Verteilung der Bewertungen
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- Neutral
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Bewertungen
Große Auswahl an neuen Motorrädern. Leider stehen diese so dicht aneinander, sodass man nicht Probesitzen kann. Kann auch gewollt sein. Ich hoffe durch die Übernahme von Riller & Schnauck ändert sich das! Werde berichten. Meine Kritik richtet sich demnach an Riller & Schnauck! Für das Roewer-Team alles Gute für die Zukunft.
Miserabler service.ich würde jedem abraten dort hin zu gehen.Telefonische Erreichbarkeit fast bei 0. Rückrufe obwohl Zettel hinterlegt werden kommen auch nicht.Wochenlanges warten ohne Rückmeldungen.
Ein Verkäufer kam auf mich zu, sehr nett und Hilfsbereit...und verwies mich auf den Ersatzteilbereich... Mitarbeiterin für Ersatzteile redet lieber mit anderen Kollegen über mein Anliegen...und irgendwie war se auf einmal bei der Formel 1 was sie alles könnte... voll daneben die Dame... Ich war zufrieden das ich da weg gekommen bin...
Ich habe hier meine Ducati zum jährlichen Service und Reifenwechsel gebracht. Sehr guter und schneller Service. Sie gucken nach, ersetzen und sind fair mit den Preisen. Als ich bei der Abholung einen lecken Bremsbehälter bemerkte wurde das sofort und ohne, dass ich darum bitten musste korrigiert. Hat man selten heutzutage. Mein Bike läuft wie ne 1!
Antworten nicht auf Mails, gehen nicht an das Telefon. Seit der Übernahme ist von dem Händler abzuraten.
Danke Daniel, dass Du mir mit der Bedienung der Multistrada V4 so selbstverständlich geholfen hast. Ich fahre sehr viel. Die nächste wird bei Euch gekauft. Ö
Mega Service. Eigentlich wollte ich mit dem Rad mein Auto vom TüV abholen, bin nicht dean vorbei gekommen. „Lass nur mal die Motorräder vor dem Laden anschauen“, sagte ich zu mir. Nach 7 Jahren ohne Motorrad wollte ich mich mal auf den neuesten Stand bringen. Es endete folgendermaßen: ich ging in den Laden und wurde sofort freundlich von Peter begrüßt, der mir Kaffee und Wasser anbot. Wir betrachteten alle möglichen Ninja und ZX-R Modelle und flo…
Ich war am Dienstag das erste mal bei Roewer. Ich wurde hier sehr freundlich von Peter empfangen . Meine Fragen wurden alle beantwortet. Ich habe mich hier komplett abgeholt gefühlt und wurde super beraten. Heute (Donnerstag) war ich wieder da und habe mich entschieden dort mein Motorrad zu kaufen. Auch hier wurden alle meine Fragen wieder beantwortet und man ist mir sogar bei einem Wunsch entgegen gekommen. Ps.: kaffe gab es auch 😁 Großes Dank…
Schlechte Kommunikation via Mailkontakt und noch schlechtere Kundenorientierung. Anfrage zur Terminvergabe zur Inspektion seit 2 Wochen nach Antrag immer noch unklar. Telefonische Erreichbarkeit des Service mit 30 Minuten Warteschlange verbunden und dann wird der potenzielle Kunde rausgeworfen. Für einen Stempel im Checkheft gibt es bessere Werkstätten in Berlin. Keine Empfehlung!
Die telefonische Erreichbarkeit im Service ist leider schlecht. Nach mehreren Versuchen zu unterschiedlichen Tageszeiten den Service telefonisch zu erreichen, habe ich dann online das Kontaktformular ausgefüllt - mit der Bitte um Rückruf, da ich gern mein Motorrad zur Wartung bringen wollte und noch ein paar Zusatzarbeiten anstanden. Nach 5(!) Tagen Wartezeit habe ich dann einen Rückruf erhalten. In der Zwischenzeit habe ich bereits unkompliziert…
