Verteilung der Bewertungen

Positiv
77%
Neutral
3%
Negativ
20%
Google
Google
79 Bewertungen
M
M. S

Von verlorenem Rezept (mit der Aussage es sein ja nur ein Blatt Papier), welches zum Glück dann doch wieder auftauchte über ständig nicht eingehaltene Abmachungen ist hier leider alles dabei. Zurzeit ist mein Sohn leider nicht versorgt, soll das so sein, Sanitätshaus Klein? Dabei geht es hier um die Gesundheit eines 1 jährigen Kleinkindes. Mir fehlen langsam die Worte. Ich hoffe immer noch auf Besserung, meine Erwartungen sind aber mittlerweile g

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht geworden sind. Leider können wir ohne weitere Angaben den Fall nicht nachvollziehen. Bitte melden Sie sich unter folgender Email geschaeftsfuehrung@sani-klein.de. Wir würden gerne mit Ihnen persönlich sprechen. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
N
Nicholas W

Eine klasse Unterstützung habe ich von Herrn Brehm und sein Team bekommen. Wenn es ein kleines Problem mit meiner Prothese gibt, wurde er das handelt. Einfach eine top Arbeit macht der 👍

review image
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wilson, wir freuen uns sehr über die tolle 5 Sterne Bewertung. Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne geben wir das an unseren Mitarbeiter und sein Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
A
abcyoude

Nachweislich zweimal eines Jahres hat KLEIN Bestellung an Lieferanten falsch übermittelt. Ware wurde mir vom Sanitätshaus "ungeprüft" ausgehändigt. Procedere Neubestellung zog sich endlos hin. Erst auf mehrfach nachdrücklich telefonische Nachfrage erbarmte sich eine Mitarbeiterin im Sanitätshaus KLEIN und kümmerte sich um den Vorgang. Resümee: "Das Sanitätshaus meines Misstrauens".

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin , sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir bitten Sie , sich unter geschaeftsfuehrung@sani-klein.de zu melden. Wir würden Ihren Fall gerne nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
V
Volker W

Hübscher Laden, bei dem die Mitarbeiter längere Zeit in den Katakomben verschwinden, um die Bürokratie zu bedienen. Mit einem korrekt ausgefüllten Rezept wurde ich abgewiesen, weil es dem Mitarbeiter unmöglich war, über die aufgedruckte PZN die korrekte Größe eines Beinbeutels zu ermitteln. Mein Arzt äußerte Unverständnis, trug diese Größe dann aber handschriftlich auf demselben Rezept nach. Ergebnis: Zweimal quer durch die Stadt gefahren. In

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Weber, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Leider war das Rezept für uns nicht aussagekräftig. Auf dem Rezept stand keine PZN Nummer. Es war die 7 stellige Hilfsmittelnummer notiert. Das bezeichnet die Produktart. Darunter fallen verschiedene Größen. Unser Mitarbeiter wollte sichergehen, dass Sie kein falsches Produkt bekommen. Wir bitten um Entschuldigung, dass die Versorgung mit soviel Mühe für Sie verbunden war. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
D
Daniel F

Selbst nach vier Jahren bin ich nach wie vor so begeistert wie bei meinem ersten Besuch bei Martin Brehm im Sanitätshaus Klein! Herr Brehm und sein Team sind sehr kompetente Spezialisten in ihrem Fachgebiet, deren Expertise, gepaart mit sehr präziser Handwerkskunst, ich in höchstem Maß zu schätzen kennenlernte. Selbst kurzfristige Anpassungen oder Reparaturen sind für das höchst flexible Team kein Problem. Bei Martin Brehm steht die menschliche K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fener, erstmal vielen Dank, dass Sie über so viele Jahre uns die Treue halten. Es freut uns sehr, wie Sie die Arbeit wertschätzen. Das ist ein großes Lob für uns. Gerade solche Aussagen motivieren uns, genauso weiter zu machen. Vielen Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung.Gerne geben wir das an unser Team weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
J
Joe S

