Verteilung der Bewertungen

Positiv
75%
Neutral
1%
Negativ
24%
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290 Bewertungen
M
Max l

Wir wurden sehr freundlich begrüßt und sind mit einer klaren Intension zu Seats and Sofas gegangen. Wir wurden von Herrn Gazmend Ukaj beraten. Wir sind sehr schnell fündig geworden und haben auch bei Farbe und Modell unseren Favorit gefunden. Die Getränke haben geschmeckt und das Preis Leistungsverhältnis ist ebenfalls schmackhaft. Wir werden Sofa and Seats definitiv weiterempfehlen. Wir freuen uns sehr auf den kommenden Dienstag, da wird bereits…

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Peggy M

Wir haben uns heute einfach mal aus Neugierde umgesehen und ob wir eventuell hier ein passendes Sofa finden, was aber nun auch nicht auf Teufel komm raus sein musste. Und genau da biss dann eben auch der aufdringliche Verkäufer bei uns auf Granit. Wir waren weder vom Sofa, noch von der Qualität dessen wirklich überzeugt und als dann die üblichen Verkaufsmaschen zum vorschein kamen (auf einmal von 2500 auf 1700 Euro) und er uns einfach nicht vom H…

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Dirk B

Wollten eigentlich nur mal reinschnuppern zur Neueröffnung und so super beraten worden, das wir mit einer neuen Wohnlandschaft unsere Suche beenden konnten. 100% zu empfehlen. Nach nun einem Jahr später bin ich nicht mehr überzeugt von diesem Unternehmen. Wir haben das Sofa vor einem Jahr gekauft, nach 2 Monaten gingen schon die ersten Nähte auf und es wurde anstandslos umgetauscht (Wartezeit 9 Wochen) nach ca.3 Monaten des Umtauschs das selbe F…

Antwort des Unternehmens
Hallo Dirk, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas Leipzig
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A-Tec C

Das aller letzte Unternehmen, völlig unseriös, alle 5 Sterne Bewertungen sind fake, habe ein schäbiges abgelebtes Sofa als Neuwahre bekommen, Reklamation ist nicht möglich, Kundenportal antwortet nicht, vor Ort sogar mit Polizei versucht es zu klären, ging auch nicht, Polizei sagt selber das dieses Unternehmen so komplizierte Verstrickungen aufweist, dass es fast nicht möglich ist hier und jetzt was zu bewirken. Aber Polizist meinte auch, wir sol…

Antwort des Unternehmens
Hallo Kunde, Wir bedauern zutiefst, von Ihrem enttäuschenden Erlebnis zu hören. Es ist bedauerlich, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden sind und dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Anliegen angemessen anzusprechen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Wir werden Ihre Beschwerde intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [Kontaktinformationen] zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen behandelt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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A. M

Antwort des Unternehmens
Hallo AM, Vielen Dank für Ihrea Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktdaten, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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Mario s

Kevin super Kundenbetreuung immer wieder. 100% Empfehlung

Antwort des Unternehmens
Hallo Mario, Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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Marco K

Freundlich und zuvorkommend

Antwort des Unternehmens
Hallo Marco, Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Ihre positiven Worte zu Ihrem Besuch motivieren uns sehr! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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Fabian R

Top Empfang, top Auswahl und sehr nette Mitarbeiter. Kann ich nur weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Fabian, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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A
Andi R

Alles gut

Antwort des Unternehmens
Hallo Audi, Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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J
Josephine K

Wir waren an einem Samstag spontan hier mit dem Wunsch nach einem neuen Sofa. Wir wurden hier super nett empfangen und in alles eingewiesen. Eine super Beratung haben wir von Aaron bekommen und auf seine Empfehlung haben wir uns für einen Kauf entschieden. Immer wieder gern.

Antwort des Unternehmens
Hallo Josphine, Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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M
Maren B

Super Beratung von Verkäufer Aron... Wir haben unser Wunschsofa und sind Happy...

Antwort des Unternehmens
Hallo Maren, Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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S
Seppen F

Top Beratung! Top Berater!!!

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Antwort des Unternehmens
Hallo Seppen, Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter sehr zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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M
Maik K

Gekonntes Umgarnen der Kunden von Herrn Ukaj Im Resultat haben wir viele Euros weniger und der Mitarbeiter 5 Sterne mehr auf seinem Konto .

Antwort des Unternehmens
Hallo Maik, Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unsere Mitarbeiter zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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C
Christiane K

Aaron, ist der beste Verkäufer bei Seats and Sofas in Paunsdorf. Beste Beratung und super Komfort

Antwort des Unternehmens
Hallo Christiane, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte über unsere Mitarbeiter zu schreiben! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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T
Thomas a

Kauf hat ja auch immer mit Vertrauen zu tun. Nur wie lief das hier ab? Man betritt das Geschäft und in dem Moment wird man schon von Verkäufern „in Beschlag“ genommen. Man hat noch nicht eine Couch gesehen und wird direkt in recht aufdringlicher Weise gefragt, was man denn sucht, wie die Maße sind etc. Darauf bekommt man einen Hefter mit Preisen, da diese nicht an den Sofas stehen. Nach 3/4 des Rundganges kommt der nächste Verkäufer. Da wir uns…

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Besuch in unserem Geschäft nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich unwohl gefühlt haben und von unseren Verkaufsmitarbeitern als aufdringlich empfunden wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass dies intern besprochen wird, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie bereit sind, mehr über Ihre Erfahrung zu teilen, und uns die Möglichkeit geben möchten, dies wieder gutzumachen, würden wir gerne Ihre Kontaktdaten erhalten. Nochmals Entschuldigung für Ihre missliche Erfahrung, und wir hoffen, Sie geben uns eine Chance, dies zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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M
M W

Antwort des Unternehmens
Hallo MW, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofasa
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Anika K

Mit Abstand das beste Preis-Leistungsverhältnis! Nachdem wir nirgendwo was Passendes gefunden haben, waren wir hier super positiv überrascht. Super liebe, entspannte und kompetente Beratung, ohne aufdringlich zu sein. Hätten wir mal zuerst hier gesucht👌🏻

Antwort des Unternehmens
Hallo Anika, Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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Friedhelm W

Bin heute mit der Hoffnung hierher gekommen um eine Couchecke zu kaufen. Durch die beste Beratung des Herr Aaron ist der Kauf auch geglückt. Sein Fachwissen hat uns sehr überzeugt. Von uns ***** und gerne wieder Beste Grüße aus dem Thüringer Wald

Antwort des Unternehmens
Hallo Friedhelm, Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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Kerstin H

Wir waren am Samstag in der Filiale. Egal ob am Empfang, bei der Beratung, an der Kasse oder selbst der sehr nette Mitarbeiter an der Warenausgabe - man merkt dass der Kunde König ist!!! Leider ist dies ja heute nicht mehr sehr oft der Fall. Aaron war ein toller Berater, welcher sich wirklich Zeit für uns genommen hat unsere Fragen geduldig zu beantworten. Mit seiner Hilfe sind wir am Ende glücklich und sehr zufrieden mit einem wahren Schmuckstüc…

Antwort des Unternehmens
Hallo Kerstin, Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde! Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
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