Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
6%
Negativ
11%
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18 Bewertungen
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Ziemer J

Die Betreuerin eines Freundes (leider an Parkinson erkrankt) war mit ihm selbst und einer Verordnung für einen neuen Rollstuhl in diesem Geschäft. Leider wurde die Verordnung nicht akzeptiert mit dem Verweis, er hätte doch einen. Dieser gehörte ihm allerdings privat und war schon mehr als kaputt.Trotzdem weigerten sich alle drei anwesenden Mitarbeiter. Verrückt. Und selbst wenn er nicht so aussieht, der Mann hätte auch einen neuen nach seinen Vor

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ziemer, es ist uns sehr wichtig, jeden unserer Kunden bestmöglich zu beraten und zu unterstützen, unabhängig von den individuellen Umständen. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, die rechtlichen Vorgaben und Vorschriften der Krankenkassen genau einzuhalten, was manchmal zu komplexen Abläufen führen kann. Nach eingehender Rücksprache mit unseren Kollegen konnten wir jedoch keinen Fall identifizieren, der Ihrer Schilderung entspricht. Daher möchten wir gerne persönlich mit Ihnen ins Gespräch kommen, um den Vorfall besser zu verstehen und herauszufinden, ob er tatsächlich unser Haus betrifft. Sie erreichen uns telefonisch unter 0331280650 oder per E-Mail an sh-kniesche@kniesche.de. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Sanitätshaus Kniesche
R
Rick R

Ich warte seit 11 Tagen auf einen Ersatzrollstuhl. Es erfolgt keine Kommunikation seitens der Firma Knische. Alles muss man den Mitarbeitern aus der Nase ziehen. Die Krönung ist dann das ein Rollstuhl ohne Antrieb geliefert wird. Beim vorletzten Mal stand der Mitarbeiter mit einer Schiebehilfe vor der Tür. Soll ich mich selber Schieben? Ganz schlecht!

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir haben intensiv nach Ihren Kundendaten gesucht, konnten Sie jedoch in unserer Kundenkartei nicht finden. Es könnte jedoch sein, dass Sie sich auf einen Versorgungsfall beziehen, der uns bekannt ist. In diesem Zusammenhang möchten wir klarstellen, dass Ihre Schilderung nicht vollständig und in wichtigen Punkten unzutreffend ist. Die ursprüngliche Versorgung erfolgte nicht auf Grundlage einer von uns ausgestellten Verordnung, sondern gemäß der Vorgaben des Arztes. Nachdem bei der ersten Auslieferung festgestellt wurde, dass die Versorgung nicht den individuellen Bedürfnissen entsprach, musste der Arzt eine neue Verordnung ausstellen. Zudem lagen auch nach dieser Anpassung noch nicht alle erforderlichen Genehmigungen der Krankenkasse vor. Wir handeln hier sehr kulant und liefern bereits im Voraus eine Probeversorgung aus, um Tests und Einweisungen zu ermöglichen. Falls es von Ihrer Seite weiteren Klärungsbedarf gibt, stehen wir Ihnen gerne unter der E-Mail-Adresse sh-kniesche@kniesche.de oder telefonisch unter 0331 280650 zur Verfügung. Aufgrund der oben genannten Gründe entspricht Ihre Bewertung nicht der Wahrheit, daher bitten wir Sie höflich, diese zu überdenken und zu löschen. Wir setzen uns stets mit größtem Engagement für unsere Kunden ein und eine solche Bewertung wirkt demotivierend auf unser Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sanitätshaus Kniesche - Team
A
Astrid M

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Viele Grüße Ihr Saniätshaus Kniesche Team
K
Klaudia J

Gestern war ich mal wieder im Sanitätshaus Kniesche bei Herrn Buchholz, wie immer ist er sehr gut. Hatte meine E Piloten zur Kontrolle gehabt, spitze einfach nur spitze. Sehr kompetent und immer freundlich. Die Beratung war ja im Vorfeld schon spitze. Schön das man Vertrauen haben kann zum Sanitätshaus. Gestern habe ich mich auch endlich für den tollen Pflegesessel zum rollen und vielen Funktionen entschieden und gekauft. Immer wieder ge

