Verteilung der Bewertungen

Positiv
84%
Neutral
5%
Negativ
11%
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18 Bewertungen
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1 Bewertung
I.Weigl-Jakobi
Verifiziert

Grundsätzlich nettes,kompetentes Service Personal.Tel.Anmeldung leider trotz verschiedener Anläufe nicht möglich,nur per Email. Seit 1 Jahr Terminvergabe für Reifenwechsel mit indiskutablem Zeitabstand ( bis zu 5 Wochen )Für mich nach 10jähriger Kundentreue nicht mehr akzeptabel,bedauerlich.

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W
Wiesbaden l

Im Großen und Ganzen waren wir die letzten Jahre mit Reifen Müller in der Mainzer Straße sehr zufrieden. Nun müssen wir dem Reifen Haus den Rücken kehren. Als wir heute einen Termin für den nächsten Reifenwechsel ausmachen wollten, gleich sagten, dass zwei Reifen eventuell erneuert werden müssten, Sagte man uns, das sei nicht möglich. Aktuell Könnten nur Bestandskunden, die ihre Reifen eingelagert haben, einen Termin erhalten. Will man nicht me…

Antwort des Unternehmens
Hallo Wiesbaden lebt!, danke für die Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir gehen davon aus, dass es sich hier um ein Missverständnis handelt, denn eine solche Antwort würden wir unseren Kunden niemals geben. Jeder Kunde erhält bei uns bei Verfügbarkeit einen Termin. Allerdings haben wir zurzeit erst wieder Mitte Dezember frei Termine zur Verfügung. Gerne würden wir Sie zukünftig wieder von unserem guten Service überzeugen - geben Sie uns einfach eine zweite Chance! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Reifen Müller
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P
Phillip A

Telefonisch nicht erreichbar Onlineterminplaner offline Sehr witzig

Antwort des Unternehmens
Hallo Phillip Alexander, danke für die Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und unserem Service nicht zufrieden sind. Leider ist es uns in den Stoßzeiten der Hauptsaison zurzeit nicht möglich, alle Telefonate entgegenzunehmen. Alternativ können Sie uns auch eine Email an wiesbaden@reifen-mueller.com zukommen lassen. Wir rufen Sie dann zurück! Bzgl. unseres Onlineterminplaner ist uns keine Störung bekannt. Allerdings wird Ihnen derzeit die Meldung" kein Termin verfügbar" angezeigt, da wir voll belegt sind und Ihnen vor dem 12.12.2024 keine freien Termine anbieten können. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir Sie zukünftig von unseren guten Produkten und Serviceleistungen überzeugen - Geben Sie uns hier einfach eine zweite Chance! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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U
ute v

Kann Reifen Müller nur weiterempfehlen. Da unsere Firma schon seit Jahren dort die Reifen für unsere Fahrzeuge kauft, bin ich privat sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Kurze Wartezeit. Alles ganz super. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Vogt, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung & Ihre langjährige Treue zu unserer Filiale Wiesbaden! Gerne geben wir das Lob an unser Team weiter. Wir freuen uns, dass unsere Beratung stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist und Sie die richtigen Reifen für Ihre Fahrzeuge bei uns gefunden haben. Wir versuchen unseren Kunden stets den bestmöglichen Service und möglichst kurze Wartezeiten zu gewährleisten. Wir wünschen Ihnen gute und sichere Fahrt durch den Herbst & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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F
Florian A

Sehr nette Mitarbeiter und immer ein Kaffee wenn man warten muss

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Apel, danke für das sehr gute Feedback & das Lob für unsere Mitarbeiter! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Filiale Wiesbaden zufrieden waren! Wir geben unser Bestes unseren Kunden den Aufenthalt in unserer Filiale so kurz und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen gute und sichere Fahrt durch den Herbst & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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D
DeepSpace N

Top Reifenhaus, aber online bei reifen.com bestellte Radsätze sollen vor Ort (!) angezahlt werden. Das macht ja nun überhaupt keinen Sinn und ich muss mir leider einen anderen Anbieter suchen

Antwort des Unternehmens
Hallo DeepSpace Nine, danke für das Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider haben wir als Firma Reifen Müller keinerlei Einfluss auf die Preisgestaltung von reifen.com. Wir sind lediglich der ausführende Montagepartner. Der Radsatz muss angezahlt werden, da wir ansonsten das Risiko tragen würden, dass bestellte Radsätze evtl. nicht abgeholt werden könnten. Dies ist eine gängige Praxis. Bitte informieren Sie sich direkt bei reifen.com über die entsprechenden Konditionen bzgl. Preis und Service. Wir bitten dies bzgl. um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute & würden uns freuen, Sie zu Ihrem nächsten Reifenkauf in unserer Filiale Wiesbaden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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T
Thomas S

Sehr gute Leistung, pünktliche Termine und gute Preise. Alle Mitarbeiter sind nett, freundlich und immer bemüht eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden. Nur die Achsvermessung ist nicht so ganz gelungen...

