Verteilung der Bewertungen

Positiv
84%
Neutral
9%
Negativ
7%
Google
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43 Bewertungen
M
Marianne T

Ich habe vor ca. 4 Monaten zwei paar Einlagen und ein paar medizinische Arbeitsschuhe bestellt. Die erste Mitarbeiterin dieses Hauses war sehr kompetent und betreute mich sehr freundlich und fachlich. Sie teilte mir auch mit, dass Sie in diesem Haus nur aushelfe und gab mir einige Informationen, die ich den Kollegen paar Tage danach geben sollte, da noch einiges zu klären war. Sie hinterließ auch für die Kollegen einige ausführliche und schriftli

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Teppich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unserem Service in unserem Hause nicht zufrieden waren und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden liegen uns sehr am Herzen und wir arbeiten stets daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir werden Ihre Schilderungen umgehend mit unserem Team besprechen, um zukünftig solche Situationen zu vermeiden. Wir werden uns in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Riedel & Pfeuffer
C
Cordula S

War heute da, wegen einer Kniebandage. Sehr freundliche und kompetente Beratung und sehr guter Service. Da nehm ich etwas Wartezeit gerne in Kauf, denn Service braucht eben Zeit. Will ich ihn, muss ich ihn anderen auch zugestehen. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Sieber herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und unsere Filiale Brückenstraße 6, Nürnberg mit fünf Sternen bewertet haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team vor Ort weiter. Wir freuen uns sehr, dass sie sich freundlich und kompetent beraten gefühlt haben bei Ihrem Sanitätshausbesuch. Danke für Ihr Verständnis, dass guter Service Zeit braucht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleiben Sie gesund, weiterhin alles Gute, Ihr Riedel & Pfeuffer Team
M
Markus W

habe vom Orthopäden Einlagen verschreiben bekommen und sind auf Empfehlung zu Riedel&Pfeuffer nach Johannis. Sowohl die Beratung, als auch Vermessung und die Anfertigung der Einlagen und Anpassung waren gemessen an meinen bisherigen Erfahrungen erste Güte. Von "mieser" Stimmung ist weder mir noch Begleitung etwas aufgefallen. Sehr zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wolf, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen mit der Beratung und den individuell angefertigten Einlagen weiter helfen konnten. Wir geben Ihr Lob gern weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit, mit freundlichen Grüßen, Ihr Riedel & Pfeuffer Team
M
M. R

Meine Krankenkasse hat zweimal dieser Firma scheiben müssen dass sie sich bei mir überhaupt meldet wie traurig. Habe am Mittwoch von einer Dame einen Anruf bekommen dass mein Badewannebrett in die Filiale in die Brückenstr. geliefert wird. Ich fragte ob sie es mir nachhause schicken könnten? Antwort: nein das machen wir nicht. Ich habe auch der Dame gesagt dass ich nichts tragen und heben kann. Antwort: dann muss wer mitkommen dann hat die Dame

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r M. R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft gar nicht erst entstehen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Riedel & Pfeuffer
A
A. M

Der Mitarbeiter, (leider kenne ich seinen Namen nicht), war sehr nett und freundlich, hat sich Zeit genommen und mir alles genau erklärt. Eine schöne Atmosphäre und ein kompetentes Team, kann ich weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Perciuleac, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben und unsere Filiale Brückenstraße 6 in Nürnberg mit fünf Sternen bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem persönlichen Service sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleiben Sie gesund, weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
N
Norbert S

Folgenden Text hat meine Frau verfasst, da die Hausschuhe für sie angefertigt wurden: "Da ich Problemfüße habe, wollte ich mir „Tofino“-Hausschuhe von Sanitätshaus Riedel & Pfeuffer anfertigen lassen, die mir von einer Freundin empfohlen wurden. Die Schuhe wurden zu meinem Wunschtermin im Sommer 2023 fertiggestellt. Die endgültige Anpassung der Hausschuhe erfolgte durch Ihre Mitarbeiterin Frau Dotterweich. Ihre fachliche Kompetenz möchte ich be

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Scharf, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in der Bückenstraße 6 in Nürnberg jederzeit kompetent beraten gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kollegin und das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass Ihre individuell gefertigten „Tofino“-Hausschuhe Ihnen so viel Freude bereiten. Als Sanitätshaus Ihres Vertrauens sind wir immer gerne an Ihrer Seite. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und viel Gesundheit. Herzlichst Ihr Riedel & Pfeuffer Team
J
Julia R

Super Beratung, kompetentes und sehr freundliches Personal ☺️🙌🏼

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rose, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service unserer Kolleginnen und Kollegen sehr zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir gern an unser Team in der Filiale weiter. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da und wünschen Ihnen viel Gesundheit, frohe Feiertage und alles Gute im neuen Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riedel & Pfeuffer Team
V
Viktor R

Kompetent, freundlich und immer hilfsbereit. Weiter so!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rudel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiter helfen konnten und dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir geben dies gern an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riedel & Pfeuffer Team
H
Hannes L

Sehr kompetente Beratung und Ausführung von Herrn Sollner. Sehr zu empfehlen !

