Verteilung der Bewertungen

Positiv
76%
Neutral
3%
Negativ
21%
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29 Bewertungen
E
Eva R

Wir sind dankbar, auf Fa. Rütter gestoßen zu sein!!! Wir hatten gemäß Vertrag 3 Jahre eine andere ImmobilienVerwaltung ertragen müssen, die gegen uns gearbeitet hat! Rütter dagegen ist jederzeit gut erreichbar, deren App ist wirklich praktisch! Gerade hatten wir eine zusätzliche Begehung für etwaige Probleme der Anwohner. Dazu muss man sagen, wir sind ein relativ großes Wohngebiet. Alle Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit beantwortet! Fa. Rütt…

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M
Maik F

Ich muss meine vorherige Bewertung deutlich herabsetzen. Wir sind eine Eigentümergemeinschaft von nicht ganz 30 Parteien. Seit vielen Monaten ist Rütter Immobilien kaum bis gar nicht zu erreichen. Ans Telefon wird überhaupt nichts mehr gegangen, E-Mail werden nicht beantwortet, man ist nicht mal ansatzweise bestrebt seitens Rütters. Jedem Termin rennt man hinterher, meist vergeblich. Ich persönlich warte seit knapp 2 Jahren auf die Beseitigung ei…

Antwort des Unternehmens
Schade, dass dieser (falsche) Eindruck bei Ihnen trotz mehrfacher Kommunikation und Klarstellungen hinterblieben ist. Ihre ebenso falschen Beschuldigen kommentieren wir nicht weiter und zeigt auf, warum hier unsererseits keine weitere Zusammenarbeit gewünscht wurde. Auch die Übersendung von internen Vertragsdokumenten der Gemeinschaft an dritte überlassen wir den Parteien, die sich dafür im Nachgang interessieren sollten. Wir hoffen, Sie haben nun einen Verwalter gefunden, der den Ansprüchen einer immer wieder wechselfreudigen Gemeinschaft genügt.
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A
A. K

Herr Rütter ist sehr eloquent, damit ist dann aber auch schon die Leistung der Verwaltung erschöpft. Viel versprochen, nichts gehalten, Ausrede über Ausrede. Termine zu Gesprächen, aber nichts wird umgesetzt, oder im Interesse des Kunden erledigt. Weder fristgerechte Abrechnung, noch überhaupt eine Abrechnung. Mangelhafte telefonische Erreichbarkeit, Büro häufig unbesetzt. Kommunikation nicht vorhanden. Auch nicht, nachdem Besserungen gelobt wur…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Krause, wir bedauern, dass Sie unseren Service negativ aufgefasst haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben die von Ihnen genannten Punkte genau geprüft. Wir geben Ihnen hinsichtlich der stellenweise unzureichenden Kommunikation recht und werden uns hier weiter verbessern. Inhaltlich hingegen ist besprochenes auch umgesetzt worden wie z.B. die Aufarbeitung sämtlicher Vorgänge mit Ursprung aus dem Zeitraum vor unserer Verwaltertätigkeit. Auch weitere Unstimmigkeiten wurden in diesem Zusammenhang durch unsere intensive Prüfung aufgedeckt. Für die Aufarbeitung der umfangreichen Missstände haben wir von Ihnen leider nicht die Zeit eingeräumt bekommen, die trotz unserer Bemühungen benötigt wurde. Sämtliche Vorgänge, welche in unserem Verwalterzeitraum angefallen sind, sind ebenfalls von uns bearbeitet worden. Die Versammlung ist sehr wohl in Absprache mit Ihnen erfolgt, nachdem Sie uns Ihre Urlaubstermine mitgeteilt haben. Daher wurde Sie verschoben, damit Sie ebenfalls teilnehmen konnten. Ich bitte auch um Verständnis, dass wir für alle Kunden versuchen, bei der Terminierung die Wünsche der Eigentümer zu berücksichtigen, dieses jedoch zwangsläufig nur bedingt möglich ist. Unser Büro ist auch nicht unbesetzt. Wir haben bereits auf der Eigentümerversammlung auf die Telefonzeiten verwiesen, welche Ihrerseits leider ebenso konsequent ignoriert wurden, wie auch Terminabsprachen für persönliche Gespräche in unseren Räumlichkeiten, bei denen wir uns dennoch die Zeit für Sie genommen haben. Die erwähnte Post vom Anwalt wurde uns in unseren Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr zugestellt. Kurz darauf haben Sie bereits Ihre Entscheidung getroffen, zukünftig nicht mehr mit uns zusammenarbeiten zu wollen. Auch wir haben keine weitere Zusammenarbeit forciert, da wir Wert darauf legen, konstruktiv und kooperativ zusammen zu arbeiten. Diese Umstände waren für uns nicht gegeben, weshalb wir Ihre Entscheidung auch ohne die Beweggründe zu teilen, akzeptieren und Ihnen alles Gute für die Zukunft wünschen. Wir werden konstruktiv mit unserem Nachfolger die Übergabe inkl. Sachstandsmitteilung durchführen.
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W
Wolfgang W

