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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.56 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 79 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
62%
Neutral
4%
Negativ
34%
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79 Bewertungen
A
Alex C

Offenbar bin ich nicht der Einzige, der sich beim Kauf von Kompressionsstrümpfen getäuscht fühlt. So sind auf der Verpackung sowie beim Öffnen während der Anprobe 1 Paar (=2 Stk.) im Karton. Damit wird jeder vernüfig und normal Denkende nicht auf die Idee kommen, dass die Strümpfe im Einzelpreis auf der Verpackung ausgezeichnet sind, oder es Verordnungen nur für ein Bein gibt und der eine Strumpf zum Tragen während des Waschvorgangs des anderen

J
Jutta L

Wir waren heute wegen einen Rollator Kauf vor Ort. Wir sind sehr gut beraten worden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Bewertung, Frau Liebscher! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sanitätshaus Beuthel
L
Lilly B

Unverschämtheit!!! Ich habe das falsche Produkt verkauft bekommen. Mehrfach habe ich mir versichern lassen, dass das Inhalierset welches ich für meinen neugeborenen Sohn kaufen wollte auch für ihn geeignet ist. Leider wurde mir jedoch das Junior Set verkauft. Damit kann ich nun nichts anfangen und sie nehmen es dort auch nicht zurück. Ich bin frisch Mutter und habe mich auf die Fachberatung verlassen. Ich bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Berchner, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider haben wir keine Kontaktdaten von Ihnen. Bitte kontaktieren Sie mich per Mail oder Telefon, damit wir das Produkt austauschen können. Mit freundlichen Grüßen, Carolin Brinkmann E-Mail: carolin.brinkmann@beuthel.de, Telefon: 0202 430 46 800
M
Melissa K

Am liebsten würde ich 0,00 Sterne geben! So eine Unverschämtheit habe ich lange nicht mehr erlebt! Sie lügen dort, reden/lästern hinter dem Rücken anderer Kunden und lassen einen obendrein noch auflaufen!!! NIE WIEDER!!!! Ich kann keine der guten Bewertungen nachvollziehen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Keil, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Sanitätshaus unzufrieden waren. Nach interner Rücksprache möchten wir klarstellen, dass unser Team stets bemüht ist, bestmögliche Lösungen anzubieten. In Ihrem Fall wurde Ihnen eine erneute Beratung mit möglichen Alternativen angeboten, die Sie leider nicht in Anspruch nehmen konnten. Zudem versichern wir Ihnen, dass es nicht unserer Unternehmenskultur entspricht, über Kundinnen und Kunden zu lästern. Mit freundlichen Grüßen, das Sanitätshaus Beuthel
B
Brigitta E

Ich werde seit vielen Jahren von Frau Dietrich (Stomatherapeutin) begleitet und weiß daher die menschliche, kompetente und immer sehr schnelle Hilfe und Unterstützung sehr zu schätzen. Für mich ist dieser persönliche Umgang sehr wichtig und ich kann nur einfach sagen: weiter so! Eine absolute Empfehlung für "alte Hasen" wie mich, aber auch für jede Person, die neu dazu kommt.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank Frau Eggerts für Ihre Bewertung! Diese wurde natürlich auch an Frau Dietrich weitergeleitet. Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
T
Tanja C

Durch eine OP im St. Petrus Krankenhaus kam ich zum Sanitätshaus Beuthel. Das sanitätshaus ist hell, groß und barrierefrei. Es gibt sogar ein Kunden WC und Sitz Möglichkeiten. Die Mädels sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man bekommt dort alles rund um Pflege und ein kompetentes Team zur Beratung. Ich hab mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Ihr bekommt 5 Sterne und würde auch mehr geben wenn ich könnte 🌹 Liebe Jessica Herling, Du bist die

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Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Calero Gascon, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Diese habe ich ans Team, sowie an Frau Herling weitergeleitet. Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
R
Roland K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Kröner für ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sanitätshaus Beuthel
R
Rosa B

SEHR UNFREUNDLICH GANZE PERSONAL UND AROGANT !!!!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, mit dieser Verallgemeinerung tue ich mir schwer. Um einer Beschwerde nachgehen zu können, würde ich mich über Details freuen, gerne an julia.bister@beuthel.de Mit freundlichen Grüßen, Bister
T
Tim S

Nachdem ich schon am Telefon gut beraten wurde, war die Erfahrung 2 bei der Lieferung der CPM Kniebewegungsschiene mit Roland Kröner ebenso super! Danke euch. Guter Kundenservice

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Schöneberg für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Sanitätshaus Beuthel
C
Christoph H

Stomaversorung eins a. Zwei tolle Mitarbeierinnen Frau Schilg und Frau Dietrich die Anfängern wie mir die Sicherheit geben und die Angst nehmen. Hausbesuche wirklich klasse und zuverlässig. Normalerweise schreibe ich gerne wieder, da ich bin froh das mein Stoma nach einem halben Jahr erfolgreich zurückverlegt wurde und ich hoffentlich keins benötige. Tausend Dank für alles.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Holz, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Rückmeldung! Diese leite ich sehr gerne an meine Kolleginnen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Julia Bister
M
max w

Das Sanitätshaus Beuthel - da bin ich überrascht - denn ich kannte Erich vor ca. 45 (?) Jahren ... ein netter Mensch ... damals gabs kein Google ... deshalb heute 5 Sterne ...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sanitätshaus Beuthel
M
Melody B