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Lang Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sehr zufrieden sind und haben Ihr Lob gerne bereits an unseren Kollegen weitergegeben. Gerne stehen wir auch weiterhin als das Sanitätshaus Ihres Vertrauens an Ihrer Seite. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und viel Gesundheit. Herzlichst Ihr Riedel & Pfeuffer Team
F
Frank B

Antwort des Unternehmens
Lieber Frank Bruening, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten uns jedoch stetig verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns genauere Angaben unter feedback@riedel-gruppe.de geben könnten. Dann können wir Ihr Anliegen klären und Ihnen weiter helfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Herzliche Grüße, Ihr Riedel & Pfeuffer Team
A
Andre G

Ich bin schon seit über 15 Jahren Stammkunde und bin immer wieder begeistert, wie genial die Mitarbeiter in der Werkstatt die Schuhe fertigen bzw. umbauen. In meinem Fall werden Schuhe immer an der rechten Laufsohle aufgeschnitten und 1cm mit einer Zwischenlaufsohle erhöht... Ein tolles Handwerk ! Auch die Schuheinlagen sind immer wieder sehr angenehm zu tragen und es wird einen immer zu jedem Schuh die passende Schuheinlage empfohlen. Auch die B

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Andre Gerhardt, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service der Orthopädieschuhtechnik so zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir gern an unser Team in der Filiale der Brückenstraße weiter. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da und wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riedel & Pfeuffer Team
M
Mariya P

Ich bin mit dem netten und professionellen Kundenservice und den Produkten (Kompressionsstrümpfe und Stützgürtel) sehr zufrieden. Würde ich immer weiterempfehlen. Sehr gute Unterstützung, Beratung, schnelle Lieferung und freundliche Kommunikation. Top-Service! Grüße Mariya Sirakov

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Sirakov, vielen herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und den Produkten so zufrieden sind und leiten Ihr Lob gern an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
R
Renate H

Vor längerer Zeit hatte ich eine positive Bewertung abgegeben, aber bemängelt, dass ich an einem Samstag 3 Std. vergeblich versucht habe mit einem Mitarbeiter zu telefonieren. Jetzt nach 5 Jahren (!!!) wurde vom Unternehmen bei Google eine Beschwerde eingereicht - meine Aussage wäre geschäftsschädigend. Ich solle Nachweise erbringen. Eine einfache Ansage: "Sorry, wir hatten eine Telefonstörung" o.Ä. hätte doch gereicht. Ich habe doch nur Artikel

S
S M

Freundlich , modern und kompetent. Kurze Wartezeit und schnelle Terminvergabe. Wurde bzgl. Kompressionsversorgung beim Lipödem super beraten. Ausmessen auch top. Fühle mich als Chron. Kranker hier super aufgehoben

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Muenchmeier, vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Beratung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
S
sandra p

Super Qualität, nette Mitarbeiter, verstehen ihr Handwerk, bin sehr zufrieden mit meiner Einlagen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pfistermeister, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Produkt- und Servicequalität zufrieden sind und wünschen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
M
Merve P

Kaum bin ich rein wurde ich schon von Herr Şanver freundlich empfangen. Er war sehr nett und hilfreich und hat mich auch ehrlich beraten. Wenn dann komme ich nur noch hier her :).

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Prasovic, Wir bedanken uns sehr für Ihre lieben Worte und geben Ihr Lob gern an unseren Kollegen weiter! Selbstverständlich heißen wir Sie jederzeit wieder in unserer Filiale willkommen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
T
Tobbey

Ich kann auch nur gutes erzählen. Wegen der Behandlung eines Fersensporns war ich öfter da. Einlagen, Abdrücke, Sandalen. Ich bin immer freundlich und ausführlich beraten worden. Rückrufe oder Infos per Telefon waren bei mir auch immer problemlos. Solange ich etwas brauche, werde ich jederzeit wieder her kommen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Tobbey Blubb, Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und dass wir Ihnen helfen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gern an unsere Kollegen der Filiale weiter und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
C
Claudius H

Ich hatte Schmerzen im Knie und habe mir Einlagen für Schuhe und neue Hausschuhe (Tofinos) machen lassen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Meine Bestellung wurde trotz Ferienzeit zeitnah erledigt. Die Einlagen passen super und die Schmerzen im Knie sind weg.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hofmann, Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten und sind natürlich auch weiterhin immer gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
L
Li S

Sehr kompetentes Personal. Hat mir sehr geholfen. Erklärt alles ausführlich und verständlich mit einem Lächeln. Und lässt einem die Option bei Fragen oder wenn man Hilfe braucht gern wieder zukommen. Danke euch

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Li Sy, Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback zu unserem Service! Wir werden Ihr Lob an unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Filiale weitergeben und sind natürlich weiterhin immer gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team
W
Willi G

Großes Lob ans ganze Team bin Montag mit Rezept für Schuheinlagen hin und Donnerstag kam schon der Anruf das sie fertig sind. Echt Fix Die Mitarbeiterin die mich am Montag bediente war sehr sympathisch und super freundlich. Alle meine Fragen wurden geduldig Beantwortet, so muss das sein. Gefällt mir

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gerstner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Meinung unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen aus der Filiale weiter. Wenn Sie wieder Bedarf an unseren Leistungen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riedel & Pfeuffer Team