Sehr kompetente Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback!
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U
Udo S

Nie wieder Rütter Immobilien.Diese Firma,wenn man Sie so bezeichnen kann,ist nicht in der Lage ein Wirtschaftsplan,oder eine Jahresabrechnung zuerstellen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schelig, wir bedauern den Eindruck, welcher bei Ihnen hinterlassen wurde. Wir haben Ihre Kritik unter der Bewertung Ihrer Miteigentümerin A. Krause (WoMo onTour) ausführlich beantwortet.
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A
Andreas S

stotternde Kommunikation. Nicht die Dienstleistung, die ich mir vorstelle

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh die Ungereimtheiten mit Ihnen in einem kurzen Telefonat geklärt zu haben.
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S
Sascha R

Herr Rütter und sein Team haben kurzfristig vor einem Jahr die Verwaltung unserer WEG übernommen, nachdem die Vorverwaltung aufgrund massiver Probleme fristlos abgewählt wurde. Seitdem bringt sein Team Ordnung in die Buchhaltung und hat viele Unstimmigkeiten erfolgreich aufgedeckt, Gelder zuruckgefordert und auch die Klage der Vorverwaltung mit einem gutem Anwalt und eigenem Fachwissen abwehren können und der Gemeinschaft viel Geld gespart. Ich k…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Zustimmung und Anerkennung unserer geleisteten Arbeiten!
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N
Nico K

Die Rütter Immobilien GmbH ist absolut zu empfehlen. Die Geschäftsleitung sowie die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Klare Weiterempfehlung!

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P
Peter S

Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter*innen. Mai 2023: Ich muss leider meine Rezension abändern. Anfangs war man sehr bemüht. Doch nach vielen Monaten des Ärgers wegen häufiger Nichterreichbarkeit und mangelhafter oder nicht vollzogener Arbeitsaufträge mussten wir uns schließlich dazu entscheiden, die Verwaltung zu wechseln. In der letzten Sitzung ließ man uns dann leider "hängen", sodass wir die WEG-Versammlung ohne den Verwalter oder seine…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich wurden sämtliche Anliegen bearbeitet, wie Sie aus mehreren Telefonaten mit uns auch erfahren haben. Den Unmut darüber, dass die Aufträge erst sehr spät umgesetzt wurden können wir grundsätzlich nachvollziehen, jedoch sind wir diesbezüglich nicht der Adressat, sondern das jeweilige Gewerk. Zur Richtigstellung: Auch haben wir Ihnen Monate vorher mitgeteilt, dass wir Ihnen keine weitere Zusammenarbeit, über den aktuellen Zeitraum hinaus anbieten werden und Sie gebeten neue Angebote einzuholen, damit wir in Ihrem Interesse einen geordneten Übergang gewährleisten können. Die Bewertung Ihrer Frau haben wir gemeldet, da wir diese in unserer Tätigkeit für die Gemeinschaft nicht einmal kennengelernt haben und somit kann Sie auch keine fundierte Bewertung abgeben. Wir nehmen Ihre Kritik an und stellen uns dieser, jedoch teilen wir Sie inhaltlich nicht, auch wenn ebenso wir eingestehen müssen, dass von unserer Seite nicht alles so gelaufen ist, wie wir uns das vorgestellt haben. Ihre 2 Bewertungen mit je einem Stern zielen darauf ab, dass wir keinerlei Leistungen erbracht haben und bestätigt uns, dass es richtig war eine weitere Zusammenarbeit auszuschließen. Auch die Neigung mehrere negative Bewertungen von einem einzelnen Kunden zu erhalten spiegelt keinesfalls die Leistung wieder.
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A
A H

Als Ausländer hast du bei ihm kein chance. Mehr muss man nicht schreiben.

