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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 26 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
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4%
Negativ
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25 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Thunnessen
Verifiziert

Ich war 10 Wochen in Kurzzeitpflege. 2gebr. Füße und 1 gebr. Arm.in dieser Zeit würde ich 3 mal gewaschen.der Pfleger meinte das mache ich morgen.ich konnte nicht selbständig auf die Toilette., doch klingeln nützte nichts., sodass ich ins Bett machen musste. Auf meine Bitte mir ein frisches Leintuch ins Bett zu tun meine der Pfleger ich könnte mich so reinlegen das trocknet durch die Körperwärme. Erst nach meinem lautstarken Protest brachte er mir eine kleine Einlage. Ich könnte mich wehren aber was machen die anderen alten Leute. Ich könnte noch mehr schreiben,und was ganz schlimm ist überall der Gestank.

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00vavav00

Ich bin Beruflich in sehr vielen Pflegeheimen unterwegs, die Charleston Pflegeheime sind mit weitem Abstand die schlechtesten. Unangenehme Gerüche, schlecht versorgte Patienten, allein gelassene Menschen, lieblos eingerichtete Zimmer, völlig überforderte Mitarbeiter. Nur zum empfehlen, wenn Sie mit Ihren Angehörigen noch eine Rechnung offen haben. Wenn Ihnen Ihre Eltern oder Verwandten lieb sind, versuchen Sie unter allen Umständen ein anderes Pf

Antwort des Unternehmens
Guten Tag 00vavav00, vielen Dank für Ihre Rezension. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie eine schlechte Erfahrung auch mit unserer Einrichtung gemacht haben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes um unseren anvertrauten Bewohnerinnen und Bewohnern einen angenehmen Alltag zu ermöglichen. Unsere kleinsten Einzelzimmer sind 24 m² groß und bieten damit sehr viel Raum für die persönliche Entfaltung. Überall ist Platz für einen Blumenstrauß, der Rollator und andere Gehhilfen stehen nicht im Weg und die Lieblingsmöbel von Zuhause können selbstverständlich mitgebracht werden. Jedes Einzelzimmer hat ein eigenes Duschbad und ein Notrufsystem, das den Bewohnern 24 Stunden am Tag Sicherheit bietet. Gerne möchten wir Ihnen ein konstruktives und persönliches Gespräch vor Ort anbieten. Ihre Einrichtungsleitung.
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Jürgen O

Ja was soll man zu diesem Heim sagen nix gutes dieses Heim ist kein Stern wert die älteren Menschen werden im Aufenthaltsraum abgestellt im Rollstuhl und sind sich selbst überlassen nur ein Beispiel und ja wir hatten auch unsereMutter dort, hätten wir vorher gewusst was für Zustände da sind,hätten wir es nie zugelassen, man wurde angelogen von den Pflegern jeder sagte was anderes und wie viele Pfleger in diesem Jahr gekündigt haben, da sollte man

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Tetexd U

Mein Vater war auch dort, schreckliche Zustände😭. Er war 1 Jahr, 2 Monate und 5 Tage dort. Nach Hirnblutung mit halbseitiger Lähmung. Im Nachhinein wundert es mich nicht, dass immer freie Zimmer vorhanden sind.. Leider bringt man einen Angehörigen, der einmal in einem Pflegeheim untergebracht ist, nicht mehr woanders unter.( Er hat ja einen Pflegeplatz). Von Pflege kann keine Rede sein. Mein Vater wurde in dieser Zeit vom Personal 2x rasiert, 3x

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Tetexd Unicorn, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie und Ihr Vater solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst, und es ist uns wichtig, diese Bedenken umfassend zu prüfen. Bezüglich des Tracheostoma möchten wir anmerken, dass wir seit Jahren keinen Bewohner mit dieser medizinischen Versorgung bei uns hatten. Aus diesem Grund können wir die geschilderte Situation nicht nachvollziehen. Dennoch ist uns bewusst, dass es in der Pflege immer Raum für Verbesserung gibt, und wir streben nach höchsten Standards in der Betreuung unserer Bewohner. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um die genannten Punkte ausführlicher zu besprechen und mögliche Missverständnisse zu klären. Unser Ziel ist es, auf konstruktive Kritik einzugehen und unseren Service stetig zu verbessern, um die bestmögliche Pflege für alle Bewohner zu gewährleisten. Ihr Team vom Schlosspark Warthausen.
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Hanna R

Mein Vater war in diesem Heim. Nach zehn Tagen im Urlaub trug er noch immer den gleichen Schlafanzug. Ja, die Mitarbeiter geben ihr bestes, aber wenn man gnadenlos unterbesetzt ist, ist das nicht genug. Solange die Patienten sich noch selbst äußern können und ihre Bedürfnisse vermitteln können ist es bestimmt okay, aber gepflegt wird hier nicht, nur kassiert. Die Pflegekasse sollte öfter prüfen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rothvoss, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit und das Wohl unserer Bewohner liegen uns am Herzen und haben für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihren Hinweise zum Anlass und werden den Vorfall intern prüfen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihr Anliegen ausführlich zu besprechen. Ihr Team vom Schlosspark Warthausen
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St D

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Rundum passt hier alles.Danke

Antwort des Unternehmens
Guten Tag St D, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal schätzen und dass alles rundum passt. Ihr Team vom Schlosspark Warthausen
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LA

Ein sehr schönes Haus mit tollen Kollegen und Leitungskräfte. Ich kann das Haus sowohl im Pflegefall als auch als Pflegekraft weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag LA, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein großes Kompliment. Ihr Team vom Schlosspark.
L
LC

Es gibt sicherlich einzelne Mitarbeiter, die sehr kompetent sind. Aber insgesamt ist das Management super schlecht - insbesondere unter Corona.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Leonie, vielen Dank für Ihre Rezension. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserer Einrichtung gemacht haben. Gerne biete ich Ihnen ein konstruktives und persönliches Gespräch vor Ort an. Selbstverständlich können Sie sich auch an unser unabhängiges Qualitätsmanagement unter feedback@charleston.de wenden. Ihre Einrichtungsleitung.
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H. O

Es ist eine Schande, was sowas im Altenheim Schloßpark, anscheinend versteht der Chef/in überhaupt nichts. Weil im Altenheim Schloßpark, Corona Schnelltest sind nur 1 Personen besuchen (anstatt bis 2 Besucher) und bleibt im Besucherraum. Und wir dürfen nicht im Zimmer besuchen, weil ganz bestimmt vom Chef/in eine Angsthase. In Biberach und anderen Altenheim nicht nur Biberach, Altenheim dürfen bis 2 Personen besuchen und im Bewohnerzimmer besuche