Verteilung der Bewertungen

Positiv
67%
Neutral
3%
Negativ
30%
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27 Bewertungen
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uwe g

Heute Mittwoch, 10 Juli, in der ganzen Stadt nach einer Orthese für das Sprunggelenk gesucht. Gängigste Größe L. Nirgends zu bekommen, außer bei Beuthel. In der Elberfelder Filiale dann eine freundliche Beratung, sehr detailliert, sehr Fach kundig und der Spaß kam auch nicht zu kurz. Auch wenn der Anlass, eine Bänderverletzung, nicht so witzig war. Ein schöner Einkauf dennoch! Werde ich wärmstens weiter empfehlen! Uwe Griegoleit, Roßstraße 16, 42

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Griegoleit, herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die positive Bewertung! Wir wissen es zu schätzen, wenn sich die Zeit für eine gute Bewertung genommen wird. Beste Grüße, Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel.
C
Cengiz C

Ich habe Anfang April 2024 im Sanitätshaus in Wuppertal Elberfeld an der Friedrich-Ebert-Str. 87a eine Bestellung aufgegeben (Arztrezept etc. lag alles vor), über die ich bis heute, trotz Nachfrage immer noch keine Meldung erhalten habe. Ich habe zuletzt am 03.06.2024 telefonisch nachgefragt und lediglich die Meldung erhalten, dass hier wohl einiges versäumt worden ist und diesbezüglich ich sicherlich noch zurückgerufen werde. Meine Nummer wurde

M
Michael

Super nett, schnelle Abwicklung, genial gelaufen, danke

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Viele Grüße, Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel.
A
Anja K

Bei der VO des Rollators für meine Mutter ist alles schief gelaufen. Nach der Lieferung d. Rollators in die Klinik war das Sanitätshaus nicht in der Lage, die entsprechende VO mitzunehmen bzw. vom KH anzufordern. Es wurde uns unterstellt, dass wir die VO mit nach Hause genommen hätten und diese nicht eingereicht haben Trotz allem halben wir uns (meine Mutter ist 87 Jahre alt) darum bemüht das RP zu beschaffen. Die Kommunikation innerhalb des Sa

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kücke, gerne möchte ich mir den Vorgang genauer anschauen und würde mich freuen, wenn Sie mir den Namen Ihrer Mutter mitteilen. Ab der zweiten Mahnung übergeben wir diese an einen Dienstleister, dieser verweist auf eine Schufaauskunft, holt diese aber erst nach weiteren Mahnungen ein. Für den Ablauf möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und diesen gerne aufarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Julia Bister, julia.bister@beuthel.de / 0202/430 46 800
A
Alfred I

Ich kann diesen Sanitätshaus in keinem Fall empfehlen. Bis meine Verordnungen an ein anderes Sanitätshaus gesendet, gefaxt usw. waren hat es ewig gedauert. Dann auch das ich eine Hilfsmittel Lieferung abgelehnt habe, wurde mehrfach ignoriert. Bis ich meine Verordnungen zurück bekam, hat es sehr lange gedauert. Das ist vollkommen Inakzeptabel wenn man für eine gewisse Zeit auf Hilfsmittel angewiesen ist.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, dass Sie das angebotene Produkt nicht haben möchten, tun mir leid. Da sich ihre Verordnung evtl. zur Beantragung auf dem Weg zur Krankenkasse befand, kann es vorkommen, dass wir das Rezept nicht sofort aushändigen können und dies etwas Zeit in Anspruch nimmt. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister
M
Martina B

Ich würde sehr freundlich begrüßt. Am Empfangtresen fragte die Mitarbeiterin genau welches Anliegen ich habe. Danach wurde ich in einen separaten Raum geschickt. Dort kamen die Mitarbeiterinnen mit meiner Bandage. Mir erklärte 1 Mitarbeiterin ganz genau wie ich die Bandage nutzen + pflegen kann. Die 2 Mitarbeiterin sagte: Ich lege Ihnen die Manschette ganz vorsichtig an. Und das tat sie auch. Ich bedanke mich für diese emphatische Zuwendung.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank Martina B. für Ihre ausführliche Bewertung und positives Feedback! Das freut die Kollegen! Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr Sanitätshaus Beuthel, i.A. Julia Bister
Z
Ziggy R

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie ihre Bewertung auf eine Negative geändert haben, ohne den Grund dafür anzugeben. Um handeln zu können, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen. Viele Grüße, Julia Bister - julia.bister@beuthel.de
C
Chris

Ich bin durch meine Sportunfälle schon häufiger Kundin, im Sanitätshaus Beuthel gewesen. In meinem Fall kann ich sagen, jedesmal sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter/innen, mit denen man auch mal lachen kann. An die Führungskräfte, Sie haben in der Friedrich Ebert Straße, eine gute Wahl an Mitarbeiterinnen getroffen. Christine Behrens

