Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
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13%
Negativ
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22 Bewertungen
U
ulla m

Leider erreicht man nie jemanden am Telefon. Es läuft immer nur das Band

N
nutzer n

Hausverwaltung i.O. Erreichbarkeit schlecht. Es nervt, wenn man eine Anfrage hat, die nicht via E-Mail klärbar ist, und tagelang niemanden erreicht zu den angegebenen Arbeitszeiten.

D
Dirk H

Vielen Dank für die super Unterstützung und Leitung unserer Versammlung

N
Nicolas S

Für den Verkauf einer Eigentumswohnung benötigte ich die vollständigen Objektunterlagen. Diese wurden mir binnen eines halben Tages zur Verfügung gestellt. Eine der besten Erfahrungen, welche ich bis dato mit Hausverwaltern machen durfte (wir hatten inzwischen mit unzähligen Verwaltern zu tun). Super unkompliziert und super schnell! Ein besonderes Dankeschön nochmal an Herrn Zeißler, den Objektbetreuer und mein Ansprechpartner in der Sache.

W
Waldemar M

Weiter so.

D
Damaris K

Schadensmeldungen in vermieteten Objekten werden nicht an den Eigentümer gemeldet. Kommunikation fehlt . Erreichbarkeit genauso schlecht. Bekommt keinerlei Hilfe bei der fehlerhaften Schadensregulierung Immer neue Ausreden Nicht zu empfehlen und im Interesse der Eigentümer wird nicht gehandelt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kiersch-Sauer, offenbar ist es uns seinerzeit in den diversen Telefonaten und E-Mails nicht gelungen, den Unterschied zwischen Sonder- und Gemeinschaftseigentum in einer Wohnungseigentümergemeinschaft näher zu bringen. Die Regulierung von Schäden bzw. Kosten im Sondereigentum könnte ggf. über eine von den Bewohnern abgeschlossene Hausratversicherung erfolgen. Uns als Verwaltung der Wohnungseigentümergemeinschaft ist es nicht möglich, diese Regulierung bei der Hausratversicherung der Bewohner anzustoßen. Eine Schadensregulierung der von der Eigentümergemeinschaft abgeschlossenen Gebäudeversicherung bzw. deren Regulierungsentscheidung, die nicht den Vorstellungen von einzelnen Eigentümern und/oder Mietern entspricht, kann - aber muss nicht zwingend - fehlerhaft sein. Die Auslastung von Handwerksbetrieben ist branchenübergreifend sehr hoch, was auch seitens der Handwerksbetriebe zu Verzögerungen bei der Terminvergabe führen kann. Sofern uns - auf vielfache Nachfragen - keine Ausführungstermine mitgeteilt werden, können wir auch keine Termine an die Bewohner übermitteln, was dann eine - auch für uns mehr als unbefriedigende - Tatsache und keine Ausrede ist. Wiederholte Nachfragen ändern an diesen Tatsachen leider nichts. Ihre persönliche Meinung respektiere ich und würde mich freuen, wenn der Vorgang in Anbetracht der angespannten Gesamtsituation gleichwohl noch hin zu einem befriedigenden Ergebnis abgeschlossen werden könnte. Mit freundlichen Grüßen verbleibend Dr. Oliver Martin
A
Andreas B

Hallo, ich muss sagen, so geht Hausverwaltung. Definitiv 5 Sterne !

M
Matthias P

Zuverlässiger Service

F
Florian H

"Alles Top", immer erreichbar!

C
Christian P

Sehr kompetenter und kundenorientierter Service!