Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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24 Bewertungen
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Oliver M

Ich bin gestern aus dem Krankenhaus entlassen wurden, brauche nach der OP dringend mehrere Einlagen täglich. Im Sanitätshaus wurde mir gesagt, das sie nur am 10. oder 20. des Monats versenden. Abholung in Töppeln war auch nicht möglich. Wenn die Einlagen am 10. versendet werden, sind die am 12. bei mir zu Hause. Am 12. beginnt die Reha, wo mir dann Einlagen gestellt werden. Ok die Kollegin hat irgendwo angerufen und ich habe 1/3 sofort mitnehmen

R
Russisch G

Tolles Sortiment. Super freundliche Mitarbeiter. Ein tolles Erlebnis und immer einen Besuch wert.

R
richard.rk989

Wurde super beraten, die Filialleiterin hat zudem großen Einsatz gezeigt dass ich meine Versorgung noch rechtzeitig vor der OP bekomme. Klare Empfehlung!

A
Anna K

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mich kompetent beraten. Bei Fragen zu Gesundheitsprodukten ist das Sanitätshaus Carqueville für mich der beste Ansprechpartner.

I
Isi S

Super liebe und kompetente Mädels, ich fühle mich immer wohl und gut beraten. Macht alle weiter so👍🏻😊

W
Wilfried S

Trotz negativer Meinung meines Arztes wählte ich das Sanitätshaus meines Vertrauens in der Heinrichstraße. Wie immer wurde ich sehr freundlich bedient und fühlte mich gut aufgehoben. Mir wurden verschiedene Handgelenkorthesen angeboten und erklärt. Dank guter Beratung viel die Wahl nicht schwer. Gern besuche ich Ihr Geschäft wieder

K
Kati H

Ich war im Januar 2024 das erste Mal in diesem Sanitätshaus. Ich hatte mein erstes Rezept für spezielle Kompressionsstrümpfe. Ich wurde von Beginn an sehr kompetent von Frau Wagner-Müller und Frau Stiller beraten. Für mich als Neukunde stellten sich viele Fragen, welche ausnahmslos ausführlich und verständlich beantwortet wurden. Auch bei meinen weiteren Besuchen zur Abholung und zur notwendigen Kontrollmessung für eine erneute Versorgung wurde i

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hertel, vielen Dank für Ihr Lob. Das gebe ich gern an meine Kolleginnen weiter. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
A
Anja M

Ich hatte letzte Woche einen Arbeitsunfall und der Arzt hat mir eine Sprunggelenkorthese verschrieben. Wegen guter Erfahrung meiner Mutti bin ich zu Carqueville in die Heinrichstraße. Ich wurde freundlich in der Filiale empfangen und Frau Müller-Wagner hat sich sehr viel Zeit genommen, laut ihrer Aussage habe ich schmale Füße 🤷🏼‍♀️ und so mussten wir uns durch einige Modele probieren. Dadurch der Knöchel stark geschwollen war, war Sie sehr vorsic

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Anja, vielen Dank für Ihr Lob. Das gebe ich gern an meine Kolleginnen weiter. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
K
Karo L

Ich war am frühen Nachmittag dort um neue Stützstrümpfe zu bestellen. Es waren mehrere schnatternde Verkäuferinnen in einem Nebenraum anwesend. Nach Wartezeit kam dann eine Verkäuferin.Nach Recherche im PC teilte sie mir ungefragt mit,dass diese Strümpfe nur 2 Jahre Herstellergarantie haben und ich ja schon 4 Jahre nicht da war. Desweiteren wollte ich gern die Messung gleich vornehmen lassen, daraufhin veränderte sich der Ton merklich und mir wu

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau L., ich habe ihre Bewertung mit meinen Kolleginnen in der Filiale ausgewertet. Am Tag Ihres Besuches waren wir leider aufgrund von Krankheitsausfällen mit lediglich 2 Fachberaterinnen unterbesetzt. Das, was Sie als Schnattern empfunden haben, waren Kundengespräche. Diese führen wir in den Kabinen im hinteren Teil des Geschäfts. Aufgrund der Personalsituation war sicher auch unsere Kollegin etwas angespannt. Ich bitte Ihren schlechten Tag zu entschuldigen. Ihr war das Gespräch mit Ihnen im Nachhinein selbst unangenehm und sie hatte schon davon berichtet. Ich würde mich freuen, wenn Sie noch nochmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
I
Ive R

