Verteilung der Bewertungen

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Negativ
10%
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30 Bewertungen
G
Gaby K

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Kroschel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns mehr Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen, können wir die Situation besser verstehen und Ihr Anliegen klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der E-Mail feedback@kaphingst.de. Ihr Team Kaphingst
U
Ulrich H

Wünsche einen wunderschönen guten Tag , Vor kurzen war ein Mitarbeiter ,betr,; meines E-Rollstuhl bei mir , es geht dabei wie schon des öfteren , um die Steuerung vom Rollstuhl . Doch das ist inzwischen nicht das einzige , die Lenkung , fängt zwischendurch an das diese hin und her schlägt , man merkt es beim Fahren ,weil man die Spur nicht richtig einhalten kann . Des weiteren fängt es wieder damit an , das wenn ich nach links abbiegen möchte ,

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Herwig, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ein Techniker wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Ihr Team Kaphingst
G
Gaia

Wenn du eine Frau bist, solltest du dieses Sanitätshaus meiden! Blöde Sprüche und Beleidigungen braucht keine Frau. Der Service ist schlecht und du bekommst alte, gebrauchte Ersatzteile, die als "neu" verkauft werden. Ersatzteil war von 2011. Hallo, wir haben 2024. Never ever 👎

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Gaia, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Respekt und ein professioneller Umgang mit allen Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig, deshalb bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung, wenn Ihnen das Gefühl vermittelt wurde, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Selbstverständlich gehört für uns auch eine einwandfreie und hohe Qualität unserer Produkte dazu, die wir vertreiben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Um dieser entsprechend nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, uns nochmals per E-Mail unter feedback@kaphingst.de mit Ihrem vollständigen Namen zu kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, Ihren Vorgang zu prüfen und um mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen zu dürfen. Ihr Team Kaphingst
K
Klaus K

Ich war in der Filiale Kassel, Felderbaumstraße 36. Ich wurde dort sehr freundlich an der Anmeldung empfangen. Der technische Mitarbeiter erkannte mein Problem und hat sich sofort darum gekümmert. Ich bin mit der Reparatur voll und ganz zufrieden. Ausdrücklich betone ich noch einmal die freundliche Bedienung der Mitarbeiter. Da geht man gerne Mal wieder hin😉

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr König, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Terminvereinbarung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile konnten Ihnen die Kolleginnen und Kollegen aus Waldau zum Glück weiterhelfen und Ihr Problem lösen. Ihr Team Kaphingst
I
Inge P

Sehr nettes Personal, kompetente Beratung und Erklärungen, freundlich und hilfsbereit

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Papendiek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Über Ihre 5-Sterne und das damit verbundene Lob freuen sich die Kolleginnen und Kollegen aus Kassel sehr. Ihr Team Kaphingst
T
Tsekyi T

Ich wurde für den Kauf eines Kopfkissens sehr ausführlich und sehr freundlich beraten. Außerdem wurden mir für einen Trainingsball wirklich alle Fragen beantwortet, obwohl der Verkauf schon klar war, wurde freundlich nachgefragt, damit ich auch wirklich bekomme, was ich brauche. Der Junge Mann war auch keinesfalls aufdringlich. Ganz im Gegenteil. Zurückhaltend, geduldig und sehr kompetent. Ganz herzlichen Dank dafür! 🙂

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Thür, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob für unseren Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung rund um den Kauf des Kopfkissens und Trainingsballs zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team Kaphingst
N
Nasar R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Renz, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Das freut uns sehr. Wir werden die positive Bewertung gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen in in Kassel weiterleiten. Ihr Team Kaphingst
A
Achim B

Sehr Kompetente und freundliche Bedienung! (Frau Kreuzer und Kheder und Herr Marr) . Problemlose und schnelle Abwicklung des Vorganges. Unbedingt weiter zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Borck, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Die Kolleginnen und Kollegen aus Kassel Waldau freuen sich sehr über Ihr Lob. Ihr Team Kaphingst.
S
Siegfried B

