Sehr empathische, perfekte Beratung und Anpassung einer Kniebandage von Bauernfeind durch Frau Anja Junghard und Frau Paclovski
Hallo Herr Burlein,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Anpassung Ihrer Kniebandage durch unsere Kolleginnen so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team Kaphingst
Super Service. Kompetentes und super nettes und hilfbereites Personal, sowohl in der Filiale als auch im Außendienst. Kann ich jedem nur wärmstens empfehlen. 👍 Von mir sechs ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Hallo Frau Leschhorn,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen in Bad Nauheim weiter.
Ihr Team Kaphingst
Top! Die telefonische Erreichbarkeit hat mich besonders gefreut, die ist heutzutage nämlich überhaupt nicht mehr selbstverständlich. Dazu eine kompetente Beratung, eine problemlose Abwicklung und ein super freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Herzlichen Dank!
Hallo R. B.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit und unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Super Beratung toller Service
Thilo Drommershausen hat kompetent und freundlich beraten und super Service geliefert
Gerne wieder
Hallo Phil B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden sind. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Ich bin sehr zufrieden,ich würde ausführlich und gut beraten.
Kann ich sehr empfehlen
Hallo Frau Seltmann,
vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden.
Ihr Team Kaphingst
Sehr freundliche Beratung, schnelle Bearbeitung und Lösungen. Gute Erreichbarkeit per Telefon und vor Ort. Es ist angenehm das man die Ware direkt über die Tiefgarage einladen kann. Wir haben bereits öfters unsere Artikel hier gekauft / geliehen mit Rezept.. auch dieses mal lief alles super! Dankeschön an das Team.
Hallo Lena,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Ich kann nur sagen, allerbeste Beratung und Betreuung. Insbesondere Herr Purpus, der zu uns nach Hause kam, ist super kompetent sowohl was das fachliche als auch die Abwicklung mit der Krankenkasse betraf und darüber hinaus sehr sehr nett. Wir brauchten uns um nichts zu kümmern. Dieses Haus kann man absolut empfehlen.
Hallo Frau UK,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir werden Ihr positives Feedback gerne
weitergeben an Herrn Purpus sowie die anderen Kollegen und Kolleginnen in Bad Nauheim.
Viele Grüße
Ihr Team Kaphingst
Tolle Beratung und anschließend eine superfreundliche Nachsorge und Unterstützung! Vielen lieben Dank an alle, ganz besonders an Frau Werner🙏🏻❤️ kann nur weiterempfehlen und komme selbst gerne wieder!
Hallo Frau Haas,
herzlichen Dank für die tolle 5 Sterne-Bewertung. Darüber freuen wir und unsere Kollegen und Kolleginnen in Bad Nauheim uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team Kaphingst
Ich war total zufrieden mit Kaphingst in Bad Nauheim am Hochwaldkrankenhaus.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Wenn es mehr Sterne geben würde, hätte es auch noch mehr gegeben.
Hallo Frau Jatta,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden in unserer Filiale waren. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen in Bad Nauheim weiter.
Ihr Team Kaphingst
Kniebandage, Einlagen...irgendwann muss das wohl sein - ABER: ich wurde sehr kompetent und vor allem wirklich sehr freundlich und zuvorkommend beraten!! Besser geht es nicht!! Vielen Dank an das Team und ganz besonders an die nette junge Dame, die mich bediente. Eine klare Empfehlung von mir für Kaphingst Bad Nauheim!
Hallo Frau Schön,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Bad Nauheim so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Team Kaphingst
Mein Schwiegervater hat von Frau Jughard einen Rollator vorgeführt bekommen im Krankenhaus Friedberg und angeblich Ihm auch erklärt das durch die Zuzahlung von immerhin 249,-€ eine Rücknahme laut Medizinprodukt Gesetz nicht möglich sei.
Jetzt ist mein Schwiegervater verstorben und Er hat den Rollator Vital Plus Limited vom 2.8. Bis zum 28.8. Besessen Genutzt hat Er ihn noch nicht einmal 14 Tage da Er so schwer erkrankt war.
Wenn Kaphingst eine se…
Hallo Herr Asboe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihres Schwiegervaters aussprechen.
Wir verstehen Ihre Situation und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Jedoch können wir den Rollator leider auch trotz der kurzen Verwendungszeit nicht zurücknehmen. Wir bemühen uns stets, unsere Kundinnen und Kunden umfassend über alle Regelungen und Möglichkeiten zu informieren. Sollte es Missverständnisse gegeben haben, bedauern wir dies sehr.