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Behrens, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ein positives Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und das Lob. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
H
Hp B

Beim Eintreten sieht man zwei junge Frauen, die auf jeden, so der Eindruck, nicht gestört werden wollen. Wenn sie einen dann bedienen, werden sie ein klein wenig freundlicher. Komisch.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Barrenstein, es tut mir leide, dass Sie diesen Eindruck in einem unserer Ladengeschäfte erhalten haben. Wir werden dem Vorfall nachgehen und mit den Mitarbeitern sprechen. Viele Grüße, Julia Bister - Assistenz der Geschäftsleitung
M
Maria R

Enttäuschung War heute morgen dort, bestimmt mein letztes mal. Keine Beratung, null Ahnung. Da bleib ich doch lieber dem Sanitätshaus in Cronenberg treu.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Nugnes, da alle Fachberater:innen in der Kundenberatung waren, hat sie unsere neue Auszubildende (Start der Ausbildung im Aug) begrüßt um ihr Anliegen aufzunehmen, bis eine Fachkraft zur Verfügung steht. Dies war dann auch der Fall. Schade, dass Ihr Besuch bei uns zu dieser schlechten Bewertung führt. Wir freuen uns allerdings, dass Sie Beuthel in Cronenberg treu bleiben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sanitätshaus Beuthel
K
Katja K

Sehr nette Damen in diesem Geschäft, nichts war zu schwierig für sie, uns zu helfen und uns zu beraten. In den letzten 4 Tagen war ich mit meiner Tochter, die sich das Bein gebrochen hat, in der Notaufnahme und bei vielen Ärzten, beim Kinderarzt, beim Orthopäden, auf der Suche nach einer Schiene, einem Rollstuhl, ... Nur hier haben sie mir geholfen, wie Menschen in Zeiten der Not helfen sollten. 🩷 Vielen Dank von ganzem Herzen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Koncnik, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback ans Team! Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Ihr Sanitätshaus Beuthel
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Espresso b

Katastrophal in Freundlichkeit und Kundendienst. Nach Betreten und Begrüßung im Geschäft kam erstmal keine Antwort. Danach erfolgte trotz Rezept und einfacher Bedienung eher eine genervte Antwort und Beratung. Ich brach das Szenario ab und kaufte meine Dinge in einem anderen Geschäft im Zentrum. Nie wieder, keine Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, ich würde mich freuen, wenn Sie mir mehr Informationen zu Ihrem Besuch bei uns mitteilen. Unser Stammpersonal in Elberfeld hat keinen Kundenbesuch vor Auge, welcher zu Ihren Beschreibungen passen könnte. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister (Mail: julia.bister@beuthel.de)
S
Sabine S

Freundliche und kompetente Beratung!!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Störmer, herzlichen Dank für Ihr Lob und 5 Sterne. Beste Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel
M
Michaela K

Nette freundliche Beratung

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Krefting für das positive Feedback und 5 Sterne. Unser Team aus Elberfeld freut sich darüber! Schöne Grüße, Ihr Sanitätshaus Beuthel
M
Marie-Theres S

Als Stoma-Patienten wurde ich im Krankenhaus von Frau Dietrich und im homecare Bereich von Frau Schilg perfekt betreut. Sie haben mir - bei diesem doch heiklen Thema - mit Professionalität und vielen guten Tipps die Zeit mit dem künstlichen Darmausgang extrem einfach und angenehm gemacht.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank Frau Schwingeler für das positive Feedback und 5 Sterne. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel.
C
Christian S

Die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und hilfreich! Wir hatten jederzeit das Gefühl, dass wir gut beraten wurden. Herzlichen Dank an das Team von Beuthel in Elberfeld 😊

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank Herr Schroppe für das positive Feedback und 5 Sterne! Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
K
Klaus H

War heute hier wegen Knieschutz und Einlagen. Sehr nette Dame, mir wurde sofort geholfen. Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Homberg für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über dieses Feedback. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
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D. B

Schnelle und kompetente Beratung !

Antwort des Unternehmens
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Gruß, Ihr Sanitätshaus Beuthel
G
Giesela W

Mann gibt sich Mühe die Bedürfnisse der Kunden zufrieden zu stellen. Auch wenn es in den letzten Monaten nicht einfach war. Die Beratung ist gut, wen weniger los ist sogar noch besser, aber dafür sollte man aber Verständnis haben.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Werke für Ihre positive Bewertung und ihr Feedback. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
J
Jasmin H

Mitarbeiter sind super nett und es ging alles ganz schnell 😊

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und 5 Sterne! Wir freuen uns sehr darüber. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel.