Verteilung der Bewertungen

Positiv
75%
Neutral
4%
Negativ
21%
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48 Bewertungen
M
Maike P

Leider nicht so viel Auswahl und viele tolle Böden nur noch als Restposten vor Ort . Man kann sich als Kunde erstmal in Ruhe umschauen , aber weiter ist auch nichts passiert . Wir hatten gedacht, es kommt mal jemand und erkundigt sich , ob wir Hilfe brauchen . Beim Nachfragen, hatten wir das Gefühl, dass der Verkäufer nicht so Recht die Antwort wusste. Schade

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Kommen Sie doch gerne nochmal wieder und lassen sich vom Gegenteil überzeugen!
S
Sebastian P

Keine Beratung, man wird völlig alleine gelassen, Auswahl der Artikel ok. Auf Nachfrage wirke das Personal lustlos, emotionslos und teilweise unsicher. Die Mitarbeiter spielten lieber an den Handys, anstatt sich um uns zu kümmern. Wunderte mich, dass wir die einzigen Kunden im Laden waren.

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten. Das ist nicht unser Standart. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch zufriedenstellen zu können.
T
TRN X

Defekte Ware bekommen, RuckZuck hat Reklamation nicht angenommen. Sehr seriös und professioneller Anbieter…. Nicht empfehlenswert!!

G
Georg K

Verkäufer super nett, zuvorkommend, gute Beratung.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, Herr Kannapinn!
Ö
Öznur C

Freundliche Mitarbeiter, sie haben sich Zeit genommen mir jede Frage zu beantworten.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Kommen Sie doch gerne wieder!
C
Claudia L

Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Der Boden sieht super aus, tolle Qualität. Kann die Filiale nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns in der Filiale hatten!
M
Marion N

Wir haben dort einen sehr schönen Vinyl Boden gefunden und gekauft. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Was uns nur gar nicht gefallen hat, die ausgestellten Preise sind Nettopreise, das heißt es kamen noch 19% Mehrwertsteuer drauf. Diesen Hinweis haben wir im ganzen Laden nicht gefunden und sind auch nicht drauf hingewiesen worden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Frau Nowatzki! Schön, dass Sie einen Fußboden nach Ihren Vorstellungen bei uns gefunden haben! Grundsätzlich preisen wir in unseren Filialen ausschließlich Bruttopreise aus. Auf der Rechnung, die Sie nach Ihrem Kauf erhalten, ist die Mehrwertsteuer dann noch einmal gesondert aufgeführt. Dennoch sollten Sie insgesamt den Preis, wie an der Ware angegeben, bezahlt haben.
A
Ari

Sehr sehr sehr schlechter Service leider. Laminat und vynil für 800 Euro leider da gekauft und komplett falsch beraten worden.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Beratung und/oder der Ware an sich nicht zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Kauf zufriedenstellen zu können!
L
Lu B

Super laden! Preise sind völlig ok. Die Auswahl reicht auch total aus. Der Mitarbeiter der vor Ort war ist ein super Verkäufer. Mit ner 1a Beratung. Er hat sich richtig Zeit genommen und man hat gemerkt das er vom Fach ist. Er ist total auf unsere Wünsche eingegangen. Wir sind super zufrieden mit unserer Auswahl und werden diesen Laden auch weiter empfehlen. 100%

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre lieben Worte und die gute Bewertung, das freut uns zu hören! Gerne geben wir Ihr Lob auch an den Mitarbeiter vor Ort weiter. Kommen Sie doch gerne wieder!
S
Samet G

Im Vergleich zu anderen Geschäften, ist Ruckzuck Filiale in Gelsenkirchen am kompetentesten. Ich wurde dort wie ein Mensch behandelt, es wurde für mich Zeit genommen und ausführlich beratend informiert. Die Mitarbeiterin Silvi hat ein sehr nettes zuvorkommendes auftreten, ist sehr höflich und strahlt die Ruhe aus. Kann ich nur empfehlen!!!! Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihr Lob und die gute Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich in unserer Filiale gut aufgehoben gefühlt haben. Kommen Sie doch gerne wieder!
N
Nicole S

... wenn Kompetenz und Freundlichkeit aufeinander treffen ! Vorgefunden habe ich : - eine große Auswahl an Bodenbelägen in allen Preissegmenten, - unglaublich freundliches und hervorragend kompetentes beratendes Personal das auf die Wünsche des Kunden eingeht und wirklich keine Frage offen läss ( und davon hatte ich wirklich einige ). Mein dort gekauftes Laminat ( Eiche hell, natur ) aus dem günstigeren Angebot hat meine Erwartungen bezüglich Qua

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Saafi, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung, das freut uns sehr! Gerne geben wir Ihr Lob an die Kollegen in der Filiale weiter. Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
K
Katharina G

Hallo liebes Team. Ich war heute und letzte Woche in ihrer Filiale und kann nur sagen es war alles top. Sehr nette Beratung kompetent und hilfsbereit. Wir kommen immer wieder 👌

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Lob und die gute Bewertung Frau Griese! Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
T
Tomii A

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Bewertung!
A
Abdullah K

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Bewertung!
M
Murat E

Sehr gute Beratung von dem Filialleiter Kevin hat uns sehr gut geholfen würde jedem weiterempfehlen. Sehr gute Qualität und preisleistungs Verhältnisse sehr gut 👍🏽

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Ergüne, vielen lieben Dank für ihre nette Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen der Besuch in unserer Filiale positiv in Erinnerung geblieben ist. Kommen Sie doch gerne wieder!
P
Petra H

Preislich top. Dämmung und Leisten sind inklusive. Top Beratung, wodurch wir sehr viel Geld gespart haben. Wir waren nicht das letzte Mal hier

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Lob Frau Huge. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns in der Filiale begrüßen zu dürfen!
P
Pajtim S

Wir haben sehr gute Erfahrung mit dieser Filiale gemacht, erstrecht mit Herrn Künstler, herausragende Beratung und Tipps für die Verlegung und Untergrund Vorbereitung👍🏼!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, das freut uns sehr! Gerne geben wir ihr positives Feedback an den Mitarbeiter vor Ort weiter.
J
Joelina L

Tolle Preise und sehr kompetente, engagierte Mitarbeiter. Vor allem Herr Künstler war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Absolute Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Liebing, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns in der Filiale hatten. Ihr Feedback geben wir natürlich gerne an die Mitarbeiter vor Ort weiter. Kommen Sie doch gerne wieder!
G
Grace T

Super kompetente, NEUE und freundliche Beratung. Man hat sich Zeit für seine Kunde genommen. Immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns in der Filiale hatten! Kommen Sie doch gerne wieder.
K
Kevin P

Super Service, nur zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie doch gerne wieder!