Beim nächsten Mal werde ich ein anderes Sanitätshaus nehmen. Was die für eine Arbeitsmoral haben ist unfassbar. Mir wurde für Montag ein Kinderrollstuhl zugesichert, da mein Kind aus dem KH entlassen werden sollt. Dort angerufen, wurde uns gesagt, geht nicht, da fehlen die Fussstützen, sind bestellt und kommen in 2 Tagen. Ja toll, wie nach Hause? Antwort: Dann müsste der Kleine eben bis Freitag bleiben. Wie bitte? KH da angerufen, bekommen heute

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Brandes, die Aussage, dass Ihr Kind länger im KH bleiben muss, wurde von uns nicht getätigt. Wir standen in Rücksprache mit der Klinik und haben den Leihrollstuhl zur Verfügung gestellt, damit die Entlassung wie geplant laufen kann. Es tut uns leid, dass wir den korrekten Rollstuhl nicht sofort parat hatten und somit ein größerer Leihrollstuhl ausgehändigt werden musste. Mit freundlichen Grüßen, Sanitätshaus Beuthel
A
ANDREAS W

Nachdem wir jahrelang Kunden waren, werden wir dieses Sanitätshaus nie wieder betreten, uns fehlen die Worte für die Arbeitsmoral die dort herrscht. Ein Stern aber nur weil man einen vergeben muss!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wilden, das tut mir leid, dass wir Sie trotz großer Mühe, nicht zufriedenstellend versorgen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Sanitätshaus Beuthel
E
Enver T

Guter service

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sanitätshaus Beuthel
B
Bert P

Unmöglich der Service warte seit 5 Tagen im Petrus KH das jemand nur meine Maße nimmt,jeden Tag stehen mehrere PKW hier .Mitarbeiter in der Cafeteria. Nach Anruf unverschämt und falsche Versprechungen. Sollte mein Lendenwirbel platzen werde ich die Firma verklagen.Zumal mein Aufenthalt vom Lendenwirbel Korsett abhängt!! Werde die Krankenkasse darüber informieren. Untragbar Zustände, wenn man überlastet ist sollte man keine Aufträge annehmen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Polkähn, schade, dass es erst zu dieser Bewertung kommen musste, um die Umstände zu klären. Eine Kollegin hat bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen, das Sanitätshaus Beuthel
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Dirk R

Vorgeschichte: Stützstrümpfe wegen einer Thrombose verordnet bekommen. Bekam eine Packung von dem Hersteller Jobst mit 2 Strümpfen ausgehändigt, Preis, der auf der Verpackung klebt, 49.90€. Dachte mir, OK, ein paar Wechselsocken wären jetzt nicht schlecht, da der Sommer naht. Gemacht, getan. Bei Beuthel noch ein paar Socken bestellt, mit der Annahme, dass sich der Preis auf ein Paar, also 2 bezieht-weit gefehlt! An der Kasse dann wurde ein Preis

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Roth, mit unserer Geschäftsleitung haben Sie bereits geschrieben. Hier möchte ich gerne beantworten, dass es bei bestimmten Erkrankungen gängig ist, dass der Arzt nur einen Kompressionsstrumpf (für das erkrankte Bein) verordnet, oder als Wechselversorgung das zweite Stück für die gleiche Seite. Die medizinische Notwendigkeit einen Kompressionsstrumpf zu tragen entscheidet der Arzt. Dies ist unabhängig davon, dass man zwei Beine hat oder in einem Schuhgeschäft immer 1 Paar Schuhe erhält. Mit freundlichen Grüßen, das Sanitätshaus Beuthel
C
Christian B

Kundenservice nicht vorhanden--Note ungenügend--hier werde ich leider genötigt 1 Stern zu geben .Anstatt das Rezept im gültigen Quartal abzurechnen ist es nun verfallen....das ist doch ihr Problem,wenn sie die Ware nicht vorrätig haben.Ihr Kundendienstfahrzeug stand in der Zeit 2 mal direkt vor meiner Haustür..Daher nicht empfehlenswert --pampige Antworten braucht der Kunde auch nicht ---ihre Bewertungen sprechen Bände .Mit freundlichem Gruss

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bohn, wir haben Sie im März darüber informiert, dass die Ware zur Abholung bereit liegt. Mit diesem Schreiben sind sie gestern zu uns gekommen, die Information lag Ihnen dementsprechend seit zwei Monaten vor. Ihre Bewertung kann ich daher nicht nachvollziehen. Wir können ein Rezept erst bei der Krankenkassen einlösen, wenn der Kunde den Empfang bestätigt hat. Mit freundlichen Grüßen, Sanitätshaus Beuthel
V
VIKTORIYA K

Ein Geschäft mit einem sehr geringen Serviceniveau. Wir warteten über 45 Minuten (!!!), bekamen aber leider nicht die Aufmerksamkeit des Verkaufsberaters. Obwohl sie wegen eines bestimmten und notwendigen Zubehörs kamen. Dies ist eine völlig inakzeptable Situation, insbesondere für Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Koudryachova, bitte entschuldigen Sie, dass kein Mitarbeiter zeitnah zur Verfügung stand. Alle Mitarbeiter sowie der Mitarbeiter, welcher Sie (auf Englisch) beraten konnte, befand sich noch im Kundengespräche. Mit freundlichen Grüßen, das Sanitätshaus Beuthel
T
Thomas F

Unfassbare, nicht nachvollziehbare Wartezeiten bei Abholung von bestellter Ware. Kassierer Innenmangel, seltsame Begründung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fuzeau, bitte entschuldigen Sie, wenn die Wartezeit aus unterschiedlichen Gründen einmal länger dauern kann. Mit freundlichen Grüßen, das Sanitätshaus Beuthel