Vielen Dank für die freundliche und ausführliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Sehr angenehm!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Birkholz Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Ihr Team Kaphingst.
M
Maritta M

Super Service Super Freundlichkeit schnelle Hilfe und danke Herr Fiedler.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Mehner Danke für Ihre tolle Bewertung für Herr Fiedler. Ihr Team Kaphingst.
A
Anja H

Wir sind mit der Lieferung und der Kommunikation in unserer Senioreneinrichtung sehr zufrieden. Ihr Mitarbeiter Sascha ist stets offen und zuvorkommend und sehr zuverlässig. Wir hoffen auf weiterhin gute Zusammenarbeit.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Hoelscher Vielen Dank für Ihre 5 Sterne, natürlich schätzen auch wir die Arbeit von Sascha sehr. Ihr Team Kaphingst.
I
Isabel S

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Bearbeitungszeit meines Anliegens. Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Beratung. Ich werde dieses Sanitätshaus auch in Zukunft wählen und auch weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Sonntag Vielen dank für Ihre 5 Sterne. Ihr Team Kaphingst.
R
R. G

Der Service ist nicht zuverlässig und ignoriert die Aufträge. Selbst die über die der Krankenkasse.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Gall Vielen Dank für Ihren Hinweis. Natürlich arbeiten wir an unserem Service für ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr Team Kaphingst.
C
Claudia A

Wir mussten fast 6 Wochen auf ein Badewannenlifter warten. Hab mit der Firma mehrmals telefoniert, mit der Krankenkasse telefoniert und war schon etwas stinkig weil nix passierte. Hat sich dann aufgelöst das irgendwas schief gelaufen war im system. Dann ging es sehr schnell. Trotz allem bekommen sie 5 Sterne 🌟 weil alle super freundlich waren und versucht haben das problem schnell zu lösen . Vielen Dank dafür.

P
Peter S

Heute das erste mal Besuch von der Firma Kaphingst von Herrn Akkurt bekommen und einen Saughaltegriff montiert bekommen und ich war beeindruckt von der Freundlichkeit und Geduld, mit der mir alles erklärt wurde. Gegenüber anderen Sanitätshäusern in denen ich andere Erfahrungen gemacht habe, weil sie so wenig Geduld hatten und im allgemeinen keine Freundlichkeit mir als Kunde erwiesen wurde.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Siering Vielen Dank für das großartige Kompliment an Herrn Akkurt. Natürlich leiten wir Ihr Lob weiter . Ihr Team Kaphingst.
B
Birgit H

Ich hatte ein nettes Gespräch, konnte mein Anliegen vorbringen, die Lösung war gut und unkompliziert, schnelle Abwicklung TOP

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Hupfeld Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihr Team Kaphingst.
H
Heike B

War zum ersten Mal da und bin total begeistert. Super freundlicher Empfang, tolle Beratung. Würde jederzeit wieder kommen. Nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Böhling Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Ihr Team Kaphingst.
B
Bernd K

Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich bei den Mitarbeiterinnen von Kaphingst in Waldau bedanken, im Besonderen.bei Frau Lengemann. Bedanken für ihre Freundlichkeit, ihre Kompetenz und ihren erfrischenden Humor. Und....darüber freue ich mich sehr.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Krause Vielen Dank für Ihr großes Lob an die Abteilung und an Frau Lengemann. Das sind Eigenschaften, die wir auch an ihr sehr schätzen. Ihr Team Kaphingst.
U
Ute B

Ganz großartiger Service! Egal, was für ein Problem, es wurde uns sofort und kompetent geholfen. Wer auch immer angesprochen wurde oder hier lieferte oder installierte, war sehr freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Menschlich, kompetent und zuverlässig! 👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Büthe Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Ihr Team Kaphingst.
M
Michael V

Antwort des Unternehmens
Haben Sie herzlichen Dank für Ihre 5*. Als Scooter-Fahrer sind Sie auf einen guten Service angewiesen. Wir freuen uns, dass Sie uns schon so lange als Kunde treu sind. Ihr KAPHINGST Gesundheitsmarkt