Verteilung der Bewertungen

Positiv
40%
Neutral
2%
Negativ
58%
Google
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132 Bewertungen
M
Ma E

Ich kann die Punkte der Unzuverlässigkeit so wie das nicht beantworten von emails so wie telefonische Unerreichbarkeit nur bestätigen Was ist es mittlerweile der 3 Name auf der selben Anschrift und den selben Mitarbeitern 😂

K
kepsutlu 1

0 von 0 sterne Emails werden nicht beantwortet anrufen kann man nicht...schimmel feuchte wände in der wohnung ,reperaturen werden nicht entgegen genommen... aufgepasst verbrecher ...

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Alisja X

Empfehle euch mit dieser Vermietung nicht zu verkehren. Falsche Versprechungen, nie zu erreichen und keinerlei Bedarf an jeglichen Mängelbehebungen. Ich musste direkt nach dem Einzug wieder raus, weil die Wohnungen nicht bewohnbar sind. In allen Häusern Wasserschäden, Schimmel, Ungezieferplagen (Tauben, Küchenschaben, Larven), undichte und gerissene Fenster, Putz der von den Wänden fällt, offen liegende Leitungen/Steckdosen, verstopfte Leitungen,

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Christina L

Ich kann echt nur einen Stern geben. Wie die Jahre zuvor gibt es wieder Schwierigkeiten das Guthaben aus den Nebenkosten zurück zubekommen. Meine E-Mails werden einfach ignoriert und ans Telefon bekommt man auch niemanden. Ich werde wohl- wie jedes Jahr - alles über eine "dritte Person" laufen lassen müssen. Ich würde das gerne vermeiden, aber leider geht das nicht. Ich bin schon so lange Mieterin bei der Rhein-Ruhr- Invest und jedes Mal wird man

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Ömür Ö

Vor kurzem habe ich mir eine Immobilie der Rhein Ruhr Invest GmbH gekauft und bin total glücklich über den Ablauf. Bei der Abwicklung hat mich Herr Köhler beraten und war bis zum Ende der Abwicklung für mich da. Seine jahrelange Erfahrung und seine Kompetenz lässt sich sehen. Wenn Ihr auch eine Immobilie kaufen wollt, seit ihr beim Herrn Köhler richtig!! Gruß

R
raymond b

Ist jetzt nichts Neues aber die Guthaben der Nebenkosten sind wieder nicht ausgezahlt worden. Habe heute die Firma in Verzug gesetzt. Nächste Woche geht der Antrag auf Mahnbescheid raus. Uns reicht es nämlich jetzt. Und ich zögere auch nicht danach den Gerichtsvollzieher in die Geschäftsräume zu schicken.

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Gabriele G

Wir probieren Zeit einem Jahr Fenster zu bemängeln die Über 40 Jahre alt sind ,keine Chance eine ordentliche Betriebskostenabrechnung von.2022 gibt es auch nicht.Auf Emails wird nicht reagiert Anrufen fehlanzeige.Also heizen wir wieder nach draußen

L
La B

Absoluter Alptraum - Unzumutbare Zustände – Schimmel, Kälte und veraltete Ausstattung Knapp 3 Jahre des Leidens und der Frustration haben mich dazu bewogen, meine Erfahrung mit anderen potenziellen Mietern zu teilen. Dass auf Anrufe und E-Mails nicht reagiert wird, wurde in den Rezensionen bereits mehrmals erwähnt. Seit fast zwei Jahren habe ich versucht, die Rhein-Ruhr-Invest auf das ernsthafte Schimmelproblem in meiner Wohnung aufmerksam zu m

B
bayan y

Sowas unverschämtes😡 ich habe heute morgen unter der angegebenen Telefonnummer angerufen, um mich zu erkundigen, ob die zwei Wohnungen frei haben. Die Frau am Telefon zeigte null Fachkompetenz!!! Sowas darf doch nicht ans Telefon! Eure Wohnungen werdet Ihr nicht vermieten können, wenn ihr solche Damen am Telefon habt!!!!

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David B

Sehr unseriös nicht hilfsbereit und verständnislos

S
Stiflersmom

Habe vor einem Monat die Kündigung für meinen Stellplatz per Post versendet. Bis heute kam keine Bestätigung .. wir wohnen seit Ende Juli schon nicht mehr dort. Ist allgemein schon eine Frechheit, dass ich den Stellplatz seperat kündigen musste. Hat mir auch niemand was von gesagt, bis zu dem Tag der Schlüsselübergabe. Wo wir dann auch beim nächsten Thema sind: Ende August hieß es telefonisch von einer Ihrer Mitarbeiterinnen, dass unsere Kaution

M
Maria s

Katastrophe, E-Mails werden nicht beantwortet und man kann keinen telefonisch erreichen. Warte jetzt schon 6 Monate auf meine Kaution! Die Wohnung wurde komplett renoviert zurückgelassen!

M
Monika T

Nicht zu empfehlen..keiner geht ans Telefon..Mails werden erst nach Wochen beantwortet..

