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Das Lächeln könnte einem vergehen... Im Juli habe ich in der Filiale Rotebühlstrasse zwei Rezepte für Behindertenhilfsmittel abgegeben und einen Nachweis zur Befreiung von den Eigenanteilzuzahlungen vorgelegt. Die beiden Hilfsmittel wurden Ende September geliefert. Kurz darauf kam eine Mitteilung von Frau A-K.B. aus der Verwaltung: Man benötige dringend das Originalrezept eines der Hilfsmittel, das per Post binnen 10 Tagen an Kächele zu schicken…
Sehr freundliche Mitarbeiter und meines Eindrucks nach auch ein stark bemühtes Unternehmen. Familiäre Atmosphäre mit Ambitionen im Raum Stuttgart und Umland zu wachsen. Ich durfte sowohl Junior als auch Seniorchef kennen lernen und beide waren nicht nur "Mensch- und tierlieb" sondern auch nahbar. Insgesamt ein Unternehmen das positive Eindrücke bei mir hinterlassen hat.
Sehr angenehme Stimmung nach einem Beratungsgespräch mit der Frau Darie Habe ich endlich passende Artikel für mein Problem gefunden.
Vor ab : die Mitarbeiter:innen waren alle sehr höflich, freundlich und bemüht mit denen ich gesprochen habe. ABER : Liebe Firma Kächele bitte arbeiten Sie dringend daran besser Hand in Hand zu arbeiten. Sprechen Sie sich bitte unter einander ab! Schreiben Sie Notizen zu ihren Kunden:innen die ihre Kolleg:innen auch einsehen können damit Sie als Unternehmen den gleichen Stand haben. Es ist leider so vieles schief gegangen, dass wir uns gezwungen f…
Super Service, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter ! Auch die Geräte ( Artromot) und Hilfsmittel ( Schulter- Abduktionskissen) sind von super Qualität! Sehr zu empfehlen
Sehr nettes und kompetentes Personal. Immer wieder gerne.
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr kompetente Beratung! Das nächste Mal geht’s wieder zu Kächele!!!
Schnelle Lieferung, gute Erklärung und gute Qualität
Super Service. Kompetente und freundliche Mitarbeiter . Einlagen waren 2 Tage früher fertig als geplant . Rundum zufrieden
Ich bin schon seit drei Jahren Kunde bei der Firma Kächele, aber gemäß dem Leitspruch, ist mir das „Lächeln schon lange vergangen“. Ich hatte schon einmal Ärger mit meinen Kompressionsstrümpfen, jedoch dieses Mal, bei der Bestellung eines neuen Paares, hat die Firma Kächele den Vogel abgeschossen. Ich erhielt die neuen Strümpfe, Anfang Januar 2024 und bemerkte leider erst zu Hause, dass trotz Bestellung einer offenen Spitze, die Spitze geschlossen war.. Also reklamierte ich die Strümpfe und nach zwei Wochen erkundigte ich mich telefonisch nach dem Stand. Die Dame der Hotline sagte mir, sie klärt es, und man würde mich zurückrufen. Leider kam nie ein Rückruf. Am nächsten Tag rief ich erneut bei der Hotline an. Herrn Nast schaut er in den Unterlagen nach und konnte mir aber keine Auskunft geben. Er wollte sich umgehend schlau machen und mich ebenfalls zurückrufen. Am Nachmittag brachte mir der DHL Postbote die Strümpfe, verpackt in einem Umschlag von der Firma Kächele. 30 Minuten danach rief Herr Nast an und teilte mir mit, die Strümpfe befinden sich noch beim Hersteller und ich sollte mich noch 3-4 Tage gedulden, dann würde ich die Strümpfe erhalten. Bei der Firma Köchele weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Da frage ich mich ernsthaft, wozu aufwändige ID Systeme und Kunden Daten gespeichert werden, wenn die eigenen Mitarbeiter nicht wissen, wie der Status beziehungsweise die Lieferung für einen Kunden ist. Da dies ist nicht der erste Problem Fall mit der Firma Kächele war, rate ich der Firma Kächele dringend, die internen Prozesse und Kommunikation zu verbessern.
There are great Team was helpful and I can recommend anyone looking for Sanitary store to check them out
Wie immer eine tolle Beratung und Betreuung. Sehr kompetentes Team. Kann ich nur weiterempfehlen.
Kompetente Beratung, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Danke und jederzeit wieder!
Man wird immer freundlich gegrüßt. Eine hervorragende Beratung ist Jedes mal wenn vorhanden wenn man was medizinische Produkte ein kauft
War mit der Versorgung durch Frau Tudium sehr zufrieden nach einem Missverständnis durch das falsche herstellen der Kompressionsstrümpfe ist sie der Sache nachgegangen und meine Mutter hat neue bekommen
Sehr freundlicher und sehr kompetenter Service! Kann ich nur weiterempfehlen!