Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 96%
- Neutral
- 1%
- Negativ
- 3%
Jameda- 80 Bewertungen
Google- 15 Bewertungen
Bewertungen
Kundenberaterin Wibke Liesendahl ist sehr freundlich und kundenorientiert! Vielen Dank!
Sehr sehr schlechter Service, inkompetentes Personal, nicht kundenorientiert. Ich wechsle sie Versicherung, doch selbst bei der Kündigung will die SBK nicht nach Recht und im Sinne des Kunden mitwirken und hält das Verfahren unnötig auf.
Keine Beanstandungen schnelle Überweisung an Fachärzte. Erträglicje Wartezeiten, gut eingerichtetes Warezmmer, Co.puutersystem schnell laufend. Alles ok
Super Service und tolle Beratung. Fühle mich sehr wohl dort. Habe vor einem Jahr gewechselt und habe es bisher nicht bereut. Die App ist strukturiert und einfach aufgebaut und die Mitarbeiter telefonisch immer gut zu erreichen.
Ich bin mit der SBK überaus zufrieden, freundliche Mitarbeiter und benötigte Leistungen sofort erhalten. Telefonberatung super kompetent, selbst Rezepte für die Gesundheitsversorgung konnte ich dort hin schicken. Mega. Danke
Sehr gute Service, man hat persönlichen Berater,der ganz schnell zu erreichen ist.O ganz freundliche Mitarbeiter, schnelle unkomplizierte Beratung. Ich bin sehr zufrieden, dass ich zu SBK gewechselt habe. Absolut empfehlenswert!
Sehr gut , netter und hilfsbereiter Ansprechpartner ,immer wieder gerne,kann ich nur empfehlen.Danke daß mir die schöne Erfahrung für meine Gesundheit ermöglicht worden ist.
Frau Xxxxx ist sehr zuvorkommend, interessiert und freundlich. Eine intensive Betreuung wird von ihrer Seite vorbildlich und zufriedenstellend gelebt. Weiter so.
Zufrieden mit der SBK, der persönlichen Beratung und den angebotenen Zusatzleistungen. Kontakt immer freundlich, persönlich und zuvorkommend. Bisher keine Probleme.
Sehr schlechte Kassenleistung. Wir haben vor 4 Jahren die Krankenkasse gewechselt und jetzt Jahre später möchte die KK noch eine Nachzahlung, was ist denn das für eine Verwaltung. Sehr gerne bezahlen wir unsere Beiträge aber 4 Jahre später mal den Steuerbescheid von 2018 anzufordern ist einfach nur schlecht. Gut das wir jetzt bei einer anderen GKV freiwillig versichert sind.
Die kompetente Beratung durch die Kundenberatung, die Mithilfe beim Registrieren in der elektronischen Patientenakte und ich wurde vor Ort in der Geschäftsstelle Karlsruhe gut durch die App geführt.
Am Telefon meldet sich sehr schnell der persönliche Berater oder ein anderer Kollege/Kollegin, welche gut geschult und motiviert sind. Meine Fragen wurden kompetent und ausführlich beantwortet.
Der Wechsel zur SBK war eine sehr gute Entscheidung. Es steht immer ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Anliegen werden schnell und kompetent erledigt. Die Beraterinnen sind wirklich super freundlich und haben immer ein offenes Ohr und nehmen sich Zeit. Ich fühle mich sehr gut betreut. Frau Xxxxx, Frau Xxxxx und Frau Xxxxx wirklich toll.
Ich bin seit Jahren bei der SBK und seitdem zufrieden. Die App ist super benutzerfreundlich und deckt vieles ab, Kundenservice ist sehr freundlich und nicht aufdringlich o.ä. . Mir wurde bisher immer geholfen, ich fühle mich gut aufgehoben. Es gibt auch ein Bonusprogramm und diverse Präventionsangebote.
Unkompliziert, zuverlässig einfach eine Krankenkasse auf die man sich verlassen kann. Bei Problemen bzw. bei Informationen kann man anrufen man wird sehr gut beraten und bekommt auch Tipps wenn man selbst nicht weiter weiß.
Schlechte Kommunikation in der Verwaltung. "Es tut mir leid, es ist unglücklich gelaufen," ist kein Kundenservice. Warum läuft es dann zuvor überhaupt unglücklich? Diese Zentrale ist ein bürokratischer Verwaltungsapparat, der alle Vorteile der persönlichen Einzelbetreuung vor Ort wieder aushebelt. Da kann ich, was Beiträge und Nachzahlungen betrifft, genauso wieder zu einer Online-BKK gehen, wo die eine Hand nicht weiß, was die andere tut. Coron…
Hatte bereits zwei größere Behandlungen mit Krankenhausaufenthalten bei denen mich die SBK kompetent unterstützt hat. Des Weiteren ist die proaktive Meldung der Krankenkasse ebenfalls ein Pluspunkt. Nette und hilfsbereite Berater. Sehr gutes fachliches Wissen.
Meine Anliegen werden schnell und kompetente geklärt, egal ob persönlich oder telefonisch. Jeder Mitarbeiter ist sehr hilfsbereit und freundlich, ich erhalte bei der SBK eine gute Beratung und bin insgesamt sehr zufrieden.