E
Eberhard L

Das derzeit einzig Positive: die Häuser stehen noch..... Kümmern - um Egal was - Fehlanzeige!! Niemand erreichbar! Weder telefonisch noch per Mail oder Post!! @ Maximilian Hoxha: Leider eine völlig unverständliche Antwort!! Ich habe NIE Antwort auf Probleme unserer Mitmieter angefordert!! Es kümmert sich aber seit Monaten Niemand mehr um anstehende Reparaturen! Zudem ist Niemand weder per Mail, noch per Telefon erreichbar! Aktuell gestern am

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Leifhelm, ihre Google Bewertung hat mich ein wenig überrascht. Insbesondere deshalb, weil wir bereits des Öfteren persönlich miteinander telefoniert haben und uns stets um all Ihre Anliegen gekümmert haben. Wir haben Ihre Belange ernst genommen und versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir möchten Sie jedoch um Verständnis bitten, dass es uns nicht möglich ist, unsere gesamte Arbeitskraft ausschließlich für Sie einzusetzen. Als Vermieter haben wir eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten und Aufgaben, die wir gleichmäßig auf alle unsere Mieter verteilen müssen. Dennoch haben wir uns bemüht, Ihnen einen guten Service zu bieten. Des Weiteren haben wir deutlich kommuniziert, dass wir nicht alle Ihre Anliegen, wie beispielsweise Vorfälle oder Meldungen anderer Mieter aus einem anderen Haus, mit Ihnen besprechen dürfen. Dies liegt an der Vertraulichkeit und dem Schutz der Privatsphäre unserer anderen Mieter. Es tut uns leid, falls wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Wir sind jedoch stets darum bemüht, unseren Service zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Mieter einzugehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne wie gewohnt unter meiner direkten Mail-Adresse persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Maximilian Hoxha
B
Buben M

Es wird nicht auf Emails reagiert! Ebenfalls warte ich seit mehreren Monaten auf das Guthaben der Nebenkosten. Ich habe mehrmals nachgefragt. Allerdings werden meine Emails nicht beantwortet. Telefonisch ist es ebenfalls nicht möglich, jemanden zu erreichen.

S
Sylvia B

Herr Laska hat alle seine Versprechen gehalten,und hatte immer ein offenes Ohr ,das für uns organisierte Umzugsunternehmen (HR.Keil)war ein super Team .Alles wurde in voller Zufriedenheit erledigt,lieben Dank dafür Sylvia und Peter Bandow

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Sylvia und Peter Bandow, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir als Firma freuen uns sehr, dass wir unsere Versprechen halten konnten und Ihnen stets ein offenes Ohr entgegenbringen konnten. Das von uns organisierte Umzugsunternehmen, HR. Keil, hat sich als herausragendes Team erwiesen und alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrem Umzug eine hervorragende Erfahrung bieten konnten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie zukünftig weitere Unterstützung benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße! Rhein Ruhr Invest GmbH
A
Aeye K

Mehrmals angerufen und E-Mail geschickt! Null Rückmeldung!!! Nie wieder !

Antwort des Unternehmens
Hallo Cns Ay, nach gründlicher Überprüfung unserer Datenbank konnten wir unter dem angegebenen Benutzernamen keinen Eintrag finden. Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen oder Verwirrungen gekommen ist. Um das Problem zu lösen und Ihre Anliegen angemessen zu behandeln, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten oder andere relevante Informationen mit, damit wir Ihre Situation genauer untersuchen können. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir uns sofort darum kümmern, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Wir möchten betonen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und uns darum bemühen, jedem Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Aufzeichnung entstanden sein könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Informationen aufnehmen und die erforderlichen Schritte unternehmen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit, Ihr Anliegen zu klären. Rhein Ruhr Invest GmbH Info@rhein-ruhr-invest.de
Z
zhang t

sehr schleicht vermieter, wer versucht mieter zu veraschen, bei probleme erreiche ich als mieter nie jemand telefonisch oder per mail, beim Auszug bekomme ich keine Kaution zurück, beim nachbarn auch ähnlich. der Vermieter hat viele Häuse zur Vermietung, versucht nur miete zu erhöhen aber tut nichts.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich offenbar nicht gut betreut fühlten. Offensichtlich liegen hier einige Missverständnisse vor. Bitte melden Sie sich doch noch einmal für ein gemeinsames Gespräch, damit wir die Angelegenheit besprechen und klären können. Sie erreichen uns unter: info@rhein-ruhr-invest.de Vielen Dank!
G
Gabriele

Auf E Mails wird nicht geantwortet anrufen geht garnicht man braucht ein super starkes Nervenkostüm um was zu regeln 22.05.2023,keine Reaktionen weder auf Email noch per WhatsApp, trauriges spiel

Antwort des Unternehmens
Guten Tag! Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, auf Anfragen und Kommunikation so schnell wie möglich zu antworten, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Es ist uns wichtig, Ihre Anliegen zu lösen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte geben Sie uns eine weitere Chance, indem Sie uns Ihre Kontaktdaten und Details zu Ihrem Anliegen unter folgender Email-Adresse mitteilen. Wir werden uns umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass Ihre Fragen beantwortet und Ihr Anliegen angemessen bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Rhein Ruhr Invest GmbH info@rhein-ruhr-invest.de