Auf die Frage ob sie alleine ist weil die Schlange so lang ist !! Innen 10 Personen und außen 5 Personen .. kommt folgende Aussage ;
Ja und ??
Dankeschön für das Gespräch!!
Sehr geehrte Frau Balint,
danke für Ihre Rückmeldung.
Sie entspricht jedoch nicht der Wahrheit. Wie andere Unternehmen ebenfalls erfahren wir momentan einen hohen Krankenstand. Unsere Kollegin hatte Ihnen in Ruhe versucht die Situation zu erklären. Sie zeigten jedoch weder Verständnis noch Respekt.
Freundliche Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Bin eigentlich ein Stammkunde.
Habe gestern ein Rezept für meine Mutter gebracht. Das Medikament war nicht vorrätig und wurde geliefert. Bekommen habe ich aber nicht das Medikament was auf dem Rezept war sondern ein anderes ,so musste ich wieder dort hin . Na nochmals min 30 min warten sagte die Dame mir das es das gleiche sei und die Krankenkasse das andere nicht zahlen würde. Auf mein Einwand das das Medikament anders heißt sagt sie ist aber so…
Sehr geehrte:r Neuernutzer,
danke Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns, dass wir Sie nicht über den anderen Namen des Medikaments informiert haben. Warum haben Sie das Medikament mit einem anderen Namen erhalten? Die gesetzlichen Krankenkassen vereinbaren mit den Herstellern regelmäßig die Lieferkonditionen für bestimmte Wirkstoffe, der günstigste gewinnt. Alle Apotheken sind gezwungen, Ihnen des Medikament von dem/den Hersteller/n abzugeben, der/die die Auktion gewonnen haben. Sie können jedoch sicher sein, dass Sie immer den rezeptierten Wirkstoff in der verordneten Dosierung und Menge erhalten.
Freundliche Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Hier werde ich immer sehr gut und äußerst freundlich beraten. Eine hervorragende Leitung der Filiale und ein tolles Team. Die Preise und Dienstleistungen sind absolut in Ordnung! Das ist übrigens meine Stamm-Apotheke. Jederzeit und immer gerne wieder. Danke für den guten Service!
Sehr geehrter Herr Thurm,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wow!
Wir freuen uns sehr, mit unserem täglichen Denken und Tun genau Ihren Nerv und Ihre Bedürfnisse zu treffen.
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter, gute Beratung.
Sehr geehrte:r A.H.,
herzlichen Dank für Ihre motivierende Rückmeldung! Wir freuen uns mit unserer täglichen Arbeit so gut helfen zu können.
Ein gutes Neues Jahr Ihnen und bleiben Sie gesund!
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Super alles sehr liebe und nette Mitarbeiter.
Sehr geehrte Frau Haider,
herzlichen Dank für dieses schöne Kompliment für unser täglich Denken und Handeln. Was für eine Motivation!
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Sehr nette Frauen, waren sehr sympathisch und konnten mir glücklicherweise gut helfen. War davor bei einer anderen Apotheke, die einen Sehr unhöflichen Mitarbeiter/ Arzt hatte. Deshalb war ich umso mehr erfreut über eine angenehme Stimmung und große Freundlichkeit in der Apotheke.
Kann sie deshlab nur weiter empfehlen
Sehr geehrte:r waitfrme,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Was für eine Motivation!
Wir freuen uns sehr, Ihnen mit unserer täglichen kundenorientierten Arbeit geholfen zu haben.
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Sehr gute Apotheke mit freundlichen Personal 😁👍🏻
Sehr geehrte/r Mehdi Ta,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Eine tolle Motivation für unser Team genau so weiter zu machen.
Bleiben Sie gesund!
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Hallo Herr Intoci,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne für unsere tägliche Arbeit!
Eine tolle Motivation für uns.
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Nahezu jedes Medikament was auf Rezept ist muss bestellt werden…. Selbst die einfachsten Eisentabletten, Kortisontabletten oder Magenschutz ist nicht auf Vorrat… Selbst am Abholtag kann es dann sein, dass das Medikament anderweitig vergeben wurde oder schlicht weg noch nicht da ist. Sehr schwach obwohl man so viele Ried Apotheken in Ulm 2024 hat.
Sehr geehrte Frau Go,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, damit können wir uns verbessern.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von Ihnen gewünscht versorgen konnten.
Bei der Abgabe von Medikamenten sind wir jedoch zum einen an die stringenten Vorgaben der Krankenversicherungen gebunden. Zum anderen besteht bei zahlreichen Medikamenten - verschreibungspflichtig und -frei - momentan ein Engpass bzw. Nichtverfügbarkeit. Hier sind wir lediglich der Überbringer der schlechten Nachricht. Dies ist auch für uns definitiv nicht befriedigend.
Bitte entschuldigen Sie unsere späte Antwort, Ihre Rückmeldung wurde uns heute erst angezeigt.
Viele Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Breites Angebot, gute Beratung. Parkplätze für Kunden gibt es auch. In Sachen Geduld und Freundlichkeit lässt das Personal manchmal zu Wünschen übrig. Liegt vermutlich an der Überlastung der Mitarbeitenden, wenn viele (zum Teil anstrengende) Kunden da sind. Kann man ihnen dementsprechend aber nicht verübeln. Außerdem könnten die jeweiligen Preise der ausgestellten Arzneimittel deutlicher beschildert werden.
Trotz allem wird sich die notwendige Ze…
Hallo Levin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Damit wissen wir auch, wie wir uns bei Ihnen den fünften Stern verdienen können.