Ich war gestern dort um mir vom Krankenhaus verordnete Krücken abzuholen. Ohne Termin, ganz spontan. Das Ganze hat, mit dem Papierkram, knapp 7 Minuten gedauert. Ich wurde sehr freundlich, zuvorkommend und dem Slogan des Sanitätshauses entsprechend, mit einem Lächeln, bedient. So wünsche ich mir das überall. Vielen Dank. :) Hier werde ich definitiv wieder herkommen, wenn ich etwas aus einem Sanitätshaus benötige.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Joe, das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre Ihre 5-Sterne Bewertung Das Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
E
Ernst H

Ich werde vom Sanitätshaus Klein seit Jahren sehr gut beraten und betreut und habe das gesamte Personal als freundlich und kompetent erlebt. Besonders Frau Jung und Frau Schnitzspan, die mich regelmäßig versorgen. Ebenso gilt das für Frau Altmann, die für mich schon mehrere maßgeschneiderte Leibbinden angefertigt hat. Frau Janod versorgt meine Frau seit Jahren mit perfekten Einlagen und auch die Beratung für Stützstrümpfe war immer sehr gut. So k

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lehl, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass sie sich in unserem Hause wohlfühlen und in allen Teams gut betreut werden. Das Lob geben wir gerne an die Mitarbeiterinnen und das gesamte Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
H
Haluk D

War am 30.04.2024 da. Super Nett Empfangen worden, und Frau B. hat mir sehr kompetent und freundlich geholfen. Selbst bei dem Arzt hat sie angerufen, da das Rezept nicht richtig ausgestellt war. Vielen herzlichen Dank für die schnelle, kompetente und sehr freundliche Beratung. Dies ist leider heutzutage nicht mehr üblich.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dogru, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und gebe es gerne an unsere Mitarbeiterin und das gesamte Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
5
555crix

Ich brauchte am Freitagnachmittag kurz vor Ladenschluss noch spontan einen Kompressionsstrumpf für meinen Arm und mir wurde sowohl telefonisch, als auch vor Ort super geholfen! Ich möchte mich hier speziell bei Frau Eichhorn für ihre ruhige, sehr sachkompetente und stets freundliche Beratung bedanken. Kundenservice wie man ihn sich erhofft..Ich kann das Sanitätshaus Klein uneingeschränkt weiterempfehlen und werde mich beim nächsten Bedarf sicherl

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung .Gerne geben wir das Lob an unser Team und die einzelnen Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns, dass Sie eine gute fachliche Beratung erfahren haben. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
R
Rüdiger M

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Service des Sanitatshauses gemacht. Eine Rezept für einen Rollator liegt jetzt schon knapp zwei Wochen dort, ohne dass etwas passiert ist. Die erste telefonische Nachfrage mit bitte um Rückruf blieb erfolglos. Der zweit Anruf blieb auch unbeantwortet. Beim dritten Anruf wurden mir zwei Termine genannt. Die sind jetzt auch verstrichen und mein vierter Anruf mit der Bitte um Rückruf interessiert halt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Manowski, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, werden Ihren Fall intern überprüfen und bitten Sie nochmals um Entschuldigung. Bei der nächsten Gelegenheit möchten wir Ihnen gerne zeigen, dass alles so gut läuft wie die Entlass-Versorgung. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
B
Birgit G

Ich muss jetzt mal ein dickes Lob an die Herren Seitz und Schwarz aus der Orthopädischen Schuh- Werkstatt aussprechen am Telefon immer freundlich und sehr Hilsbeteit gut in der Beratung und zügig erledigt . Vielen Dank Mfg B. Geis

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Geis, vielen Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben , uns eine Rückmeldung zu geben. Gerne geben wir das an unser Team der orthopädischen Werkstatt weiter. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
C
Casa J

Obwohl ich nicht in Darmstadt wohne, habe ich dem Sanitätshaus Klein einen Auftrag gegeben, da ich einen sehr kompetenten Arzt im gleichen Haus besucht habe. Anfang Dezember habe ich den Auftrag abgegeben. Im Sanitätshaus wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung aufgrund der Feiertage voraussichtlich bis Mitte Januar verzögern würde. Dieses Verständnis habe ich aufgebracht. Anfang Februar habe ich mindestens fünf erfolglose Anrufversuche get