Eine tolle, sehr freundliche, kompetente Beratung. Die Dame war sehr souverän im Umgang mit ihren Arbeitsmitteln. Sehr gerne wieder!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rebe, vielen Dank für Ihr Lob. Das gebe ich gern an meine Kolleginnen in der Heinrichstraße weiter. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
V
Vivien

Ich hatte eine sprunggelenkorthese verschrieben bekommen. Habe dort diese bekommen, allerdings wurde sie einfach angelegt und gut. Hatte schmerzen da sie gedrückt hat etc Nachdem ich beim Arzt war und dieser mir gesagt hatte das es sie falsche Größe war, werde ich dort nie wieder hingehen. Mein Heilungsprozess hat sich dadurch verlängert, weil mir einfach die falsche orthese rausgegeben wurde. Mir wurde nicht mal erklärt wie diese richtig angele

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Vivien, Es tut uns leid, dass Sie mit der Versorgung von uns nicht zufrieden sind. Wenn diese nicht passt, tauschen wir die Orthese natürlich kostenfrei um. Kommen Sie einfach vorbei oder vereinbaren Sie einen Termin online oder unter 0365 8001224. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
T
Thomas L

Ich brauchte eine Fußgelenksbandage. Das Sanitätshaus hatte als eines der wenigen an diesem Freitagnachmittag noch geöffnet, was bereits der erste Pluspunkt war. Die Anprobe und Beratung waren sehr ebenfalls freundlich und kompetent. Die Parksituation ist jedoch etwas schwierig, das ist hier ein kleines Manko. Ansonsten volle Punktzahl.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Liehr, Es freut uns, dass Sie mit der Versorgung bei uns so zufrieden waren. Das Lob gebe ich gern weiter. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
K
Katrin M

Das Team in der Heinrichstraße ist sehr freundlich u kompetent. Ich hatte ein persönliches Beratungsgespräch mit Frau Wagner-Müller, sie war sehr aufmerksam hat mich richtig gut beraten (da sieht man, wenn ein Mensch seinen Beruf mit Laib u Seele macht). Vielen Dank nochmal dafür! Da fühlt man sich gut aufgehoben! Ich kann diese Filiale nur wärmstens weiterempfehlen!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Müller, Vielen Dank für Ihr Lob, dass ich gern an die Kolleginnen weitergebe. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
K
Klaus-Peter H

Schnell und gut beraten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hutzsch, vielen Dank für Ihr Lob. Das gebe ich gern an meine Kolleginnen weiter. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
D
Doreen B

Dankeschön an das gesamte Team immer sehr freundlich und kompetent besonderes Dankeschön an Frau Diener ich komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Becker, Vielen Dank für Ihr Lob. Das gebe ich gern an meine Kolleginnen weiter. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
A
Andreas H

Ich habe aufgrund meiner Rückenschmerzen eine Bandage benötigt. Die Beratung war super und ich konnte die Bandage direkt mitnehmen. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Harazim, Vielen Dank für Ihr Lob, dass ich gern an meine Kolleginnen weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
J
Jörg R

Perfekte Schuheinlagenberatung und tolles Ergebnis! Meine Fussschmerzen gehören der Vergangenheit an! Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rolf, Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und Sie mit unseren Einlagen wieder schmerzfrei laufen können. Das Lob gebe ich gern an meine Kollegen weiter. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
K
Kreß S

Vielen Dank an Frau Lehmann und den Monteur Herr Röderer (?) vom Firmenstandort Töppeln, die schnell und unbürokratisch, innerhalb von ein paar Stunden, meiner kranken Mutter mit der Versorgung eines Rollators halfen. So geht Kundendienst, super Beratung und Montage. Da können sich andere Firmen ein großes Beispiel nehmen. Vielen , vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kreß, Vielen Dank für Ihr Lob. Das gebe ich gern weiter. Ich hoffe, dass Ihre Mutter mit ihrem Rollator lang mobil und zufrieden ist. Mit freundlichen Grüßen Felix Carqueville
S
Südschwedin

Der Kontakt war unfassbar freundlich, unfassbar hilfsbereit, unfassbar perfekt.... alles hat geklappt... es war praktisch übermenschlich was die Dame in Gera da geleistet hat.... vielen vielen vielen Dank... das passiert einem nur sehr selten...