Verteilung der Bewertungen

Positiv
81%
Neutral
0%
Negativ
19%
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16 Bewertungen
L
Lutz

Ein toller und transparenter Service zum fairen Preis. Schön, dass es in dieser Branche doch ehrliche Partner gibt. Danke sehr.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Lutz, ich bedanke mich herzlich für die positive Bewertung und die kurze Beschreibung. Mein Team und ich sind jederzeit gern wieder für Sie da. Für den RS-Schlüsseldienst Thomas Schulz (Inhaber)
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T
Thorsten L

Kann mich den positiven Bewertungen leider nicht anschließen. Musste für die Öffnung einer nicht verschlossenen Tür (an einem Werktag vor 18 Uhr) 150 Euro bezahlen, obwohl die ganze Aktion nicht einmal eine Minute gedauert hat. Andere Firmen in der Nähe bieten diese Leistung für 49 Euro an - wie ich leider erst später erfahren habe. Unbedingt Preise vergleichen!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lichtblau, bitte haben Sie Verständnis, dass ich mich aus rechtlichen Gründen und aus Gründen des Vertrauensschutzes zu Ihrem Vorhalt, insbesondere zum Auftragsumfang und dessen Berechnung nicht äußern kann. Seien Sie jedoch versichert, dass ich bereits vor der Auftragsannahme transparent zu den anfallenden Kosten informiere. Dieses habe ich auch meinen Mitarbeitenden angetragen. Vergleiche mit anderen Anbietern kann ich aus den dargestellten Gründen hier gleichermaßen nicht führen. Beste Grüße Für das Team des RS-Schlüsseldienst, Thomas Schulz (Inhaber)
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P
Peter V

Hatte meinen Schlüssel verloren, kam nicht in die Wohnung. Dort angerufen, er kam, obwohl Sonntag abend, öffnete die Tür, baute ein neues Schloss ein und das alles schnell, freundlich und unkompliziert. Preis war auch okay, sehr zu empfehlen, was ich auch in Zukunft machen werde. Danke !

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Van Griecken, ich bedanke mich für Ihre gute Bewertung und Ihre Schilderung dazu. Es freut mich, wenn ich Sie in diem Fall zufrieden stellen konnte, und würde mich freuen, auch bei einem weniger drängenden Anlass für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Thomas Schulz (Inhaber)
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S
SOT a

Super Service, heute früh Notfall und sofortige Hilfe. Kann man nur Weiterempfehlen. Herzlichen Dank

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung unseres Leistungsvermögens. Ich hoffe, auch in Fällen, die keiner besonderen Eile bedürfen, künftig für Sie da sein zu dürfen. Für das Team des RS-Schlüsseldienstes, Ihr Thomas Schulz (Inhaber)
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C
Carina K

Nach Verlust einer Quittung habe ich nett nachgefragt und dieser Schlüsseldienst war sehr genervt und alles war zu viel. Eine Leistung die Service wäre aber leider verdient die Firma daran nichts.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kiel, es ist mir aus Gründen des Vertrauensschutzes für Sie leider verwehrt, Ihnen inhaltlich öffentlich zu antworten, Ihre gezogene Schlussfolgerung weise ich allerdings zurück. Vielleicht darf ich Sie bitten, Ihr Problem persönlich bei mir zu schildern, sicherlich finden wir gemeinsam eine Lösung. Ihr Thomas Schulz (Inhaber)
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S
Sabine A

Mir wurde nach einem kurzen Telefonat mit Herrn Schulz schnell geholfen. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter wechselte mir innerhalb 1/2 Stunde mein defektes Schloss mit einem Leihschloss aus und beriet mich vorort zu einem neuen Sicherheitsschloss. Mit diesem bin ich nun sehr zufrieden. Das Angebot, welches ich zuvor von einer anderen Firma erhielt, war doppelt so teuer und von Sicherheitstechnik war da nicht zu reden! Vielen Dank an die Firma RS-S…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Arnsburg, ich bedanke mich für Ihre gute Bewertung und Ihre kurze Beschreibung der erledigten Arbeiten. Ich freue mich, dass wir Sie nicht nur fachlich, sondern auch preislich zufriedenstellen konnten. Natürlich sind mein Team und ich selbst gern wieder für Sie da, wenn Sie unsere Hilfe benötigen. Ihr Thomas Schulz (für das gesamte Team des RS-Schlüsseldienst)
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F
Falk H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hegewald, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe, auch beim nächsten Mal für Sie da sein zu dürfen. Ihr Thomas Schulz (RS-Schlüsseldienst)
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M
Marie M

Ich hab einen guten vernünftigen Eindruck. Höflichkeit was hier bemängelt wurde war voll kommen OK. Ich hatte 3 Schlüssel nachmachen lassen pro Schlüsseln 9,50 Euro empfand ich als angemessen hatte noch 2 weitere Dienste angefragt der eine wollte 5 Euro der andere 19,90 Euro für einen Schlüssel. Er hat die so schnell angefertigt gefüllt nicht mal 1 min gedauert ich war im Kopf noch mit der Frage beschäftigt ob ich mich hinsetze oder nicht als er…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pabst, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre kurze Beschreibung Ihres Kontaktes mit uns. Ich freue mich auch über Ihre vergleichende Darstellung mit anderen Anbietern und hoffe, Sie auch künftig wieder einmal zufriedenstellen zu dürfen. Ihr Thomas Schulz (Inhaber)
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J
Jürgen A

Kompetente Beratung,sehr guter Service

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Reinert, ich bitte um Entschuldigung, dass ich Ihre Bewertung erst jetzt beantworte. Ich bedanke mich dafür und dabei insbesondere für Ihre kurze Einschätzung. Ich würde mich freuen, im Falle des Falles wieder für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Thomas Schulz
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B
Betinho U