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schmitt, herzlichen Dank für die tolle Bewertung & das dicke Lob für unser Team! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und Sie die richtige Lösung, passend zu Ihren Bedürfnissen erhalten haben! Wir wünschen Ihnen gute und sichere Fahrt durch den Herbst & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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M
Mark W

Top Service. Defekten Reifen ohne Termin noch am selben Tag gewechselt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wedekind, danke für die tolle Bewertung! Wir freuen uns dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Reifenangebot zufrieden sind! Wir versuchen unseren Kunden stets den bestmöglichen Service und möglichst kurze Wartezeiten zu gewährleisten. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in den Herbst & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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B
Boris O

Bis jetzt immer gut beraten. Immer wieder gerne zu Reifen Müller.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Ofer, vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Angebot so zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die kühlere Jahreszeit & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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K
Klaus S

Bestens!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schwanitz, danke für die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Aufenthalt in unserer Filiale Wiesbaden zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die kühlere Jahreszeit & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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C
Carola Z

Bester Service überhaupt .. super freundlich und kompetent. So macht Reifen kaufen Freude. 😁

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Zerbe, lieben Dank für die super Bewertung! Gerne geben wir das Lob an die Kollegen nach Wiesbaden weiter! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und den richtige Reifen für Ihre Bedürfnisse bei uns finden konnten! Wir wünschen Ihnen gute und sichere Fahrt durch die heiße Jahreszeit & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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A
Andreas Z

Motorradräder mit Reifen hingebracht unter Zeitdruck... Tag Später fertig, Top Service👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Zelba, lieben Dank für das schöne Feedback! Unsere Mitarbeiter freuen sich Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Wir versuchen unseren Kunden stets möglichst kurze Wartezeiten und kurzfristige Produkt-Verfügbarkeiten zu gewährleisten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute und sichere Fahrt durch die laufende Motorradsaison & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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Drakereef

Ich kann mich den anderen positiven Bewertungen nur anschließen. Kam auf einer Dienstreise unangemeldet mit einem Nagel in der Flanke eines Reifens vorbei, nachdem mir zwei andere Händler nicht helfen konnten (Stichwort: Lieferzeit). Der Service war absolut professionell. Da ich dienstlich unterwegs war, hätte ich mir Zahlung auf Rechnung gewünscht oder wenigstens eine telefonische Abwicklung der Zahlung durch meine Firma. Beides wurde aber leide…

Antwort des Unternehmens
Hallo Drakereef, danke für das hervorragende Feedback & das Lob für die Arbeit unsere Mitarbeiter! Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie Ihre Fahrt fortsetzen konnten. Wir versuchen unseren Kunden stets möglichst kurze Wartezeiten und kurzfristige Verfügbarkeiten zu gewährleisten. Bzgl. der Rechnungsstellung - dies ist für Neukunden aufgrund unserer Vorgaben leider nicht möglich. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunde bei Reifen Müller begrüßen zu dürfen! Schauen Sie doch einfach auf unserer Homepage (www.reifen-mueller.com), - evtl. findet sich eine unserer 45 Filialen auch in Ihrer Nähe Wir wünschen Ihnen gute und pannenfreie Fahrt & freuen uns auf ein Wiedersehen bei Reifen Müller! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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W
W t

Angerufen Termin war vor dem Termin da sofort die Reifen gewechselt top freundlich

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Antwort des Unternehmens
Hallo W t, danke für das sehr gute Feedback! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Filiale Wiesbaden so zufrieden waren! Wir versuchen unseren Kunden stets den bestmöglichen Service und möglichst kurze Wartezeiten zu gewährleisten. Wir wünschen Ihnen gute und sichere Fahrt durch den Sommer & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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E
Edgar R

Super netter Kontakt, top Monteure in der Werkstatt. Klasse Service.... immer wieder gerne !!!

Antwort des Unternehmens
Hallo an die Edgar Ruppert GmbH, herzlichen Dank für die tolle Bewertung & das Lob für unser Team in Wiesbaden! Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Unsere Mitarbeiter freuen sich Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Wir wünschen Ihnen einen guten und sicheren Start in den Sommer & freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale Wiesbaden! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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A
Andreas K

Auf der Durchreise, zurück in die schöne Pfalz hatte ich eine Reifenpanne. Die Firma Müller hat mir meinen Tag gerettet. Trotz, dass ich unangemeldete vorbei kam und das Samstag Vormittag haben die Mitarbeiter alle Hebel in Bewegung gebracht um mir in meiner Situation zu helfen. Vielen Dank an das Team und die schnelle Hilfe. Ich kann diese Firma mit bestem Gewissen empfehlen.....

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kadel, herzlichen Dank für die tolle Bewertung & die Weiterempfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Kollegen Ihnen schnell und unkompliziert bei der Behebung Ihrer Reifenpanne weiterhalfen, damit Sie Ihre Reise fortsetzen konnten! Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunde bei Reifen Müller begrüßen zu dürfen! Schauen Sie doch einfach auf unserer Homepage (www.reifen-mueller.com), - evtl. findet sich eine unserer 45 Filialen auch in Ihrer Nähe! Wir wünschen Ihnen weiterhin gute und pannenfreie Fahrt! Viele Grüße Ihr Team von Reifen Müller
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