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Thema Kundenservice: Unsere Schiebetüre ist im Bürobetrieb seit Oktober 2024 beschädigt. Wir hatten bereits 2 Servicetechniker Termine, leider ohne Erfolg. Erst nach in Verzug setzten wurde der dritte Termin geplant. Der 3. Termin Stand an nur aufgrund unseres Hinweises wurde sichergestellt, das es dann auch Ersatzteile gibt. Der Termin wurde deshalb erneut verschoben, neuer Termin ist nun Anfang April. Hier habe ich dann einmal nachgehört ob die…
Sehr geehrte Frau Söll,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es, dass Sie solche Umstände mit Ihrer Schiebetür und unserem Kundenservice erfahren mussten. Das entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine Nachricht per E-Mail an marketing@schwabenhaus.de mit Angabe Ihrer Bauvorhaben-Nummer zu senden. So können wir den Fall direkt intern mit den zuständigen Fachabteilungen prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwabenhaus-Team!
Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen.
Unser Haus wurde 2019 gebaut. Die Hausabnahme fand in der Dämmerung statt, und es gibt keinen einzigen geraden Winkel im ganzen Haus. Keine Wand wurde ohne Mängel gestrichen. Überall gibt es Probleme, die wir nach Möglichkeit selbst zu beheben versuchen. Der Kundendienst funktioniert schlichtweg nicht. Ihre Strategie ist es, so lange wie möglich nicht auf Kundenanfragen zu reagieren, in der Hoffnung,…
Sehr geehrter "Ich",
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Bauvorhaben unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst und haben Ihren Erfahrungsbericht an die zuständige Fachabteilung zur weiteren Prüfung weitergeleitet.
Unser Kundendienst setzt sich stets dafür ein, Lösungen für berechtigte Anliegen zu finden. Ein Mitarbeiter hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Klärung vor Ort bei Ihnen zu erreichen. Sollten noch offene Fragen bestehen, können Sie sich jederzeit direkt an unsere Fachabteilung wenden oder uns eine E-Mail an marketing@schwabenhaus.de senden.
Wir möchten betonen, dass es unser Ziel ist, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwabenhaus-Team
Wir hatten eigentlich bis auf Verzögerungen im Bauablauf eine relativ Vernünftige Bauphase, bedingt auch durch einen der Besten Bauleiter Herrn L., jedoch nach der Übernahme sind nun einige Mängel zutage getreten, bzw. auch Mängel von der Übergabe 15.05.2024 sind bis heute noch nicht behoben. Auf Emails wird hier nicht einmal reagiert, bzw. zum Teil an die Verantwortlichen Subunternehmer weitergeben, aber hier bekommt man auch keine Rückinfo, ge…
Sehr geehrter Herr Schwann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Bauphase, auch durch unseren Bauleiter Herrn L., als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es nach der Übergabe zu Verzögerungen und einer unzureichenden Kommunikation gekommen ist.
Ihre Angaben zu den offenen Restarbeiten haben wir der zuständigen Fachabteilung mitgeteilt, sodass sich unser Team zeitnah zur Terminfindung mit Ihnen in Verbindung setzt. Falls Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Gerne per E-Mail an marketing@schwabenhaus.de.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr Schwabenhaus-Team
Wir haben uns für den Bau unseres Traumhauses für Schwabenhaus entschieden – und es war die beste Entscheidung, die wir hätten treffen können.
Besonders hervorheben möchten wir unseren Bauleiter, Sebastian Stenzinger. Schon bei unserem ersten Treffen hat er durch seine Fachkompetenz und freundliche Art sofort unser Vertrauen gewonnen. Herr Stenzinger war während der gesamten Bauphase stets erreichbar und hat jede unserer Fragen geduldig beantwor…
Nach der Unterschrift wird man wie Abfall behandelt.
Wir haben Ende 2019 Kontakt mit SH aufgenommen, einen Vertrag aufgenommen und schließlich in Früling 2021 unser Haus gestellt bekommen.
Wir können jedoch nur negative Eindrücke teilen und jeden davon abraten blind dort einen Vertrag einzugehen, lieber alles prüfen andere Firmen abklappern und lieber 6Monate warten, als durch SH in den Finanziellen Ruin zu gehen.
Sämtliche Beiträge/Gebühren die …
Kundenservice unterirdisch!
Schon während der Bauphase wurden viele Fehler im Bau gemeldet. Das ganze wurde in Protokollen unseres Baubegleiters in mehreren Phasen an Schwabenhaus übermittelt. Jedes einzelne Protokoll wurde einfach ignoriert!