Absolut lobenswert. Samstags 14 Uhr. Tür geht nicht mehr auf. Gegoogelt, angerufen. Keine 20 min später stand der Schlüsseldienst vor der Tür. Sehr freundlich und nach 30sek war alles getan. Und das zu einem mehr als vernünftigen Preis (man kennt ja die Geschichten). Ich kann den Schlüsseldienst, was Türnotöffnungen angeht, nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank an dieser Stelle nochmal.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Uaferro, ich bedanke mich für Ihre Bewertung und Ihre offene Schilderung des Geschehens. Besonders freue ich mich über Ihre abgegebene Empfehlung. Vielleicht kann ich Sie auch einmal mit anderen Leistungen meiner Firma zufriedenstellen, bin aber natürlich auch gern wieder im Notfall für Sie da. Rufen Sie einfach an, wenn ich Ihnen helfen kann. Freundliche Grüße Ihr Thomas Schulz
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A
Anke K

Schnelle Bearbeitung meines Auftrages,sehr sachlich , allerdings hätte ich mir gewünscht auf meine Frage eine ausführlichere Erklârung zu erhalten .Man hatte eher das Gefühl alles aus der Nase ziehen zu müssen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kos, zunächst bitte ich um Entschuldigung, dass ich mich jetzt erst an Sie wende. Darüber hinaus danke ich Ihnen für Ihre Bewertung und auch Ihre geäußerte Kritik. Für den bei Ihnen aufgekommenen Eindruck geringen Interesses an Ihren Fragen bitte ich um Entschuldigung. Vielleicht möchten Sie mich anrufen oder im Ladengeschäft vorbeischauen, damit wir die Sache noch einmal persönlich besprechen können. Ich würde mich freuen, denn ich nehme Ihre Kritik zum Anlass, besser zu werden. Dazu gehört natürlich auch das Eingehen auf Belange der Kund*innen. Ihr Thomas Schulz
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N
Nur n

Nach einem Diebstahl meines Schlüssels musste schnell gehandelt werden. Ziel dabei war, ein sicheres Produkt zu erhalten und dabei nicht an einen dubiosen Händler zu geraten. Herr Schulz hörte sich alles an, beriet mich, war am selben Tag noch zum Maß nehmen vor Ort und schon am nächsten Tag waren die Schlüssel angefertigt, das Schloss eingebaut und ich war ein glücklicher Mensch. Herr Schulz, Sie sind ein würdiger Vertreter Ihrer Gilde. Ich dan…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Krüger, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ich freue mich, Ihnen so schnell geholfen und zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet zu haben. Gern bin ich auch künftig wieder für Sie da. Ihr Thomas Schulz
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E
Enno E

Vielen Dank für den schnellen und kompetenten Service. Dies findet man leider nicht bei allen Schlüsseldiensten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Enno E.R., vielen Dank für Ihre positive Erwähnung. Wir sind stets bemüht, nicht nur schnell, sondern auch fachlich versiert zu helfen. Ich freue mich, dass uns das bei Ihnen offenkundig gelungen ist und wir Sie zufrieden stellen konnten. Ihr Thomas Schulz
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H
Heike H

Aufgrund eines Notfalls musste ich o.g. Schlüsseldienst nachts um 23:30 Uhr in Anspruch nehmen. Ich brauchte gar nicht lange warten und ein zuvorkommender Mitarbeiter stand vor der Tür, die er dann mit Bravour öffnete damit ich schnell in die Wohnung meiner Mutter kommen konnte die nicht mehr in der Lage war die Tür zu öffnen. Ich möchte mich auch auf diesem Wege für die nette und korrekte Durchführung bedanken. Leider werden Schlüsseldienste imm…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Haarmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung. Ich freue mich, dass ich Ihnen in der beschriebenen Situation helfen konnte. Besonders danke ich Ihnen, dass Sie meine Preisgestaltung trotz zu erhebener Notdienstzuschläge angemessen finden und dies hier auch erwähnten. Ihr Thomas Schulz
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K
Ken k

Kommt telefonierend an den Tresen, ich sage was ich möchte und bekomme nur ein einziges Wort als Antwort. Ich glaube es war eine Frage... Danke für die respektvolle Beachtung, kompetente Beratung, das freundliche Gespräch. Kein Problem, bekommt mein Geld halt wer anders. Edit: Sie fragten nicht nach meinem anliegen sondern warfen mir ein fragenden blick zu. Ich sagte was ich wollte, sie antworteten „Schlüsselkarte“. das „Gespräch“ endete an dies…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr K, als Sie bei mir im Ladengeschäft waren, befand ich mich gerade allein im Geschäft und in einem Telefonat. Um Sie nicht unnötig warten zu lassen, fragte ich während des Telefongespräches nach Ihrem Wunsch. Diesen schilderten Sie kurz und ich musste Ihnen leider mitteilen, dass Sie noch den entsprechenden Authentifizierungsnachweis (Sicherungskarte) für den gewünschten Schlüssel beibringen müssen. Ohne diesen Nachweis darf ich Nachschlüssel einer Schließanlage grundsätzlich nicht anfertigen. Ich hoffe, Sie verstehen meine Situation. Sollte dies Ihrerseits negativ aufgefasst worden sein, bedauere ich diesen Eindruck und bitte um Entschuldigung. Ihr Thomas Schulz
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H
Hartmut G

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Großmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe, Sie mit meinen Leistungen überzeugt zu haben. Ihr Thomas Schulz
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