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für das freundliche Telefonat. Erstmal vielen Dank, dass Sie unser Haus gewählt haben, obwohl wir für Sie nicht Wohnortnah liegen. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldungen zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Diese Vorgehensweise ist nicht unser Anspruch. Die Orthese wurde in unserem Haus individuell gefertigt. Die Produktion durchläuft mehrere Fertigungsprozesse bis es zur Anprobe kommt. Danke für Ihr Verständnis und die Wartezeit. Alle anderen Kritikpunkte wurden mit den Abteilungen besprochen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Prozesse überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Chance geben zu zeigen, dass wir das besser können. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
E
Eduardo V

Sehr kompetente und tolle Beratung. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Cabrera, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, gerne geben wir das an unser Team weiter. Danke das Sie unser Haus besucht haben. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
K
Kim J

Heute spontan dort gewesen, da ich Kompressionsstrümpfe verschrieben bekommen habe. Habe auch keinen Termin gebraucht, wurde nur darauf hingewiesen dass ich etwas Wartezeit einplanen soll. Die Wartezeit war glücklicherweise kaum 2 Minuten. Mir wurde super weiter geholfen und wurde sehr nett beraten. Immer wieder gerne. Sehr freundliches Personal und sehr sauber.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Aßmus, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie gut beraten wurden und das Sie sich in unserem Haus in der Rheinstr. wohl gefühlt haben. Gerne geben wir das Lob an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
C
Christos A

Sehr gute Beratung… Netter Kontakt.. Gerne wieder…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Agorastos, besten Dank das Sie unsere Haus besucht haben. Gerne geben wir das Lob an unser Team weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
A
abc a

Nicht empfehlenswert. Sehr schlechte Erfahrung mit der Abwicklung eines Rezeptes gemacht. Der Artikel auf dem Rezept wurde nur nach mehrmaligem Nachfragen geschickt und kam verspätet an. Bei der Rechnung waren sie sehr schnell, sogar wurde schnell eine Zahlungserinnerung mit Mahngebühr geschickt. Nach telefonischer Nachfrage kamen nur unfreundliche Antworten und ständig wurde einem ins Wort gefallen. Liebes Sanitätshaus Klein, das könnt ihr doch

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden diesen Sachverhalt gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich an folgende Email Adresse geschaeftsfuerhung@sani-klein.de . Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
A
Ayşegül K

Sehr gute Beratung und Service. Immer wieder gerne komme ich hier her.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kocyigit, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung und der Service hilfreich ist. Gerne geben wir das an unser Team weiter. Wir sagen Dank, dass Sie immer wieder in unser Haus kommen. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
L
Laura L

Leider wird "Service" im Sanitätshaus Klein nicht groß geschrieben. Wir mussten über viele Wochen hinweg immer wieder telefonischen Kontakt aufnehmen und waren deswegen sogar zweimal vor Ort. Aber leider wurden wir jedesmal nur enttäuscht und hingehalten. Die Angestellten wirkten teils unsicher und um Rückruf warten wir bis heute, obwohl seit drei Monaten die Genehmigung vorliegt. Der Kunde sollte doch eigentlich König sein. Die nächsten Rezepte/

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Laura, est tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Die Dienstleistung am Kunden ist uns sehr wichtig.Wir würden dies gerne mit Ihnen persönlich besprechen, damit wir nachvollziehen können was in Ihrem Fall passiert ist. Bitte wenden Sie sich an geschäftsfuehrung@sani-klein.de . Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführung Sanitätshaus Klein
D
David K

Extrem freundlich. Kompetent. Kulant. Zudem sehr angenehme Räumlichkeiten. Einfach klasse!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag David, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung. Gerne geben wir das an unser Team weiter. Es freut uns, dass Ihnen unserer Räumlichkeiten gefallen und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein
M
M W

Ich bin seit vielen Jahren Kundin des Sanitätshauses und werde immer bestmöglich und meinen Ansprüchen/Wünschen entsprechend versorgt. Vielen Dank dafür und macht gerne weiter so!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung. Gerne geben wir das Lob an unser Team weiter. Vielen Dank ,dass Sie schon so viele Jahre Kundin sind. Die Treue schätzen wir sehr. Wir freuen uns auf den nächseten Besuch und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsleitung Sanitätshaus Klein