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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.13 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 47 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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1 Bewertung
Angela Paul
Verifiziert

Krankengymnastik Die Behandlungszeiten werden nicht eingehalten. Zwar pünktlich abgeholt, aber die Dame musste noch ihre Hilfsmittel holen etc. Dann wurde obendrein mit der Behandlungszeit noch ftüher aufgehört aber voll abgerechnet. Krankenkasse ist informiert. Beim nächsten Mal wurde quf meine Bitte hin, die Zeit nicht dran gehangen. Die Freundlichkeit der Damen an der Rezeption lässt teilweise zu wünschen übrig.

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Angela P

Krankengymnastik Die Behandlungszeiten werden nicht eingehalten. Zwar pünktlich abgeholt, aber die Dame musste noch ihre Hilfsmittel holen etc. Dann wurde obendrein mit der Behandlungszeit noch ftüher aufgehört aber voll abgerechnet. Krankenkasse ist informiert. Beim nächsten Mal wurde quf meine Bitte hin, die Zeit nicht dran gehangen. Die Freundlichkeit der Damen an der Rezeption lässt teilweise zu wünschen übrig.

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Angela P
Empfiehlt Nicht

Krankengymnastik Die Zeiten werden nicht eingehalten. Kg wird früher beendet, aber voll abgerechnet. Krankenkasse ist wegen Kürzung der Leistung informiert. Die Damen sind teilweise sehr unfreundlich

M
Marcus S

Ich habe ausschließlich positive Erfahrung gemacht: durchweg kompetente und freundliche Mitarbeiter, ein sauberes und einladendes Ambiente mit gewissenhaft gewarteten Geräten sowie absolute Termintreue bei 25 Terminen ohne eine einzige Absage. Dazu gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn; lediglich das Parken ist suboptimal.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schleutermann, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank! Das Lob geben wir gerne an das Team weiter. Viele Grüße Ihr salvea-Team
U
uwe X

Seit fünf Monaten in Behandlung und bin immer wieder positiv überrascht wie freundlich und kompetent die ganze Mannschaft ist

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank! Viele Grüße Ihr salvea-Team
J
Julia G

Eigentlich war ich immer zufrieden. Vorallem die Therapeutinnen, die ich seit fast 2 Jahren habe, sind immer freundlich und konnten mir immer gut helfen. Leider hat sich am Empfang/i.d. Verwaltung im Laufe d. Zeit einiges geändert, und das nicht zum Guten. Unkoordination...Unfreundlichkeit... einfach schade. :-(

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Gotzes, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Therapeutinnen weiterhelfen konnten. Aber wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Empfang bzw. der Verwaltung gemacht haben. Da es uns sehr wichtig ist, uns zu verbessern und wir die Kritik unserer Kundinnen und Kunden ernst nehmen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal persönlich bei uns am Standort melden würden, damit wir Ihre Anregung im Detail besprechen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr salvea-Team
E
Elke K

Sehr nette und kompetente Therapeuten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Krause, vielen Dank für Ihr Feedback! Das freut uns zu hören! Viele Grüße Ihr salvea-Team
R
Rolf H

Der Laden ist so überlaufen, dass man über Monate keine Termine für REHA-Sport bekommt. Nicht nur das die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich war. Aber wenn nan über 30€ im Monat für die Muskelaufbauende Maschinen bezahlt, bekommt man einen Termin für REHA-Sport. Wie geht das denn? Hier will man über die Krankenkassenleistung neue Mitglieder generieren. Das ist in meinen Augen fast schon Betrug

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren und bedanken uns für Ihr Feedback. Selbstverständlich versuchen wir, allen Bestands- sowie Neukunden zeitnahe Termine anzubieten und bitten um Verständnis, sollte dies nicht immer möglich sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr salvea-Team
L
Lisa M

Sehr schlechte Betreuung... In meiner akuten Schmerzsituation (HWS) wurden ständig kurzfristig Termine abgesagt, sodass ich letztendlich den Anbieter wechseln musste.... EIN STERN IST LEIDER NOCH ZU VIEL

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die kurzfristigen Terminabsagen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Grundsätzlich ist es unser Anspruch, die Auswirkungen von Krankheiten oder Urlauben unserer Kolleginnen und Kollegen auf unsere Kunden durch Umplanung der Termine und Therapeuten zu minimieren, was aber leider nicht immer im vollen Maße umsetzbar ist. Unser oberstes Ziel ist es, eine qualitativ hochwertige, nahtlose Therapie anzubieten, und wir bedauern, dass wir dieses Versprechen in Ihrem Fall nicht eingehalten haben. Wir freuen uns, wenn Sie sich noch einmal bei uns am Standort melden, damit wir Ihrem Fall genauer nachgehen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr salvea-Team
R
Ralf S

Mir wurde hier gut weitergeholfen.

H
HolGer

Freundlich, lustig, gut drauf, sauber und allzeit hilfsbereit.

Antwort des Unternehmens
Hallo Holger, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank! Viele Grüße Ihr salvea-Team
A
A S

Sehr unfreundliche Verhaltensweise. Habe in einem nicht genutzten Ausgang dort gestanden und geraucht, wo deren Mitarbeiter selber geraucht haben und ich stand da nur kurz wegem Regen. Die Frau rief die Security. Auch der Hinweis, dass ihre Mitarbeiter dort auch rauchen, half nicht. Es sollte dann nun der Sicherheitsdienst gerufen werden - wäre ihr egal. Ich wollte da zur Reha ----- IM LEBEN NICHT. Da sagte die dann drauf, 2x dass sie so Leute wi

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Staa, eine unserer Mitarbeiterinnen hat Sie darauf hingewiesen, zum Rauchen keinen Notausgang zu verwenden, sondern die dafür ausgewiesenen Flächen zu nutzen. Dies entspricht der Hausordnung des Malteser-Krankenhauses. Wir als salvea-Mitarbeiter halten uns entsprechend daran und achten darauf, dass diese Regel auch umgesetzt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr salvea-Team
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Ramona F
Empfiehlt

kompetentes nettes Team , schönes Ambiente.

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Ramona F
Empfiehlt

kompetentes nettes Team , schönes Ambiente.