Wie überall sind auch bei uns nicht alle Kunden gleich und kranke Menschen erwarten und verdienen auch eine tiefer gehende, zeitintensive Beratung. Danke für Ihren Hinweis zur Auszeichnung der Produkte in der Freiwahl.
Freundliche Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Ich wurde vor zwei Wochen von der Frau Coban sehr nett beraten. Auf Empfehlung von ihr, habe ich die Creme täglich angewendet und sehe erste Besserungen nach kurzer Zeit. Vielen Danke nochmal dafür!
Sehr geehrter Herr Devo,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Frau Coban Ihnen mit Ihrer Beratung so gut helfen konnte. Kommen Sie gerne bei weiteren Fragen wieder zu uns. Wir sind für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Super gute und ausführliche Beratung bei Hauptpflegeprodukten von Frau Coban. Diese Beratung kann ich jedem empfehlen der Probleme mit der Haut hat und sich unsicher bei der Wahl von Pflegeprodukten ist.
Hallo Chris,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Darüber freuen wir uns sehr und vor allem unsere Kollegin.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Ich war schon mal bei der Frau Coban bei der Kosmetik Beratung das hat mir super gefallen das ich heute nochmals kommen musste und sehr sehr viel eingekauft habe ich freue mich auf das nächste Mal
Sehr geehrte Frau Kostak-Cebeci,
von Herzen vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unsere Kollegin und wir freuen uns sehr, mit unserer täglichen Arbeit einen so super Service bieten zu können. Auch wir freuen uns auf Ihr nächstes Mal.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Bisher habe ich noch nie eine Bewertung abgegeben, aber diesmal kann ich einfach nicht anders. Ich bin so kompetent und freundlich beraten worden, wie ich es noch in keiner anderen Apotheke erlebt habe. Man hat hier das Gefühl, dass es den Mitarbeitern wirklich sehr am Herzen liegt, den Kunden bei ihren gesundheitlichen Problemen zu helfen. Herzlichen Dank vor allem an Frau Shbeikat und bitte machen Sie weiter so! Für mich ist diese Apotheke zukü…
Hallo Herr Geissler,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Sie tut uns sehr gut.
Wir freuen uns Sie mit unserem täglichen Denken und Handeln bei Ihrer Gesundheit helfend zu unterstützen.
Bitte bleiben Sie weiterhin gesund und ... wir sind für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
I recently visited this pharmacy and had the pleasure of being assisted by Dana Shbeikat. Her professionalism, intelligence, and genuine willingness to help made my experience truly exceptional. She not only answered all my questions with clarity but also provided insightful advice that went above and beyond what I expected. It's rare to find someone so knowledgeable and dedicated to ensuring customers receive the best care possible. I left the p…
Dear Mr. Khalifa,
thank you very much for your so detailed and positive feedback.
We are happy that with our mindset and daily work we meet so well your expectations on how you, and clients in general, want to be consulted to optimize your/their health.
We wish you all the best and are ready for your upcoming questions.
Kind regards,
your team of the RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Am 08.08.24 war ich bei der Frau Gündogdu, sie war so hilfsbereit, bemüht, freundlich und super beraten. Das ich zum erstenmal so begeistert war. In Zukunft werde ich nur noch sie ihr gehen!!! Man sollte auch mal Lob weiter geben nicht nur beschwerde. Danke der Frau Gündogdu herzlich !
Fatma Aydin Friedl
Sehr geehrte Frau Aydin Friedl,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung!
Da freut sich nicht nur unsere Kollegin, sondern das gesamte Team. Es tut richtig gut, zu erfahren dass unser täglich kundenorientiertes Tun so wertgeschätzt wird.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Super freundliche und kompetente Beratung. Was mich etwas gestört hat, was aber leider in fast jeder Apotheke gemacht wird, war, dass die Namen meiner Medikamente laut vorgelesen/ausgesprochen wurden. Ich bin der Ansicht, das sind vertrauliche Informationen, die auch die hinter mir in der Schlange stehenden nichts angehen. In einer anderen Apotheke in Ulm ist es mir vor Jahren passiert, dass ein Kollege, der Arzt ist, hinter mir in der Schlange s…
Sehr geehrte Frau Intveen,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre hilfreiche Rückmeldung. Mit Ihrer konstruktiven Kritik können und werden wir uns verbessern. Im Kundengespräch ist es oft eine Gratwanderung, wie wir optimal unsere Kunden beraten und gleichzeitig deren Privatsphäre gewährleisten. Ihre Rückmeldung hilft uns definitive dabei und wir werden dies umgehend in die Fortbildung unserer Teams einfließen lassen.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Hallo Frau Aktun,
herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne-Bewertung!
Eine Freude für uns von Ihnen so belohnt zu werden.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
Super Mitarbeiter! Tolles Team!
Insbesonders bedanke ich mich bei der Frau Emsiz, für die tolle Beratung!
Sie haben mich absofort als Stammkundin!
Kann ich nur weiter empfehlen!!!
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, Ihre Empfehlung und Ihre fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer täglichen Arbeit derart überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Alexander Ried
Ich war soeben in ihrer Apotheke. Und die Frau Coban hat sich Zeit für mich genommen und eine tolle Beratung gemacht. Zu ihr komm ich wieder. Super freundlich, super nett
Sehr geehrter Herr Yaylali,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre Fünf-Sterne-Rezension!
Wir - und vor allem Frau Coban - freuen uns, Sie so zu bedient und beraten zu haben, wie Sie es sich vorstellen.
Beste Grüße
Ihr Team der RIED + APOTHEKE STIFTERWEG 7
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