Verteilung der Bewertungen

Positiv
65%
Neutral
0%
Negativ
35%
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20 Bewertungen
B
Bettina S

Der Name dieser angeblichen Residenz könnte besser "Personen-Verwahrstätte" heißen. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber es ist nichts von Flair/Wohlfühlatmosphäre zu sehen. Auch herrscht auf den Fluren permanent ein Uringeruch, Lüften oder Duftzerstäuber wären da von Vorteil. Auch die Sauberkeit lässt arg zu wünschen übrig, alles nur oberflächlich. Das Personal strotzt hier definitiv nicht vor Arbeitsbereitschaft, Freundlichkeit und Empathie gegenüb

Antwort des Unternehmens
Hallo Bettina Stein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Nach Rücksprache mit unserem Residenzleiter sind Sie uns vor Ort nicht bekannt. Gerne möchten wir Ihnen anbieten persönlich mit dem Residenzleiter zu Ihren Kritikpunkten zu sprechen. Vereinbaren Sie dazu gerne einen Gesprächstermin mit Ihm. Alternativ können Sie sich auch bei uns unter feedback@alloheim.de melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
T
Tobi S

Mein Vater war für ca 1,5 Wochen in diesem Pflegeheim zur Kurzzeitpflege. Ich kann hier folgendes berichten. Der Check in meines Vaters erfolgte problemlos und das Zimmer in dem er untergebracht war, war sehr groß und geräumig. So dass ein Senior mit einem Rolllator genügend Platz hat! Auch das Bad im Zimmer war geräumig und stets sauber. Das gesamte Haus ist freundlich eingerichtet und es war alles gepflegt und sauber. Das Pflegepersonal war imm

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobi ́s Schrebergarten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unserer Residenz genommen haben. Wir freuen uns, dass sich Ihr Vater bei uns so wohlgefühlt hat und bedanken uns für das Lob. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Kollegen weiter. Für weitere Anliegen oder Feedback können Sie uns gerne unter feedback@alloheim.de kontaktieren. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Residenz "Aaseehof"
S
Simone R

Meine Mutter lebt seit über 4 Jahren in diesem Seniorenheim. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Personalmangel gibt es überall - aber die PflegerInnen, die hier arbeiten, geben wirklich täglich alles. Ich bin jede Woche bei meiner Mutter und ich weiß, dass sie sich dort wohl fühlt. Das hat sie mir sehr oft schon gesagt. Ich sehe ja auch, wie liebevoll alle mit meiner Mutter und den anderen Bewohnern umgehen und wie a

Antwort des Unternehmens
Hallo Simone Rosenbaum, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Residenz "Aaseehof"! Es freut uns zu hören, dass Ihre Mutter sich bei uns so wohlfühlt und Sie mit der Pflege und Betreuung bei uns zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Lob für unser engagiertes Personal und leiten dieses gerne vor Ort an das Team weiter. Für weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Residenz "Aaseehof"
I
Ina B

Wir waren bereits das 2x als Programmpunkt für den Seniorenkarneval gebucht und kommen immer wieder gerne in dem Aaseehof! Unsere Kindertanzgruppe wird immer freundlich begrüßt, die Räumlichkeiten sind festlichen hergerichtet, Personal & Bewohner (teilweise) sind verkleidet. Die Bewohner freuen sich die Kinder tanzen zu sehen und schunkeln auch gerne mit! Wir kommen gerne mit den Kindern wieder!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Brodner, danke für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte an unsere Senioren-Residenz in Münster! Gerne teilen wir diese auch mit dem Team vor Ort. Wenn Sie Ideen haben, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns über Feedback. Sie können dafür gerne auf die Residenzleitung vor Ort zugehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
R
Re2020

Ich war oft als Besucherin dort und war stets entsetzt über die Mängelzustände. Kann den Rezensionen der letzten Monate nur zustimmen: miese Hygiene, es stinkt bestialisch nach Fäkalien überall, wenig Betreuung, fast keine Beschäftigungsangebote, weil unterbesetzt, Mitarbeiter waren überwiegend freundlich, kümmern sich aber nur ums nötigste, wirken oft hektisch und überarbeitet oder man findet sie auf dem Raucherbalkon. Zimmer recht dunkel , habe

Antwort des Unternehmens
Hallo Re2020, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserer Residenz in Münster hat es als Antwort auf die gegebene Sachlage in der letzten Zeit einen Leitungswechsel und diverse interne Schulungen gegeben. Unsere Residenzen werden zudem regelmäßig durch externe Prüfstellen begutachtet. Gerne können Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de für einen weiteren Austausch schreiben. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
B
Bena