Nachdem dann aus den "Fehlern" Mängel wurden, ist es fast unmöglich Schwabenhaus zur Ausbesserung zu bewegen. Seit nun mehr als 3 Monaten wurden Mängel nur wiederwillig bearbeitet. Behoben wurde abgesehen vo…
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Seit Monaten warten wir auf eine Rückmeldung auf unsere E-Mails. Wenn man dort anruft, erreicht man niemanden und wird immer nur vertröstet, dass sich umgehend um das Thema gekümmert wird. Wir haben gehofft, dass sich die schlechten Bewertungen hinsichtlich des Kundenservices als nicht zutreffend erweisen, wurden aber leider eines Besseren belehrt. Im Nachhinein würden wir nicht noch ein…
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir würden Sie gerne bei der Lösung Ihres Anliegens unterstützen. Senden Sie uns hierzu bitte eine ausführliche E-Mail mit Ihrem Anliegen an marketing@schwabenhaus.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schwabenhaus-Team
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir würden Sie gerne bei der Lösung Ihres Anliegens unterstützen. Senden Sie uns hierzu bitte eine ausführliche E-Mail mit Ihrem Anliegen an marketing@schwabenhaus.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schwabenhaus-Team
Wir hatten bereits einen Vertrag mit SH. Leider war der Service an fast allen Stellen problematisch, so dass wir unter Kosten den Vertrag kündigten. Im Prinzip war SH nur in der Lage ein einstöckiges Holzhaus zu platzieren. Mit allem anderen ließe man den Bauherr alleine, z. B der Statik am Standort. Auch der von SH vorgestellte und gesondert zu bezahlendn Architekt war Null Hilfe. Das lokale Serviceteam von SH war schlicht inkompetent und nur ge…
Guten Tag User "Ather Ix",
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihren Erfahrungen an marketing@schwabenhaus.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
das Schwabenhaus-Team
Update zu Schwabenhaus:
Es hat sich nichts geändert seit der Rezension. Lediglich ist aufgekommen, dass es bei Starkregen ins Haus regnet bzw das Wasser rein drückt.
Wir haben mit Schwabenhaus gebaut und haben seit ca. einem halben Jahr offene Mängel. Zudem bekommen wir laufend Mahnungen vom Energieversorger aufgrund von Versäumnissen von Schwabenhaus. An einer Lösung ist man nicht man nicht interessiert seitens Schwabenhaus. Wir würden diese Fi…
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir würden Sie gerne bei der Lösung Ihres Anliegens unterstützen. Senden Sie uns hierzu bitte eine ausführliche E-Mail mit Ihrem Anliegen an marketing@schwabenhaus.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schwabenhaus-Team
Der Kundenservice ist einfach nur eine Katastrophe. Bereits bei Übersendung der E-Mail mit dem Anliegen kommt seit 1 Jahr eine Standardantwort, dass es aufgrund erhöhter Anfragen zu längeren Bearbeitungszeiten kommt. Auch auf mehrmalige E-Mails mit anschließenden Telefonaten erfolgt nicht wirklich eine Reaktion.
Sehr geehrte Frau Stein,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir würden Sie gerne bei der Lösung Ihres Anliegens unterstützen. Senden Sie uns hierzu bitte eine ausführliche E-Mail mit Ihrem Anliegen an marketing@schwabenhaus.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schwabenhaus-Team
Termin seitens des Mitarbeiteres 2 Std vorher abgesagt weil er spontan zuhause ist. ABER das man sich die Termine selbst frei hält und Tagespläne umgestellt hat juckt keinen! Finger Weg und definitiv nicht zu empfehlen will gar nicht erst wissen wie so ein BAUPROJEKT mit so unangenehm Mitarbeitern möglich sein soll.
Ziemlich unfreundliche Mitarbeiter bei der Warenanahme
Guten Tag User "Fe Lix",
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, versuchen wir stetig unseren Service zu verbessern. Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihren Erfahrungen an marketing@schwabenhaus.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
das Schwabenhaus-Team
Vor zwei Jahren den Vertrag unterschrieben und bis heute steht nicht sicher fest wann das Haus kommt. Trotz Anwalt reagiert Schwabenhaus nicht. Der entstandene Schaden ist hoch, aber den wird Schwabenhaus tragen.
Schwabenhaus nennt keine Ansprechpartner.
An Fristen und Veträge scheint sich das Unternehmen nicht gebunden zu fühlen.
Ich kann jedem nur abraten mit Schwabenhaus zu bauen, es sei denn man plant von vornherein zwei bis drei Jahre Bauzei…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihren Erfahrungen an marketing@schwabenhaus.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
das Schwabenhaus-Team
Katastrophal. Nicht zu empfehlen!
Nur Ärger mit dem Verein
Guten Tag User "BigSmoke20061989",
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Schwabenhaus nicht zufriedenstellend waren.
Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihren Erfahrungen an marketing@schwabenhaus.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
das Schwabenhaus-Team
Паркинга нету, туалет в здании, выгружают быстро
Wir würden auf keinen Fall mehr mit Schwabenhaus bauen und es auch nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Horn,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an den Hausbau mit Schwabenhaus nicht vollständig erfüllt wurden.
Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihren Erfahrungen an marketing@schwabenhaus.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
das Schwabenhaus-Team
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