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Bewertungen
Brauchte Kompressionskniestrümpfe, Beine wurden vermessen und Farbe besprochen. Schon beim Anziehen der Strümpfe spürte ich, dass sie zu weit sind und den erforderlichen Zweck nicht erfüllen können. Tragekomfort gleich null denn sie rutschen - nicht nur wenig sondern komplett. Tolle Vermessung! Ausserdem stimmt der Farbton nicht da viel zu dunkel. Leider habe ich die Strümpfe schon ca.3 Monate, so dass Umtausch vermutlich nicht möglich ist. V…
Meine Erfahrungen sind gemischt. Ich wurde vor Ort die Jahre zuvor recht gut beraten. Aber wie jetzt zuletzt hatte ich die Produktverfügbarkeit vorher telefonisch erfragen wollen. Der Verkaufsbereich der Hilfsmittel ist über Tage hinweg partout nicht erreichbar und von der Zentrale wo ich dann weitergeleitet wurde erhielt ich die Falschaussage dass das Produkt dort wäre und bin dann umsonst dorthin gefahren was mich geärgert hat. Ich habe jetzt e…
Fachmännische kompetente Beratung .‚freundliches hilfsbereites Personal . Hier wird der Kunde noch freundlich bedient und mit einem Lächeln empfangen .
Bin dorthin gefahren um meinen Rollator gegen einen hochwertigeren auszutauschen. Nachdem mir in Leichlingen nicht geholfen wurde sind wir nach Solingen gefahren.Super nett und kompetent mir konnte Problemlos geholfen werden. Vielen Dank dafür.
Sehr nette Beratung durch Frau Gevelhoff. Unkomplizierte Abwicklung des gesamten Prozesses (Kostenvoranschlag an Krankenkasse durch sie, Kontakt an mich per Email und regelmäßige Updates ebenso)
Super angenehmer Kontakt. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Frau Gevelhoff hat mich vor Ort sehr gut beraten und sehr gute Tips gegeben. Kann sie sehr empfehlen.
2021 wurde ich mit einem Lipödem diagnostiziert und wer sich mit der Erkrankung beschäftigt, weiß, dass eine wichtige Therapiesäule dabei die Kompressionstherapie ist und dazu gehört das tägliche Tragen einer Flachstrickkompression. Für viele ist das ein echter Alptraum und auch ich war zu Beginn alles andere als begeistert. Dazu kam, dass mein erstes Sanitätshaus ein Griff ins Klo war und die Versorgung an keiner Stelle richtig saß und man von m…
Gehe gerne dorthin, sehr nette und sorgfältige Beratung, sehr kompetent, besonders die Beratung von Frau Gevelhoff.
Ich bin völlig begeistert. Ein sehr freundliches Team. Ich benötigte drei unterschiedliche Versorgungen, die mir anfangs unangenehm waren, da der Körper vermessen werden muss. Frau Gevelhoff hat mich herzlich aufgenommen und hat mich so lieb beraten. Auch das schämende Gefühl verschwand. Die Anprobe verlief super lustig und bei einer Versorgung hat Sie mir ein Haftband nachträglich empfohlen. Jetzt wird das Produkt eingeschickt und angepasst. Gan…
Sanitätshaus Köpfchen sind sehr unfreundlichen Mitarbeiter kümmern nicht Kunden Die halten sich nicht in ihre Verpflichtungen
Ich hatte nach einer OP einen Airwalker im Klinikum Solingen ausgehändigt bekommen. Die beiden Damen des Sanitätshauses waren sehr freundlich und kompetent. Leider war nach meiner Entlassung eine Luftkammer defekt. Ich zeigte Sonntags den Mangel per E-Mail an, durch meine aktuell fehlende Mobilität war es mir nicht so einfach möglich nach Solingen zu fahren. Bereits einen Tag später tauschte die Firma Köppchen den Schuh bei mir in Erkrath aus. Zu…
Ich bin garnicht zufrieden.Telefonisch ist fast nie jemand erreichbar. Der Service lässt auch zu wünschen übrig.
Hier wurde das Unmögliche möglich gemacht! Ich brauchte wegen einer OP kurzfristig eine Flachstrickkompression. Nachdem viele Sanitätshäuser gesagt hatten, meine Versorgung sei so schnell nicht möglich und ich die Hoffnung schon fast aufgegeben hatte, habe ich zum Glück das Sanitätshaus Köppchen in Ohligs gefunden. Ich bekam sofort einen Termin, wurde von Annika hervorragend beraten und aufgeklärt und alles hat perfekt geklappt. Innerhalb von 6 …
Es gibt ihn noch den freundlichen Kundendienst in Deutschland, heute wieder erlebt im Sanitätshaus Köppchen. Eine freundliche Begrüssung und immer das Gefühl das man gut aufgehoben ist. Ich bedanke mich sehr herzlich bei Frau Krummenöhl und dem Rest des Teams. Ich war im Sanitätshaus Köppchen weil ich Kompressionsstrümpfe brauchte. Mein Problem ist, das ich mit der Größe der Strümpfe zwischen zwei Standardmaßen liege und aus diesem Grund massgef…
Sehr nette und Kompetente Beratung. Besonders Frau Krummenöhl ist immer sehr hilfsbereit und kümmert sich sehr liebevoll um Ihre Kunden. Vielen Dank
Ich warte seid drei Monate auf passende Achselstützen. Trotz mehrmaligen Telefongesprächen mit sehr freundlichen Mitarbeitern, warte ich immer noch. Rückrufe wurden versprochen aber nicht eingehalten. Zwei andere Hilfsmittel wurden zur vollsten Zufriedenheit geliefert. Mittlerweile resigniere ich und schaue mich nach Alternativen um. M.f.G. Jürgen Langenberg Vielen Dank für Ihre Antwort. Nach dem Anruf wurde mir geholfen. Ich bin nun stolzer Bes…
Vielleicht sollte man an der Tür schreiben Samstags kein Verkauf von Rollatoren die im Lager stehen Schade Wetter wäre toll zum ausprobieren gewesen.