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Google- 100 Bewertungen
Bewertungen
Ich war am 12.03.2025 im Sanitätshaus Rosenkranz Scherer, da ich eine Rücken- und eine Kniebandage benötigte. Ich muss sagen, ich wurde noch nie so gut beraten und betreut wie von Frau Baena. Sie war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um mir alles genau zu erklären. Dank ihrer hervorragenden Beratung habe ich genau die passenden Bandagen gefunden. Ein großes Dankeschön an Frau Baena für den tollen Service! Absolut empf…
Gute Parkmöglichkeiten, freundlicher Empfang. Nebenraum für Maßnehmen, ausführliche Beratung und umfangreiches Produktsortiment. Liefertermin wurde eingehalten. Ich war rundum zufrieden, vor allem mit der Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Meine Empfehlung!
Warten seit Dezember auf die Rückerstattung einer Kaution. Mehrmals nachgefragt, „die Verwaltung braucht manchmal etwas länger“.
Sehr zufrieden, bin seit Jahren Kunde dort und immer zufrieden und fühle mich gut aufgehoben. Toller Service und Bedienung. Gehe nicht woanders hin. Danke
Meine Lebensgefährtin und ich sind jahrelange Kunden bei Ihnen.Ich war in Friedberg immer zufrieden mit dem professionellen Service und Preise. Ich habe bei Ihnen schon sehr viele Produkte anfertigen lassen oder gekauft. Da ich mit dem Service in Bad Vilbel unzufrieden war,was Auswahl und Beratung anbetrifft,kontaktierte ich Bad Homburg. Ich habe die letzte Zeit zwei schwer akute Thrombosen, sowie brauchte ich neue Einlagen für die Schuhe. In jed…
Ich kann jedem Leistungs und Hobbysportler, der Einlagen benötigt, empfehlen diese hier herstellen zu lassen. Von der Laufbandanalyse bis zur Fertigung meiner Einlagen wurde ich professionell beraten. Leider hatte ich zuvor Probleme mit meinen Sporteinlagen, da diese zu kurz gefertigt wurden (für den Laufschuh braucht man oftmals ein bisschen mehr), dadurch wurden die Einlagen aber zu breit, da ein größerer Rohling verwendet wurde. 3 Sanitäts…
Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich hatte von dort eine Kompressionsweste erhalten und mir wurden mehrere Größen mitgegeben um zu schauen, welche denn passt (ich konnte aufgrund meines Verbands nicht richtig ausgemessen werden). Ich habe mich dann für eine entschieden, die sich nach zwei Tagen Tragezeit leider als zu klein herausgestellt hat. Trotzdem wurde die Weste anstandslos und zeitnah ausgetauscht. Ggf. könnte man noch …
Ich wurde nun dreimal von dem Sanitätshaus Rosenkranz & Scherer versorgt - einmal ambulant aufgesucht, zweimal über die Klinik. Meine Bewertung bezieht sich nun auf die beiden Erfahrungen in der Klinik: Die erste stationäre Begegnung hatte ich im Mai 2024, mit dieser war ich soweit zufrieden, auch wenn die Außendienstmitarbeiterin mir für mich relevant Fragen nicht beantworten konnte oder wollte. Die zweite stationäre Begegnung war nun Anfang …
Bin leider auch enttäuscht von der Höflichkeit des Personals. Ich war gestern mittags da und da standen mindestens 5 Mitarbeiterinen und keinen Kunden weit und breit. Ach wie schön, jetzt werde ich gut in Ruhe beraten werden-dachte ich. Das war nicht der Fall.Eine junge Mitarbeiterin hat sich kaum Zeit genommen und eher genervt auf meine Frage reagiert.
Zwei sehr nette Mitarbeiterinnen vor allem Frau Schlegel war eine sehr freundliche Bedienung gerne wieder einmal wenn nötig.
Benötigte eine Handschiene, leider nicht in der Lage sie zeitnah zu bestellen. Andere Sanitätshäuser können das.
Schöner Laden jedoch damit hören die positiven Punkte auf. Es stehen 5-7 Mitarbeiterinnen rum, die sich die ganze Zeit miteinander unterhalten oder Selfies machen. Wenn man Beratung benötigt, wird man auf arroganter Weise einfach nur mit unverständlichen Aussagen abgespeist. Manieren, Freundlichkeit oder jeglicher Kundenservice sucht man hier vergebens.
Personal sehr unfreundlich, unbeweglich und nicht hilfsbereit. Ich hatte ein Rezept für eine sehr teure Hüftgelenksbandage. Mir wurde gesagt, die Nummer sei im Katalog ausgeixt!!! Das muss ich selbst zahlen. Der servicebereite Wettbewerb, wird einen KV erstellen, das Rezept einreichen und den Widerspruch verfassen, falls abgelehnt wird. Dazu wurde ich noch "gewarnt", ich müsste evtl zuzahlen. So geht das. Nie wieder Rosenkranz.
Ich bin ohne Rezept einfach in das Geschäft gegangen und wollte für meine hochgradige Kniegelenkarthrose eine Orthese erwerben… Zum Glück erwischte ich einen sehr engagierten Mitarbeiter, Orthopädietechniker Herrn Hayler!!! Er hat mich umfassend beraten und mir den Weg gewiesen, zu meiner neuen Orthese, die dann im Endeffekt sogar die Krankenkasse übernommen hat! Ich fühle mich sehr gut beraten und in meiner Genesung unterstützt, tausend Dank da…
NICHT EMPFEHLENSWERT!!!! Seit fast 1 Jahr wartet mein Sohn auf seinen Rollstuhl!!! Keiner in diesem Laden will die Verantwortung übernehmen! Es wird nur versprochen, dass der Kollege beschäftigt sei und mich zurückrufen wird = passiert nichts. Wenn ich vor Ort bin, dann wird es auch ständig gesagt "Bin für den Fall nicht zuständig/ Kollege ist krank/ Kollege ist im Urlaub usw. Erst hieß es, dass die Krankenkasse noch die Kostenübernahme nicht …
Eine Katastrophe in der Rehatechnik Verordnung von Hilfsmittel für einen elektrischen Rollstuhl (Wert ca 5000€) Überlieferung Kostenübernahme/ Antrag bei KK dauerte 8 Wochen.Elekronische Anträge verschlampt. Fa. Rosenkranz Scherer hat es mehrmals verpennt trotz mehrmaliger Anrufe,Rückruf erbeten,und persönlichen Besuchen in der Zeppelinstraße. Wir haben nun bei Fa Müller bestellt mit einer neuen Quartalsverordnung. Der Patient ist darauf angewies…
Ich hatte mich als akuter Notfall-Patient mit der Diagnose Cluster-Kopfschmerz an Sie gewandt, um mir auf Rezept meiner Neurologin eine Sauerstoffflaschen-Garnitur zu besorgen. Zunächst erhielt ich einen prompten Rückruf, der mich sehr positiv stimmte. Auf erneute Nachfrage, weil nach drei weiteren Tagen keinerlei schriftliche Bestätigung meines Auftrags kam, erhielt ich nur einen entschuldigenden Rückruf. Eine schriftliche Auftragsbestätigung, g…