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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.33 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 45 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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56%
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4%
Negativ
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45 Bewertungen
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Ivona P

Leider absolut unfreundlich und unprofessionell. Es gibt weder eine Ansprache wie z. B. Guten Morgen noch arbeitswilliges Personal. Drei Mitarbeiter stehen gelangweilt bis nicht arbeitend hinter den Computern...verweisen nur auf weit entfernt liegendene Termine und das wars. Wir sind dann zu einem anderen Santitätshaus gegangen. Seltsamer Weise hat da alles reibungslos auch ohne "Termin" geklappt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Pres, es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserem Sanitätshaus an der Bachstraße gemacht haben. Durch unser hohes Volumen an Aufträgen ist es leider nicht möglich, sich zum Beispiel für Kompressionsstrümpfe vermessen zu lassen. Wir möchten nicht, dass Kundinnen und Kunden lange warten müssen, weswegen wir grundsätzlich Termine für solche Versorgungen vergeben. Wir danken für Ihr Verständnis. Ihr Sanitätshaus Willecke Team
T
Tanja W

Ich wurde in Mülheim persönlich von Frau Herrmann betreut und bin absolut begeistert von der Kompetenz und Empathie. Von der Beratung, Vermessung bis zur Anprobe der Kompressionsstrümpfe verlief alles sehr professionell und einfühlsam. Ich bin sehr dankbar für diese gute Betreuung. Auch alle anderen Mitarbeiter waren im Kontakt sehr freundlich. Alle Daumen hoch für dieses Sanitätshaus, dafür fahre ich auch gerne ein paar Kilometer mehr.

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Wöllenweber, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Uns freut es immer, wenn unsere Kundinnen und Kunden so zufrieden mit unserem Team sind und gerne wiederkommen. Das Lob geben wir natürlich weiter. Ihr Sanitätshaus Willecke Team
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Monika S

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin.Sie hat sich für mich Zeit genommen und alles genau erklärt.

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Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Selendic, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Uns freut es immer sehr, wenn Kundinnen und Kunden zufrieden mit der Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind! Ihr Sanitätshaus Willecke Team
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Marianne B

Die freundliche und hilfsbereite Beratung im Sanitätshaus Willecke war angenehm. Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Bross, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung! Ihr Sanitätshaus Willecke Team
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Silke F

Ich kann das Sanitätshaus Willecke nur in den höchsten Tönen loben!!!! Super Mitarbeiter! Absolut tolle Beratung und Betreuung der Kunden. Man nimmt sich wirklich die Zeit auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Man fühlt sich gut aufgehoben und beraten!!! Ich wünschte es gebe mehr solcher tollen Sanitätshäuser!!! Ganz besonders lobend möchte ich Frau L.M. Theißen erwähnen, die sich super um mich gekümmert hat und ein offenes Ohr für mich hatt

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Fleischer, vielen lieben Dank für Ihre wirklich tolle Bewertung und wärmste Empfehlung. Das Lob geben wir natürlich gerne an Frau Theißen weiter. Uns freut es immer, wenn unsere Kunden eine gute Erfahrung mit unseren Häusern gemacht haben und gerne wiederkommen - so sollte es ja auch sein. Viele Grüße Ihr Sanitätshaus Willecke Team
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S. G

Sehr gute Beratung von Fr.Theißen in Mülheim wenns um Einlagen geht für die Schuhe 👍🏼

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung und das Lob geben wir natürlich gerne an die entsprechende Mitarbeiterin weiter. Ihr Sanitätshaus Willecke Team
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Angie S

Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich viel Zeit nehmen, um richtig zu beraten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schlumpf, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Und freut es, dass Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Ihr Sanitätshaus Willecke Team
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Giuseppe S

Beste Versorgung und schnelle Lieferung Bin sehr zufriedene Kunde

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Sabine K

Es ist unmöglich jemand telefonisch zu erreichen und als schwerbehinderte die Hilfsmittel brauchen keine chance das ist schade das niemand ans telefon geht