Antwort des Unternehmens
Diese Rezension können wir leider nicht entkräften, da diese Person nie in einem vertragliche Verhältnis mit unserem Unternehmen stand und uns gänzlich unbekannt ist. Leider konnte auch google hier nicht unterstützend tätig werden, sodass wir von einer falschen Bewertung ausgehen. Der Vorwurf ist bereits anhand unserer Kundenvielfalt absurd!
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W
Wolfgang Z

Die Rütter Immobilien GmbH ist sehr zu empfehlen. Herr Rütter, hat unsere Liegenschaft, 21 WE, in einer sehr schwierigen Situation übernommen. Schon die erste Versammlung hat gezeigt, Ruhe und fundierte Sachlichkeit schafft Vertrauen, dass alles wieder in geordnete Bahnen landen wird. Wir sind mit seiner Aufarbeitung der über Jahre entstandenen Probleme und Falschabrechnungen sehr zufrieden. Wir Planen jetzt die nächsten Jahre für die Instandset…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback!
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N
Nico K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback
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K
Karim E

Die Firma Rütter hat uns geholfen Missstände der letzten Jahre aus der Buchhaltung aufzuräumen und geordnete Verhältnisse herzustellen. Hier und da gab es Verzögerungen bei der Kommunikation während der Coronazeit. Allerdings wurde alles bearbeitet und konnte transparent mit Verlauf zu Angelegenheiten nachverfolgt werden per app oder Kundenportal. Leicht sind die letzten 2 Jahre wohl für niemanden gewesen, aber es hat gut funktioniert.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positves Résumé. Unser Digitalisierungsgrad hat uns tatsächlich im Großen und Ganzen gut durch die Pandemie geholfen, so dass es von unserer Seite zu nur wenigen Verzögerungen kam.
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A
Angela D

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback
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A
Alfred D

Ich fühle mich gut betreut. Die hier angebrachten negativen Bewertungen sind deshalb, auch und vor allem in dieser Ausdrucksweise überhaupt nicht nachvollziehbar. Auch aus unserer Erfahrung kann es durchaus vorkommen, dass Aufträge mancher "Fachbetriebe" selbst nach vielfachem Nachfragen einfach nicht mehr ausgeführt werden. Wir werden dafür aber nicht unsere Verwaltung Rütter verurteilen, es konnte nachgewiesen werden, das ernsthaft versucht wur…

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S
Sanja K

Rütter Immobilien zeichnet sich durch freundliche und zuverlässige Mitarbeiter aus.Sie sind eine kompetente Unterstützung bei allen Belangen rund um unsere WEG. Dabei bieten Sie auch eine moderne digitale Plattform an. Diese schafft einen hervorragenden Überblick über alle Abrechnungen, Dokumente und Anfragen. Herr Ludwig (unser fester Ansprechpartner) zeichnet sich durch seine fachkundige , organisierte und stets freundliche Art aus. Er hat stet…

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E
Elisa H

Weil unsere Hausverwaltung in den Ruhestand gegangen ist, haben wir uns auf Empfehlung eines Bekannten für das Team der Rütter Immobilien als Verwaltung unseres Mietobjektes in Duisburg entschlossen. Hier fühlt man sich zuverlässig & kompetent betreut und beraten. Wir waren angenehm überrascht, dass wir unsere Anliegen nun per Kunden-App mitteilen und den Sachstand dort verfolgen können. So stellen wir uns einen fortschrittlichen Verwalter vor!

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J
Jarmena W

Ich Korrigiere * Ich habe eine 3 Zimmer Wohnung angemietet im EG. Am Anfang war alles schön und gut ein Monat später hat sich dann alles geändert. Mir wurde gesagt, dass man ruhige Nachbarn hat, was auf keinesfalls so wahr. Nachts wurde getrampelt und Sonntags wurden Musik Instrumente gespielt. Als ich die öfters gemeldet habe beim Vermieter, hat sich nichts geändert. Am Karfreitag ( wo Ruhe sein soll ) wurde direkt vor meiner Küche gefeiert. Al…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Willeführ, wir bedauern Ihre Wahrnehmung des Sachverhalts, trotz vorheriger Warnung. Falsche Tatsachenbehauptungen fallen auch nicht unter die Meinungsfreiheit. Seit Einzug hatten Sie in erheblicher Weise Ihre Pflichten aus dem Mietvertrag verletzt, was durch ordnungsgemäßer Verwaltung unsererseits, trotz mehrerer Schlichtungsversuche, in einer fristlose Kündigung resultierte. Die Vertragsverletzungen waren zudem sehr einseitig und die zusätzlichen strafrechtlichen Tatbestände würden den Rahmen hier sprengen. Zu einer Herausgabe des Mietgegenstands in vertragsgemäßem Zustand waren Sie auch Monate nach Beendigung des Mietverhältnis nicht imstande, was zu weiteren Ansprüchen geführt hat. Dankenswerterweise werden wir, mit Ihren hier angebotene Darstellung, unsere Liste ergänzen mit der Sie den Straftatbestand der üblen Nachrede gemäß §186 StGB und Verleumdung gem §187 StGB erfüllen.
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