Die 5 Sterne Bewertungen sind alle von Mitarbeitern und der Leitungsebene,wie PDL und ehemalige EL.Was die dort schildern entspricht absolut nicht der Realität,leider habe ich dort gearbeitet, Hygiene auf den Fluren in der Wohnküche sowie den Bewohnern Zimmern ist nicht vorhanden.Ein funktionierendes Team ist weder im Tag noch im Nachtdienst nicht vorhanden.Die meisten Kollegen können wenn nur gebrochen deutsch was die Arbeit mit alten Menschen e

Antwort des Unternehmens
Hallo Bena, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserer Residenz in Münster hat es als Antwort auf die gegebene Sachlage in der letzten Zeit einen Leitungswechsel und diverse interne Schulungen gegeben. Unsere Residenzen werden zudem regelmäßig durch externe Prüfstellen begutachtet. Gerne können Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de für einen weiteren Austausch schreiben. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
J
JustusJon4s

Ein wirklich furchtbares Heim. Das Pflegepersonal ist massiv unterbesetzt, völlig überarbeitet und gestresst. Die hygienischen Zustände sind erschütternd. Wenn Sie irgendeine Alternative haben, halten Sie Ihre Lieben fern von diesem Ort.

Antwort des Unternehmens
Hallo JustusJon4s, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserer Residenz in Münster hat es als Antwort auf die gegebene Sachlage in der letzten Zeit einen Leitungswechsel und diverse interne Schulungen gegeben. Unsere Residenzen werden zudem regelmäßig durch externe Prüfstellen begutachtet. Gerne können Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de für einen weiteren Austausch schreiben. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
G
Gitta S

Ich war fast täglich als Besucherin dort und hatte tiefe Einblicke in die Mängelzustände. Schlechte Hygiene, wenig Betreuung, schlechte Kommunikation, sehr dünne Personaldecke und hier und da unverschämtes - vermutlich teils völlig überfordertes - Personal. Kein sicherer Ort für sturzgefährdete Bewohner, da weder bei Berührung Klingelmatte noch normalem Klingeln gesichert ist, dass ein Pfleger kommt, geschweige denn zeitnah.

Antwort des Unternehmens
Hallo Gitta Schmitt, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserer Residenz in Münster hat es als Antwort auf die gegebene Sachlage in der letzten Zeit einen Leitungswechsel und diverse interne Schulungen gegeben. Unsere Residenzen werden zudem regelmäßig durch externe Prüfstellen begutachtet. Gerne können Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de für einen weiteren Austausch schreiben. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
M
Matti E

Sehr schön und die Menschen haben alle schöne GYATTs

M
Michael S

Sauber und gut geführtes Heim für alte und kranke Menschen danke das ihr 24/7 euch die die Menschen kümmert 👍🏼

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Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Stollenwerk, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
A
anni p

Katastrophale Hygiene im Treppenhaus, Aufzug,Außenbereich... Extraposten in der Miete ist "Gartenpflege",wobei der "Garten" nur ein vermüllter Grünstreifen ist. Blumen im Flur und vor der Eingangstür werden von den Bewohnern selbst gestellt. Keiner der Angestellten, die etwas zu sagen haben reagieren auf Wünsche und Probleme. Wenige der Bewohner im "betreuten Wohnen " sind auch nur ansatzweise zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Ihre anonymen Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Münster ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden alle unsere Räumlichkeiten regelmäßig gereinigt. Dabei gehen wir auch auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse unserer Bewohnerinnen und Bewohner ein. Alle unsere Aufzüge funktionieren einwandfrei und Probleme! Darüber hinaus haben wir vor Ort ein sehr erfahrenes Leitungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen sind für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus von unseren Bewohnern und deren Angehörigen, aber auch von unseren Mitarbeitern, sehr geschätzt. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie doch gerne persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
D
Denise J

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kältegärtner, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Münster nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
M
Miriam L

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lange, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
G
Georg S

Super freundliche Mitarbeiter. Ein sehr schönes Haus und die Wohnbereiche sind freundlich gestaltet und schön hell, da viel Tageslicht auf die Flure fällt! Kann ich nur weiterempfehlen!!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schulten, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
D
Denise L

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lange, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
M
Mirela Z

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Zandt, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
R
Robin S

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Sander, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
F
Frederik S

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Siemens, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
S
Sarah B

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Baldauf, vielen Dank für ihr tolles und herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gut gefällt und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team