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J. E

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Seit Jahren bekomme ich regelmäßig vom Sanitätshaus Willecke Kompressionsstrümpfe. Jeder Mitarbeiter der bis dato zu mir nach Hause gekommen ist (ein Service den kaum ein anderes Sanitätshaus bietet!), hat sich Zeit zum Vermessen genommen und sogar falsche Rezepte beim Arzt neu verschrieben lassen und diese dann auch abgeholt fühle mich immer sehr gut beraten und aufgehoben beim Sanitätshaus W

Antwort des Unternehmens
Liebe:r J.E, wir danken sehr Ihnen sehr für diese tolle Bewertung mit 5 Sternen, und auch mit der Kritik an anderen Kunden über uns. Wir können Ihnen versichern, das wir immer unser bestes tun um jeden einzelnen Kunden:innen zufrieden zu stellen. Nochmals herzlichen Dank und Sonnige Grüße auf bald Ihr Sanitätshaus Willecke
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Michael S

Ich bin sehr zufrieden mit dem Sanitätshaus haben zuerst einen Rollator Athlon superleicht für meine Frau gekauft anschließend für mich selbst das gleiche Model top Beratung konnten den Rollator sofort mitnehmen kann das Geschäft sehr empfehlen.

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Jenny H

Bin sehr zufrieden mit den sanitätshaus, hatte bis jetzt noch nie Schwierigkeiten gehabt. Mitarbeiter waren auch alle sehr freundlich. Werde weiterhin hier hin kommen

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Emma v

Man kann nicht alles “Corona“ in die Schuhe schieben, wie von Willecke-Mitarbeitern gerne argumentiert: die schwierige telefonische Erreichbarkeit der Firma Willecke war nämlich schon lange vor der C.-Krise ein Übel. Sie hat nicht nur meine über 80jährige Mutter resigniert aufgeben lassen. Sie meinte dazu, “die haben es wohl nicht mehr nötig“. Wer weiß. Hinzu kommt, dass wir uns als Kunden freundliche und engagierte und auch kompetente Berater un

K
Kai C

Werde diesen Laden auf keinen Fall nochmal betreten! Ich bin schwer enttäuscht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Czayka, wir bedauern, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen jeden Einzelfall, damit wir uns in Sachen Kundenzufriedenheit immer weiter verbessern können. Allerdings können wir zu Ihrem Namen keinerlei Daten oder Bestellungen finden. Sehr gerne können Sie uns Ihre Kundennummer oder Ihr Geburtsdatum mitteilen, wir werden den Vorgang dann umgehend prüfen. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Willecke GmbH
E
Erika G

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Erika GOSCHYK Goschyk, wir danken für die tolle Rezension, Das motiviert uns sehr, und wir freuen uns das wir Ihnen helfen konnten ! Auf ein baldiges Wiedersehen, Bleiben Sie gesund! Ihr Sanitätshaus Willecke
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Black M

Falsch information und Panik mache

Antwort des Unternehmens
Liebe Kundin, es tut uns leid dass Sie mit unserem Service nicht einverstanden sind. Wir wären erfreut über eine detailliertere Rezension. Nur mit konstruktiver Kritik können wir unseren Kundenservice stetig verbessern. Ihr Sanitätshaus Willecke
A
Annette T

Seit über 20 Jahren besuche ich regelmäßig zweimal pro Jahr das Sanitätshaus (anfänglich in Oberhausen) und nun seit langer Zeit auch in Mülheim. Stets erlebe ich eine Mitarbeiterin mit Kompetenz, Freundlichkeit, Geduld und Einfühlungsvermögen. Gerade als Brustkrebspatientin weiß ich eine derartige Behandlung sehr zu schätzen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Tienken, wir freuen uns über die tolle Rezension, gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Auf ein baldiges Wiedersehen, bleiben Sie gesund! Ihr Sanitätshaus Willecke
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Thomas S

Eine bort ManuStabil Handgelenkorthese für 87,34 €. Diese Orthese wird bei anderen Häusern zwischen 40,86 und 49,74 € verkauft. Diese Preisdifferenz spricht für sich.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Steinbeck, wir bedauern, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen jeden Einzelfall, damit wir uns in Sachen Kundenzufriedenheit immer weiter verbessern können. Gerne können Sie uns das genaue Modell nennen, sodass von hier aus geprüft werden kann, wie es zu den Preisunterschieden kommt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Ihr Sanitätshaus Willecke