Verteilung der Bewertungen

Positiv
68%
Neutral
3%
Negativ
29%
Google
Google
31 Bewertungen
L
Lara-Sophie A

Sehr schönes pflegeheim in dem sich wirklich alle Mühe geben sich bestens um die Bewohner zu kümmern. Mit der neuen Chefin gleich nocheinmal besser und die Mitarbeiter sowie Bewohner wirken zufriedener

GoogleGoogle
S
S. K

Klinikum Fürth hatte Kontakt mit diesem Heim, explizit wegen einer Kurzeit- & Verhinderungspflege. Nachdem ich die Anmeldeunterlagen geschickt hatte, stand plötzlich die Frage wegen einer Langzeitpflege im Raum. Dies habe ich verneint. Der Kurzzeitpflegeplatz für meine Mutter wurde dann abgelehnt, mit der Begründung "Wir haben eigentlich keine Kurzzeitpflege Plätze frei, wir haben so viele Anfragen für Langzeitpflege". Ungeheuerlich. Hauptsache d…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag S.K, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anfrage zu Missverständnissen gekommen ist und Sie enttäuscht wurden. Wir sind stets bemüht, die Bedürfnisse unserer Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörige bestmöglich zu berücksichtigen. Aufgrund der hohen Nachfrage, insbesondere nach Langzeitpflegeplätzen, kann es leider vorkommen, dass die Verfügbarkeit von Kurzzeitpflegeplätzen eingeschränkt ist. Dies spiegelt jedoch keinesfalls eine Orientierung an Profit wider, sondern die derzeitige Versorgungssituation. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um Missverständnisse zu klären. Ihr Team vom Röthelheimpark.
GoogleGoogle
N
Nemanja S

Schreklich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Nemanja Susic, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung so enttäuschend war. Gerne bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an, um Ihr Anliegen zu besprechen. Ihr Team vom Röthelheimpark
GoogleGoogle
C
Carola M

Schöne saubere Einrichtung, sehr freundliches Personal, kann man nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Maier, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Einrichtung. Ihr Team vom Röthelheimpark
GoogleGoogle
W
Wadim P

Sehr schöne moderne Einrichtung

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Polster, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Ihr Team vom Röthelheimpark
GoogleGoogle
V
Veronika V

Personal ist sehr bemüht.Ganz tolles Betreungsteam 💖

GoogleGoogle
S
Sophie V

Ich finde die Einrichtung sowie Personal passt alles und die Chefin im Haus liebevoll nett und freundlich. Alle im Haus bemühen sich auf alle wünsche einzugehen von den Bewohner sowie auch den Besuchern auch wenn es mal schwer ist. Und wie gesagt die Einrichtungsleiterin ist einfach klasse, im Haus könnte es keine Bessere geben!! :)

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Voigt, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Einrichtung und dem Personal rundum zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr positives Lob! Ihr Team vom Röthelheimpark
GoogleGoogle
U
Ursula L

Wir sind mit der Umgangsweise des Personals unserer Mutter gegenüber sehr zufrieden. Es wird vom Pflegepersonal immer auf die Bedürfnisse unserer Mutter geachtet. Einen herzlichen Dank auch an die gesamte Verwaltung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Langner-Boehm, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist uns wichtig, auf die individuellen Bedürfnisse der Bewohner einzugehen, und es freut uns, dass dies bei Ihrer Mutter gut umgesetzt wird. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Team vom Röthelheimpark
GoogleGoogle
P
Peter L

Vielen Dank an das komplette Pflegeteam. Ihr seid alle immer sehr einfühlsam unserer Mutter gegenüber. Danke

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Langner, herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! Wir sind dankbar für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und setzen uns weiterhin mit Hingabe für das Wohl Ihrer Mutter ein. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Ihr Team vom Röthelheimpark
GoogleGoogle
C
Claus W

Sehr nette und engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Um die Bewohner und Bewohnerinnen wird sich gut gekümmert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Wutz, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Ihre Wertschätzung motiviert uns, weiterhin hochwertige Betreuung zu bieten. Ihr Team vom Röthelheimpark.
GoogleGoogle
F
Falcone H

Leider kann ich das Heim überhaupt nicht empfehlen, auch wenn einige Mitarbeiter bemüht und nett sind - vor allem, wenn eine unangekündigte Prüfung durch eine Behörde stattfand. Die Kritikpunkte (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) sind u.a. der hohe Preis: Für Kurzzeitpflege (bei Pflegegrad 1, dem niedrigsten) zahlt man umgerechnet fast pro Monat fast 5000 Euro !! Dafür musste der "Insasse" auch noch mit Toilettenpapier im Doppelzimmer versorgt w…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Heritage, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich Ihres Eindrucks von unserem Pflegeheim. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrem Angehörigen entstanden sind. Selbstverständlich werden wir den Verlust und das Wiederauftauchen der Medikamenten gründlich untersuchen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Charleston-Team
GoogleGoogle