Ihr Team Kaphingst
1a Beratung und Service. Sanitätshaus meines Vertrauens
Hallo B. Bauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Hallo Herr Zinkl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung für unsere Filiale in Bad Nauheim.
Ihr Team Kaphingst
Tolle ausführliche Beratung. Sehr guter Service von Herrn Drommershausen. Leih Rollstuhl direkt ohne viel Bürokratie bekommen. Jederzeit wieder. 🙂👍
Hallo Herr Hauff,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen und dem Service in unserer Filiale zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Bedarfswünsche wurden wahrgenommen, und mit professioneller und kompetenter Beratung eins zu eins umgesetzt. Hervorragendes Ergebnis, vielen Dank Herr Thilo Drommershausen.
W. u. K.H. Dorfner
Hallo Frau und Herr Dorfner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Beratung in unserer Filiale zufrieden sind. Wir geben das Lob gerne an den Kollegen und das gesamte Team in Bad Nauheim weiter.
Ihr Team Kaphingst
Sehr nette Bedienung
Hallo Herr Zimmerningkat,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir geben das Lob sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen aus Bad Nauheim weiter.
Ihr Team Kaphingst
Sehr kompetente Beratung
Hallo Frau Becker,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserem Haus zufrieden waren.
Ihr Team Kaphingst
Total überforderte Mitarbeiter. Unprofessionell, gelangweilt und kein Interesse. Zudem offensichtlich nicht am Kunden interessiert. Man konnte mir nicht einmal erklären, ob die 4 vorhandenen Rollatoren die Einzigen im Angebot seien. Man könne dazu nichts sagen. Ich solle warten bis der zuständige Mitarbeiter mit den derzeitigen Kunden im Gespräch fertig wäre. Nach dieser Aussage surfen die zwei Mitarbeiterinnen weiter im Internet. Zu diesem Zeitp…
Hallo Frau Zierenberg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist unser Ziel, unseren Kundinnen und Kunden stets professionellen und engagierten Service zu bieten und es tut uns leid, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten. An dem Tag war leider nur ein Reha-Fachberater vor Ort, wodurch es zu der längeren Wartezeit kam. Die beiden Mitarbeiterinnen vor Ort sind Fachberaterinnen für andere Bereiche, und konnten Ihnen deshalb die gewünschte Beratung leider nicht bieten. Wir bedauern, dass ein falscher Eindruck bei Ihnen entstanden ist.
Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft den unserem Standard entsprechenden Service bieten zu können.
Ihr Team Kaphingst
100% Empfehlung für die Konkurrenz!!
Offensichtlich fehlerhafte Ware wurde nicht zurück genommen bzw ausgetauscht, sondern schön geredet.
Schlecht und unsensibel beraten und die Kunden nicht ernst nehmen, das wird sich früher oder später rächen.
Sehr geehrte Frau Weber,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir haben Ihre Kritik sehr ernst genommen und Ihren Vorgang sorgfältig geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass Sie den Sachverhalt leider nicht ganz den Tatsachen entsprechend geschildert haben. Das Hilfsmittel, mit dem Sie versorgt worden sind, befindet sich in einem einwandfreien Zustand und weist lediglich die normalen Gebrauchserscheinungen auf, die sich durch das Tragen ergeben.
Wir haben Sie umfassend über die verschiedenen Produkte und Optionen beraten und können deshalb die verfremdete Darstellung des Sachverhaltes so nicht einfach im Raum stehen lassen.
Wir bedauern jedoch, dass bei Ihnen die Wahrnehmung aufgekommen ist, dass Sie unsensibel beraten worden sind und man Sie nicht ernst genommen habe. Das war auf keinen Fall die Absicht unserer Mitarbeitenden und wir bitten um Entschuldigung für den entstandenen Eindruck.
Ihr Team Kaphingst
Wir sind mit der Firma Kaphingst äußerst unzufrieden, Kundendaten werden nicht wie gewünscht aktualisiert, ich werde vor Lieferung nicht wie abgemacht telefonisch benachrichtigt, so dass meine demente Mutter in der Wohnung mit der Situation alleine ist...ich kann nur abraten, es gibt im Wetteraukreis bessere Sanitätshäuser
Hallo Yiphat Brenner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Gerne hätten wir Ihren Fall geprüft, aber da wir unter Ihrem Namen in unserer Datenbank nichts finden konnten, würden wir Sie bitten, dass Sie eine E-Mail schreiben an feedback@kaphingst.de und uns den Fall ausführlich schildern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Ihr Team Kaphingst
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