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Jahr, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Unser Team, vor allem Herr Buchholz freut sich sehr darüber.
M
M. M

Haben dort mehrere Rezepte für Hilfsmittel eingereicht. Vorab haben wir uns dort natürlich informiert, was für uns gebraucht wird. Sehr gute Kundenberatung , angefangen von der Vorführung bis Erklärung. Terminvergabe per Telefon für die Auslieferung schnell und zeitnah. Pünktliche Lieferung und nochmalige Erklärung der Hilfsmittel. 👍 Parkplätze direkt davor vorhanden. Leider sehr schlecht mit den ÖPNV zu erreichen. Sehr freundlicher auslieferun

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Unser Rehatechnik-Team freut sich sehr darüber. Und wir sind derselben Meinung wie Sie: in diesem Teil der Stadt fehlt eine Anbindung mit ÖPNV. Herzliche Grüße Ihr Sanitätshaus Kniesche
H
Henry P

Wir haben vor 14 Tagen von heute auf morgen ein Pflegebett benötigt. Die Firma Kniesche hat uns sofort geholfen.Wir möchten uns ganz herzlich für die schnelle Hilfe bedanken, danke auch an die freundlichen Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Popiolek, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und leiten Ihr Feedback gerne an unsere Kollegen weiter. Liebe Grüße Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
M
manuela m

Unsere Rolli-Schrauber des Vertauens, wir gehen nur noch dorthin-alle sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Maraszek, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben diese zu schreiben. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter und wünschen im Namen des ganzen Teams eine besinnliche Weihnachtszeit. Liebe Grüße Ihr Sanitätshaus Kniesche - Team
W
Waltraud S

Angenehm überrascht war ich von der Größe des Geschäfts in der Moos-Str., von den Mitarbeitern des Sanitätshauses wurde ich zuvorkommend behandelt und geduldig sowie fachgerecht beraten

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schlichting, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Viele Grüße, Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
C
Christian D

Ich bedanke mich auf diesem Weg ganz herzlich bei Ihnen, dem Team Kniesche, im Besonderen bei Herrn Porath. Sie haben uns in einer schwierigen Situation sehr gut beraten und gezielt geholfen. Trotz widriger Umstände und extra ein, auch für Kniesche, neues Produkt beschafft. Vielen lieben Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dreßler, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback, welches wir gerne an Herrn Porath weiterleiten werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Viele Grüße, Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
W
wilhelm L

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lang, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Viele Grüße Ihr Saniätshaus Kniesche Team
C
Christian S

50% gut, 50% weniger gut, was den Service betrifft !!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schönauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erläutern wie Sie zu dieser Bewertung gekommen sind, damit wir weiter an unserem Service arbeiten können. Wir hätten gerne Kontakt mit Ihnen aufgenommen, jedoch liegen uns Ihre Kontaktdaten nicht vor. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
K
Klaus L

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lange, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr. Ihr Saniätshaus Kniesche Team
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Paul S

Guten Tag , verkaufen sie auch Gehhilfen(Krücken)?

Antwort des Unternehmens
Lieber Paul S, wir haben Unterarmgehstützen sowie Gehstöcke in unserem Sortiment. Schauen Sie in einer unserer Filialen vorbei, wir beraten Sie gern. Ihr Sanitätshaus Kniesche Team
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Ralf T

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Thiele, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr. Ihr Saniätshaus Kniesche Team
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Frithjof C

Wirklich guter Service! Mein besonderer Dank gilt Herrn Schworm für sein Engagement gestern noch vor 18 Uhr bei mir zu sein und mir meinen Rollstuhl wieder zu bringen. Wirklich klasse, macht weiter so. Ich werde euch empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Karsten, vielen lieben Dank für die sternehaltige Bewertung. Wir und vor allem Herr Schworm freuen uns sehr, dass Sie von unserem Service überzeugt sind.
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Markus G

Freundliches Personal. Tolle Ausstellung. Gute Beratung. Da werden sie geholfen...

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Martin B

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Brandt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team freut sich sehr darüber.
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Markus H

Breites Sortiment an Reha-Produkten und sehr gute Beratung.