herne augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
S
Sebastian F

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fork, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Alloheim Senioren-Residenz „ Seniorenhaus Crange" und das Team in Herne augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
M
Marc K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kupereck, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenhaus Crange und das Team in Herne so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vital Wohnen - Team
S
Stefanie H

Ich bin begeistert! Meine Oma kam in einem wirklich miserablen Zustand, aus einem Krankenhaus, in dieses Haus zur Kurzzeitpflege. Nach ein paar Wochen, war sie wieder die alte. Die Mitarbeiter*innen sind einfach klasse und geben alles für ihre Bewohner*innen. Danke für alles!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Henzel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenhaus Crange und das Team in Herne so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vital Wohnen - Team
C
Carola H

Das Seniorenhaus Crange ist sehr hell und warm eingerichtet. Die einzelnen Stationen sind liebevoll gestaltet und nach Stadtteilen benannt, was mir besonders gut gefällt. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Meine Großmutter wird hier liebevoll umsorgt. Ich bin sehr dankbar, dass wir uns für dieses Seniorenhaus entschieden haben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Helle, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Seniorenhaus Crange und das Team in Herne so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vital Wohnen - Team